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《营销管理》第9版分为5篇。第1篇认识营销管理,阐述有关营销理论与实践方面的社会、管理和战略的基本知识。第2篇分析营销机会,通过分析市场场和营销环境以辨认机会所需要的各种观念与方法。第3篇开发营销战略,讨论公司在不同的市场位置、全球位置和产品生命周期的不同阶段,如何设计营销战略。第4篇计划营销方案,讨论营销战术问题,以及公司如何处理各种营销组合因素――产品、价格、地点和促销。最后,第5篇管理营销工作,考察营销的管理工作――公司怎样组织、执行、评价和控制营销活动。
价值链条中,日本人当时最强的质量,即 生产操作 和 运入后勤方面,有强大的优势。 福特应给在 营销和销售 和 服务 两个价值链条上进行文章, 而 服务的链条可能可以更...