酒店之王希尔顿经营智慧
丁丁 / 中国商业出版社 / 2001-10出版
简介

本书介绍了希尔顿对现代及未来消费趋势的洞察技巧,总结了他以微笑作为最高经营原则的服务法则,分析了希尔顿个人理念对他事业所产生的巨大推动作用,更讲述了一个在世界上拥有盛誉的希尔顿饭店连锁成功的奥秘。本书将告诉你如何像希尔顿那样敢于抓住了创造事业成功的机会,如何以惊人的毅力和耐心渡过事业的低谷和厄运。本书还将对希尔顿饭店一流服务之谜进行探讨,对他的管理谋略进行简要的总结。这一切将使你在阅读本

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