沟通
海天出版社 / 1998-08出版
简介

生产出复杂的思想并将其有效地予以交流沟通,这种能力在管理中起着关键的作用。
沟通涉及到各式各样的活动:交谈、劝说、教授,以及谈判等。要在这些活动中游刃有余,理解何为沟通,并培养出高效沟通所需的技巧,这一点是十分重要的。
人们别无选择.只能进行沟通,交流沟通是人类行为的基础。但是,你的交流沟通是否传达出你想得到一盆草莓的愿望、或对某事不予赞同的态度,成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者,取决于你所解释的信息被受话人认为是可靠而适合的。
本书探讨了沟通的本质,并提供了实用的建议,指导怎样把信息准确而令人信服地传达给对方,以便自己的旨意能被正确的接受和理解。

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