本书的主题为:经营管理上的转化是必要的,即应当从旧的“命令及控制式领导”转化为“启发式领导”。作者指出,这种必要源自许多变化:包括员工的教育水平越来越高,工作中的科技含量日益增加,员工常常比主管把事情做得更好。因此,督导性工作渐渐过时了。目前加于员工的诸多限制,使其不能发挥所有与工作相关的知识,而主管未能认识“要协助员工,使其有能力日日革新”的需求。主管要使员工能有所“发展”,发展意指对自己及他人的需求和渴望更清楚,并且更有能力成全之。只有在所有利益关系同时得到发展时,组织本身才得以发展。这犹如由一队马匹来拉马车时,车速不会最慢的那匹更快。
从系统的观点来看。 持续改善。从小的胜利开始,从一点一滴开始。 可以实现,并且容易得到胜利感。 所有的大事都是通过小事做成的。
很多人认为戴明是质量管理方面的专家,其实,70-80年代世界管理的胜利者,不是德鲁克,而是戴明。是他使日本从商业上战胜了全世界! 所以,如果你想探索中国式管理的...
大数据时代来了,到处都在讲数据,都开始强调大数据的价值。 但是,我还是想回过头再看看戴明等人提出的系统化的观点! 任何事物都是一系统!数据是系统产生的,反映了...