管理沟通

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迈克尔 E·哈特斯利 / 林达·麦克詹妮特 / 李布 / 赵宇平 / 机械工业出版社 / 213页 / 平装 / 28.00元 / 2000-05

管理沟通的内容简介

本书结构严谨,层次分明。前8章主要阐述构成沟通的7个要素――发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反馈,从而提出了一个分析商务沟通态势的整体思维框架。从第9章开始,主要讨论如何把这个思维框架应用到具体的商务环境中,实现原理与实际环境的结合,这也是本书的核心。书中所讨论的具体环境具有代表性和普遍性,从而显示了本书的实用性。

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