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1986年IBM在快速成长的小型计算机市场的地位己危机四伏,竞争对手从四面八方向IBM袭来而IBM的罗彻斯特中心甚至还不知道怎样计算市场份额。但28个月之后这个位于明尼苏达州的一向被人忽视了的实验室却成了IBM人谈论的中心。两年后,这个团体因为他们的AS/400取得市场和盈利能力获得了赫赫有名的“金缓带”质量奖。IBM获得空前的成就,由此开始迈向市场导向型企业。这是一次绝对快速的革命性的组织转型。
一本很好的管理思想的书,一直很推崇IBM能在遇到问题时,先去组织一群人,去思考怎么解决这个问题,最终还能形成一个方法论,这本书原型产品AS/400不亚于苹果公司iphone...