现代服务策划

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中央民族大学出版社 / 380页 / 平装 / 18.00元 / 1999-06

现代服务策划的内容简介

《现代服务策划》阐述了服务策划的具体内容和方法,包括服务市场细分、服务品牌、服务质量管理、服务价格制订、服务促销以及零售服务管理等,涵盖了企业开展服务营销活动的所有领域。

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