生产与作业管理教程

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(美)杰伊・海泽 / 等 / 潘洁夫/等 / 华夏出版社 / 445页 / 平装 / 45.00 / 1999-1

生产与作业管理教程的内容简介

本书的第一篇介绍了P/OM、生产率、P/OM战略及推动作业决策的国际性问题。

本书的第二篇主要讲述如何识别顾客的需要。这部分的三个章节解决的是质量与预测问题,课本中有一个关于质量的概论,因为在本质上,制定质量计划具有战略和战术上的双重意义。

第三篇的焦点是为满足顾客需要的超越质量之外的6种战略管理决策,它们是:产品设计、工艺―技术选择、设施选址、设施布局、人力资源及准时制购买。

第四篇介绍为满足顾客需要而作出的三种作业管理战术决策。它们是:时程安排(短期在16章,中期在15章,项目导向型排程在17章),库存控制及设备维护。

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