有效沟通
华夏出版社 / 2002-01出版
简介

新版本的特点是:
有关沟通的最新研究
利用计算机、因特网进行信息调查
一起做等栏目加强学习中的合作
想一想栏目涉及到多文化主义
对情商的讨论
新的演讲样本
新的章后总结以强化每章的概念

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