运营与变革管理
云南大学出版社 / 2002-07出版
简介

《财富》500强成功经典
本书可用作从运营管理角度来研究管理变革过程的一门完整的课程,由此读者可按顺序研习各章。按照本书如下的设计方式,读者将能开展有条不紊、卓有成效的工作:
第一篇:引言,即第一章,变革管理涉及变革和管理变革的过程。
第二篇:阐述哪些需要变革,包括第二章到第五章,内容包括运营管理、处理明晰的策略、工作目标、运营活动和运营的计划与控制。
第三篇:运营开展的主动性,即第六章,提出对优秀的运营管理主动性的最新考察方法,即全面质量管理(TQM),物料需求计划和生产资源计划(MRP),准时生产系统(JIT),最优生产技术(OPY)。
第四篇:变革过程中的人们,即第七章,包括变革发起者,变革拥护者和执行变革的人员(变革的伙伴)。实质上,它解决人们应该如何管理变革过程,以及处理与指导变革或被变革所影响的人们之间的关系。
第五篇:变革的主动性,第八到第十一章,在今天成功的组织中推动变革的显著推动力,即,团队、授权、学习型的组织、业务流程再造。
第六篇:变革的推动,包括第十二到第十四章,主要集中于关键管理理念和方法、个人发展、管理进步和持续改进。

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