这种实用的书，我就整理下笔记吧
这篇书评可能有关键情节透露
深度粉销中我get到的一些新想法，理解了并且认同了才摘录的
用户运营三角法则：圈层化，情感化，参与感
中国消费社会已进入小众时代
创业者首先要思考做那个细分人群的生意，再定义产品—品牌战略—渠道，在这个过程中，把利益相关方都变成品牌的粉丝，将极大提高整个体系的效率。
经营粉丝，要用心和用脑，用真诚的交流，，长久拥有目标人群的心智。
如何实现用户高转化，高复购，
一个艺人 如果有1000个铁粉，即可衣食无忧
4000万粉丝的鹿晗核心粉丝300人
粉丝是支持者，不一定是客户
年轻消费者选择产品不限于产品本身功能特性，更看重精神体验和社交价值，
ugc
user generated content
小米的成功源于对粉丝建议的重视
粉丝的建议可以得到快速回应
重视与用户的交互和沟通
无交互不开发
将建立粉丝社群作为kpi
先有内部粉丝后有外部粉丝
内无粉丝，外无品牌
未来组织最重要的是赋能，不再是管理或激励
赋能是积极心理学的一个名次，通过言行，态度和环境的改变给予他人正能量。
打动客户
1坚守持续改进的态度
2不断提高自身专业度，企业自身的能力，不是先天具备，是靠后天培养，企业需要学习，
3极致 死磕
标杆思维：立标，对标，达标，创标
小米对苹果，海尔对GE
生活在不同圈层对于艰辛的定义是不同的
key opinion leader ：专业度影响力 爱尝鲜 爱分享
可以是普通人，只要他的话有人听，有人信
社交媒体的时代，有趣有料才会被记住
分享人的创意水平：包括视频、文字、图片，也就是信息组合能力
普罗大众，内心趋于保守，不喜欢尝试新鲜事物，当流行已经影响到身边人时，他们会因为好奇或者迫于周边的压力去尝试。
引爆圈层：找出来，晒出来，传出去，引回来。
情感的底层逻辑：同理心（角色带入，感同身受）
Ugc的收集
马云：对待新生事物，我们通常会经历四个阶段，看不见，看不起，看不懂，来不及
为了压缩成本和效益最大化，只能选择生产满足所有人最低体验标准的产品。这种逻辑导致产品高度同质化和价格血战。
零售的基本要素：人货场
物质短缺时代，货第一位，需大于供
传统零售时代，优质的渠道就是场
互联网时代，渠道和信息的垄断被打破，个人意识和个体价值崛起，人成为首要因素。
麦克凯恩《商业秀》：所有行业都是娱乐业、
倾听的重要性：实时和核心粉丝沟通，时刻监控数据和效果，快速发硬，及时对活动矫正
7X24小时社群维护，是保证社群活跃度或者黏性的必要手段。社群维护是一个人员密集型、高强度的工作，一个好社群的背后，必定是大量的工作付出
碎片效应，让大众的注意力越来越稀缺。让学生回家后用手机做作业，还可以解决年轻父母们的问题，让他们解放双手去做更有意义的事情。
客户忠诚度带来高利润，还降低营销成本。
会员管理：loyalty program
会员管理：
1物质奖励
2精神奖励：特殊关怀，个性服务，身份特权
优越感，归属感，认同感
粉丝营销：1内在产品品质过硬，要有尖叫点；2外在社交货币值高，具备嫁接话题的潜力
社群就是终端，1群主需要有较强的活动策划能力；2社群中要有人支持，至少20个人愿意相信你，拥护你3企业品牌要有影响力。
权利是各种关系的集合—米歇尔·福柯
萨特：他人即地狱，他人的目光和看法左右我们的自由意志，我们的选择，我们其实是活在别人的眼中。这充分说明了人性的虚伪，也正是这种人性的弱点为营销提供了机会。
上半场是蓝海竞争，有很多互联网的空白机会和入口，但进入下半场就是红海，线上的流量红利基本消耗殆尽。底层逻辑上，上半场是需求逻辑，创新主要集中在用户的连接和数字化，从边缘切入，去中心化的，下半场变成了供给逻辑，提升运营和满足新需求的效率，打造用户的忠诚度。
下半场，寻找新的用户沟通的方式，不再是一对多，大喇叭，而是用户影响用户。
