其实,我们都不用证明自己是个好人
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看到这个书名的时候,就让人想到了两个人吵架时说的“别再为自己找借口了”。在看书的过程中,果不其然,书中的主人公不就是我们每一个人吗?
不知道你有没有遇到过这样的情况:某些时候,你会发现自己对周围的一切都看不顺眼,孩子、爱人、同事、超你车的人等等,好像全世界都在与你作对一样?会不会因为别人一个表情导致你的愤怒,引发一场没有必要的争吵?
遇到问题的时候,第一时间站在一个高点,去指责别人,或者把自己伪装成受害者,这两个角度最能让自己免于指责。
在看《别找替罪羊:如何跳出自欺欺人的思维盒子》这本书的时候,每每有一种“哦!原来如此”的恍然大悟的感觉,书中提出的“自我欺骗”、“自我背叛”、“共谋”等概念让人醍醐灌顶,可以解释生活中一切不如意,最重要的是,看完之后,我们可以跳出“盒子”成为接受自己人。
作者是由来自商业、法律、经济、心理学、哲学、教育等诸多领域的专家组成的,一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司美国亚宾泽协会(Arbinger Institute),曾成功帮助上百个组织减少人事问题,提高利润。
故事是以刚入职查格茹公司的汤姆·卡勒姆的第一人称视角开始的,在他先后和查格茹公司的执行副总裁巴德·杰斐逊、总裁凯特·斯特纳鲁以及创始人卢的谈话中,揭开了“思维盒子”的神秘面纱。
从讲解概念到联系实际、从意识到自己的不完美到如何一直待在盒子外面,一步步让“我”理解了自己。其实这也就是查格茹公司的企业文化,以及员工留去的标准之一,从企业的角度来看,只有员工都不在“自我欺骗”,努力成为盒子外面的人, 企业才能长久生存并盈利。
这并不是剥削,而是真真正正将员工看成是“人”来对待,所以对于公司而言,人对了,才会有好的效益。因此这本书不仅可以作为员工培训团建资料,也可以用来人才选拔和测试。对个人而言,读这本书就像是一次透视自己的奇妙之旅,有助于个人成长和发展。
自我欺骗——在盒子里
从自己狭隘的视角中,我只能看到自己看见和愿意相信的事物,对他人的建议和指责非常抵触。看不见自己身上的缺点的行为就叫作自我欺骗。与外界切断,把自己封闭,让自己盲目,也就是“在盒子里”。
作者用著名的塞梅尔维斯·伊格纳兹医生的通过致命的“产褥热”规定医生必须洗手的例子来说明“在盒子里”的状态,由解剖过尸体的医生接生的产妇死亡率远高于由助产士接生的孕妇,原本救死扶伤的医生恰恰是病菌携带者!
所以有问题的“人”就像带着病菌的医生一样,想要快速有效解决问题,就要像除菌一样一次性干净利落地解决。
“我”最在意别人是如何看待我的,我对她或者他人的态度往往是由我觉得他们如何看待我而决定的。如果我觉得这个人只为自己考虑,那他说的任何话我都不会去考虑。每个人都是能够感受到别人对我们的态度的, 被利用、被敷衍还是被玩弄。
在盒子里的人以自我为中心,觉得自己的需求才是最重要的,别人的只是次要的,甚至把别人的需求看成是对自己的威胁和麻烦。从某种角度来说,就是没有把人当成事“人”而是“物”,这时候,“我对自己感受和事实是完全相悖的。
在盒子里的人即使做着正确的事,也会得到完全不同的、与你的期待背道而驰的结果,原因是,人们对待我们的态度并不取决于我们做了什么,而取决于我们怎样去做。
自我背叛:心里想要为别人做些什,实际行动却背道而驰的行为。
巴德用自己想要起来喂宝宝替妻子分担,最终却没起来的例子来讲述自我背叛。当他想要起来的时候,他觉得妻子是辛苦的, 但是当他最终没起来的时候,妻子在她眼里就变成懒惰的人了。接着他将妻子的缺点无限放大, 同时放大自己的优点,这就是“自我背叛”后开始为自己找的理由了。
“自我背叛”是进入盒子的开始,进入盒子以后,我们会不断迁怒他人,潜意识在说:“我不愉快是因为你让人不愉快,我生气也是因为你做了一些让我生气的事。”长此以往,“盒子”就成了我们的特质,我们会自我辩解:“虽然我的确不完美,但我已经做到了最好。”大多数人都在盒子里,随时处于防御状态,做好用自我辩解反击批评的准备。
判断是否在盒子里,不仅可以通过“自我背叛”来判断,想要改变别人也是你在盒子里的标志之一。而且,我们常常会“在盒子里”对待某些人,而“在盒子外面”对带另外的人,在生活中也很常见,比如有的人会说“某某说的话我就听得进去,而谁谁说我一句我都受不了”。
盒子会让糟糕的情况无限循环下去——共谋
在盒子里的人是需要别人不断制造麻烦才能一直待在盒子里的,也就是说盒子需要麻烦来维持,所以我们会通过自己的态度行为促使他人也走进盒子。
当两个人或更多的人在盒子里看待彼此、欺骗自己,就叫作“共谋”。在共谋关系中,为了能够相互指责,我们会不断给对方制造麻烦。想一想,生活中是不是这样的,抱怨丈夫邋遢懒惰的妻子在指责丈夫并收拾一切的时候才能证明自己是一个“完美”的妻子,因此她对此甘之如饴。
在盒子外的人关注的是结果,而在盒子里的人关注的是自我辩解。共谋的不断扩散,在团队中就会导致“不够专注、不够投入、制造麻烦”等结果,自然不可能有好的效益,这就是查格茹公司如此重视让员工走出盒子的原因。
如何走出盒子?
当你把“给你制造麻烦的人”看成是“人”的时候,也就是当你觉得要为某人走出盒子的时候,你就已经在盒子外面了,就像总是指责学生不够认真的老师总有某些时候会觉得自己学生可爱一样。时不时走出盒子很简单, 难的是如何一直保持在盒子外面。
首先,我们要知道只要在盒子里,有些努力是徒劳无功的,比如:试图改变他人,尽量和别人处好关系,置之不理,沟通。使用新技术和技巧,改变自己的行为。也就是说,只要我们关注自己,在盒子里,行为是无法让你走出盒子的。
留在盒子外面的关键是去完成“我”想帮助别人做的事情,放弃背叛学会尊重。为了待在盒子外面,我们需要重视为别人做事的感觉,当然,并不意味着那些我们觉得很好的事情每次都要去做。我们要接受自己的不完美,不不要责备他人,也不需要为自己辩解,只要我们始终把他们当人看,我们只能全力做到我们当下能做的。
故事的最后,卢说到理解了这些概念还是不够,因为你会利用你学到的东西去责备他人,一知半解是危险的,用它去分析别人并不是真正的运用,只有当我们用它帮助我们分析怎样才能更好地帮助别人,才是真正的运用。
《别找替罪羊:如何跳出自欺欺人的思维盒子》这本书用通过对话举例将抽象的概念结合实际解释清楚,每个人都能从中学到看待生活的基本理念:不仅是经营婚姻、抚养孩子,还是职业生涯中取得成功和快乐。
在看书的过程中,很容易让人想到自己在盒子里的时候的种种行为,如果你也在盒子里,想要一直留在盒子外面,记住“我们责备他人时,是自己出了问题,而不是其他人。”一定不要错过书里的实践材料。从公司的角度而言,这本书也很不错的员工必读书目。