什么是好的企业文化
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不能说这本书不好,作为广泛传播的奈飞文化ppt的主要编纂者,作为奈飞首席人力资源官,向ceo直接汇报并且两次创业均追随的人,作者自有其独到之处。只不过是作为一本书,颇显单薄,除了几个略显单薄的案例和重复自己牛逼之外,不比ppt增加太多东西。
因此,与其说评这本书,还不如说是延展开来说说什么是好的企业文化。
谈及企业文化,绕不过去的是文化背景,在中西方文化背景的差异下,企业文化有多少具备可参考性,这首先是个比较有争议的话题,在这方面有两个现象,一是我们会放大不同,一是我们会缩小相同,在西方管理学和西方文化的传播下,目前中国企业接受西方文化的可能性在加大。
这本书和达利欧的《原则》共同强调的透明和坦诚的沟通文化,既然这么郑重其事的提出来,可见西方主流企业文化中的公司政治与中国别无二致。
奈飞的发展自然有独到之处,和创始人独到的眼光,时代的背景,运气有关,当然也和公司运作的模式,企业的行事原则,企业文化密切相关,奈飞文化强调打破常规,创新解决问题。不过最优先的一条是只招成年人,这里的成年人是指一种文化认同,自觉、自励、自发、自动的人,只有这样的人才可以突破不用报销,不用休假,延伸开来也不用打卡,关于是否打卡,不同公司给出不同的解释,不打卡的公司可能无以为继,打卡的公司同样可能逐渐消亡,关键不在于打卡的行为,而是你招聘什么样行为方式的人,像奈飞所说,只招聘懂规矩的正常人,我的理解,完全可以不打卡,但是记录和分析出勤数据,对于行为模型不断的人群,逐渐剔除是个理想的模式。
招聘能力经验与需求匹配的人,有点违反常规思维,对内外部的选择关注的是匹配度,对于培养和职业规划是奈飞不耐烦的地方,公司只关注最佳的岗位匹配度发挥最佳的效果。而对于薪资不局限于原有工资水平,而在于业界最佳的贡献匹配度。对人才流动的观点比较开放,甚至当做员工市场价值的试探。
一切围绕业务运转,所有员工关注业务,关注客户服务,是奈飞文化关键的要素,这就要向员工传达正确的业务信息,透明和坦诚十分必要。在沟通中奈飞的公开辩论值得深思,合理化控制的冲突,针对不同业务思维逻辑论辩,避免出现羊群效应的思维偏见至关重要,而观点换位的辩论更加促进决策的成熟度,值得推荐。
虽然是对奈飞文化的总结,佐证主要来自于奈飞的员工,理论依据可能是个人经验或公司实践,适用范围和程度缺少统计分析的实证经验,可以参考。