书评《平台革命:改变世界的商业模式》
首先需要吐槽的是,如豆瓣其他的评论所说,这本书的翻译实在是糟糕,基本上比机翻好不了多少,糟糕且外行的翻译让这本书的价值大打折扣。
虽然有评论指出,这本书基本上就是事后诸葛亮式的总结,确实没错。
但这个说法也有点苛刻,互联网行业瞬息万变,能洞察所有趋势并作出预言的只能是神,所以针对过往能有效总结,并分享出来也算是善莫大焉。
平台型企业需要面对的问题很多,而作者所写的每一章节都只能简单谈谈,其实扩写起来都能成为厚厚的一本大部头。
所以感兴趣的同学、或者是从业者的同学,可以把这本书当成一个知识框架,然后草蛇灰线,顺着去找寻和填补更多的知识点,让自己能够更加有所提高。
整本书的每一章的最后,作者都总结出了相应的结论供大家精准接收。
但在我个人认知上,也分章节总结出了如下重要的知识点供参考:
1、【网络效应】什么是网络效应,是平台互联网需要拥抱的新生态。
(1)这是在互联网平台时代才会产生的商业新生态,积极正反馈的网络效应是平台价值、以及商业价值成功的基础。
(2)规模演化的过程中,网络效应并不一定总是会带来正向的效果,所以长期动态的产品和运营策略调节极其重要。
(3)单边的、双边的(当然现实中还会有多边的)网络规模效应都会有相应的存在,同时也具备有积极和消极的可能性。
2、【体系结构】平台的体系结构应该如何去做设计
(1)参与者+价值单元+过滤器 -> 核心交互:这大概是整本书最高屋建瓴,最有价值的公式了。
(2)有效的平台设计必须发挥三个关键作用:吸引、促进和匹配,这三个关键词某种程度上类似于国内互联网所说的拉新+激活、运营策略制定、算法推荐。
(3)在基础的商业模式上创造另外一种商业模式,很难但很值得(比如美团从团购转向外卖等,书中叫核心交互)
(4)不断的去强化主干,而次要多变的功能以外挂的形式出现是合理的产品架构(书中叫端到端原则,以及模块化原则)
3、【颠覆市场】平台经济如何颠覆渠道经济(书中叫管道)
(1)颠覆的方式:价值不变但用新的方式创造、用新的消费方式替代旧消费方式、用社区方式管控质量(书中叫价值创造、价值消费、质量控制,但第三点其实鲜有成功)
(2)颠覆的影响:轻资产化、填平信息鸿沟、市场整合(书中叫资产与价值的脱钩、中介重构、市场集合)
4、【拉新激活】平台如何成功实现冷启动
(1)书中提到了8个方法:
(1.1)追踪兔子策略:创造榜样的力量
(1.2)背负式策略:寄生到其他成规模的供给或需求端上
(1.3)播种策略:创造种子用户或种子服务
(1.4)精英策略:吸引有价值用户(如大KOL)或优质服务先行加入
(1.5)单边策略:多边市场上,首先在未来可产生驱动的重要一边发力
(1.6)生产商传播策略:某些平台可以只发展供给端,就可以实现初始增长(比如游戏平台)
(1.7)大爆炸策略:事件营销、活动营销
(1.8)微型市场策略:首先深耕闭环的小市场(比如Facebook的校内策略,这个校内网一开始也在模仿)
(2)善用病毒营销,注意形成闭环(书中所说的发送者、价值单元、外网、接受者四个重要要素)
5、【盈利方式】重要的收费方式问题,虽然书中提到的比较宽泛
(1)四种方式:交易佣金、付费信息、广告展示、增值服务(书中叫交易费、准入费、增强型接入费用、增强型内容管理服务费用)
(2)收费方也有几种:向所有用户收费(如婚恋产品)、向多边市场中需求迫切的一方收费(如招聘产品中向企业收费)、重要的拉动型明星用户需要免费(说起来我觉得这是营销策略,不能算盈利方式)、像价格敏感用户免费(我觉得这也算是营销策略,不能算盈利方式)
(3)免费到收费怎么做:避免免费到收费,避免收费后免费的价值减少,最好对增值服务收费、初期就需要规划好收费策略和实现路径。
6、【开放策略】平台应该如何把握开放和封闭的平衡点。
(1)开放能够激发活力,封闭能够确保控制,根据战略及时调整开放策略的运营细节和合理时间十分重要。
(2)开放策略有三种(这其实是三种维度关系,而不是并行关系):
(2.1)战略级别为公司掌控:书里提到了四种排列组合(现在最风光的当然是一家公司掌控平台,其他公司提供服务,比如微软的windows、谷歌的安卓)。
(2.2)产品级别为开发者参与:即创建一个产品开放平台,由掌控的公司来维护平台核心功能,其他开发者来提供应用或服务(比如苹果应用商店)。
(2.3)运营级别为用户参与:平台的针对用户的运营规则就相当于是“立法”,一定要深思熟虑其带来的变化,确保实施的可行性;另外算法的使用也要不断的去观察和优化。
本章其实引出来了一个很深刻的问题,相当于集权和民权的二元性辩题,极端污名化一方都是不可取的,而是需要动态调节,合理实施。
7、【平台运营】平台必须做什么措施来保障运营,避免市场失灵
(1)市场失灵的主要原因有:信息不对称、隐私侵害(?)、垄断、风险(这点不是很认同,觉得谈的太宽泛了,另外书中把第二点叫外部效应,也不是很理解)
(2)平台治理工具:立法、运营策略、算法设计、虚拟货币(同样也觉得太宽泛了,书中分别叫法律、规范、体系结构、市场)
(3)平台自我治理原则:中后台化、建立联盟(书中叫内部透明化、参与度)
本章有点水,问题本身还是很难的,论证过程不是很严密。
8、【KPI设置】衡量指标不要太多,找到平台真正重要的问题之所在
(1)初创阶段,关注核心交互体验:信息或交易流动性表现、用户筛选成本、可信任度(书中叫流动性、匹配质量、信任度)
(2)增长阶段,关注增长指标:多边市场的多边平衡性、用户生命周期分析、核心转化率变化。
(3)成熟阶段,关注企业生态的内外部表现:核心是创新
9、【平台竞争】平台上的竞争诸多问题的分析
(1)波特五力模型正在渐渐过时,模型中角色之间的界限正在越来越模糊。
(2)控制关系比控制资源重要,“轻资产”是主流,公司重要的是整合资源而不是占有资源。
(3)平台会存在的三种竞争方式:平台之间的竞争(例如京东和天猫)、平台和合作伙伴之间的竞争(例如京东直营和京东加盟)、合作伙伴之间的竞争(例如天猫上同时卖手机的N个店铺)都会存在。(个人认为最暗黑的当然还是第二种竞争)
(4)平台型业务特别容易赢家通吃,所以平台竞争有如下几点重要问题:
(4.1)避免多归属(如司机在滴滴和易道同时接单)、避免绕过平台(如OS上的flash、以及曾鸣教授主导的避免百度抓取淘宝信息的案例)
(4.2)关注平台上出现的创新,然后收归为平台的一部分(真TM黑,当然微软和苹果都曾这么做过)
(4.3)利用好大数据,数据是新型石油
(4.4)培养合作关系,而不是收购(个人觉得后者成本更贵,而且容易造成被收购者的僵化)
(4.5)平台之间的竞争中,平台的兼容性更强的一方容易成功
(4.6)平台的设计(如用户体验等)的不断打磨
本章内容不错,在竞争关系的总结上都比较到位,我感觉应该这部分应该是本书作者所擅长的领域。
另外有一点比较感动的是,作为一个前半调子闪客,这本书是我见过的为数不多的公正指出了flash死亡原因——避免绕过平台的掌控。挺遗憾的,flash本身作为超越时代的架构设计,被不负责的大公司Adobe疏于管理,再被苹果为首的各大公司联手绞杀,污名化实在太久了。
10、【政策监管】如何应对
本章参考度不高,欧美市场和国内市场的政策监管完全不同,某些方面极其严格,某些方面又极其宽松。
但可以肯定的是,对旧市场的冲击所带来的影响是需要重要考虑,这会带来一定的社会问题。
未来,在隐私数据安全等公共领域,国内和国外市场的差异性会逐步缩小;但舆情等领域,国内的压力可能还会更大,所以在国内做平台型创业,尤其是做大做强,真不是一件容易的事情啊!