读书笔记

一个部分是书店的经历，作者八九十年代在江西和深圳经营书店，作为现代企业经营的实践者，有很多很棒的经历；二个部分是图书产业专业文章，可以看出八九十年代那一代经理人在改进管理方面下过很多苦功夫，非常真诚；三个部分是几本管理类和经济类的读书感悟，结合实践经验写得很有见解；四个部分是散文，一些游记和考察等。不在现场亲力亲为过，不会有如此专业的体验。

作为书店店员必须具备的热情——

“进店之初几年，我在书店先后干过营业员、仓库管理员、农村发行员，对每一个岗位都有着一份热情，十分努力。那时的书店还是闭架售书，一个营业员负责的区域大约有15至20米长，每天走下来总有二三十公里路程，耐心和毅力是最大的考验。那时的仓储也不是现在的物流，用的是卡片管理，计算工具是算盘，搬运靠人工，运输靠人力车。在业务学习中，熟悉图书、核算盘存表、售书连续作业、累计销售发票和点画是基本五大项。为过基本业务素质关，我日夜苦练，废寝忘食。我曾经为熟悉图书，最多时背过500种书目；为熟练算盘，天天熬夜打盘存表和发票；为使图书尽快上架，一人一天拆包分发400多包件图书。干农村发行员工作是书店工作中最辛苦的，遇上交通不便地区，往往要走上十几二十几里的乡间小路。”（p45）

作者分析了图书规模的数据，说到一点——

“在书价成本结构中，一个重要的因素逐渐被人们关注，就是退货率。近年来，由于图书经销方式的改变，经销包退成为主要形式，经营存货风险承担者也从书店转变为出版社。各级经销店退货率是持续上升的，近年来，全国许多书店退货率甚至已经接近30%。假设，如果全国书店一般图书每年平均退货率为25%，而这25%退货中只有10%可进入二次流转，那么，意味着全国出版物中有15%需要报废处理，按每年出版定价总金额计算，则是100亿。这100亿元的损失，当然是要出版社承担，出版社如何承担？则损失必须计算入图书出版出版成本，因此，在核定图书出版定价时，是必须考虑的。出版成本增加后，要维持三三制原则，唯一的办法是图书提价，这时，书价涨幅就成了维持出版利益分配的平衡元素。由此，涨价的承担者是谁？当然是消费者，读者成为最后埋单人。而读者由于书价的上涨，在购书时有选择地购买或者减少购买量就成了无奈的选择。”（p137）

这是作者写于2008年的文章，2008年是图书涨价最为离谱的一年，但是还比不上2018年。其实这些事情都不新鲜，这十年书价一直在涨，而且图书市场的泡沫越来越大，加上意识形态和行政管控的力度有增无减，图书品种更加扎堆，同质化现象远超过卖方市场的八九十年代。即便是2010年之后电商的崛起对图书市场来说似乎是新现象，其实也是老现象，书价上涨固然有电商价格大战的原因，但是图书生产的每一个环节成本提升，图书市场变成买方市场，仅仅靠流量来支撑的图书营销，都是一边作死一边在抱怨中挣扎。是谁培养出了五折以上不买书的读者呢？是谁为了给电商返点而提升书价导致大量新书定价达到三位数呢？是谁把图书当作一个产品来经营，枉顾作者和读者的品质，也枉顾出版的良心随意增删内容呢？总之，是出版人自己在作死。