《参谋助手论》 | 通篇大实话的一本奇书(高情商+无厚黑)

wdd
2018-06-29 12:15:18

美剧《老友记》里的菲比(Phoebe)是个特立独行的角色。在一次应邀给小孩子们弹唱歌曲的时候,她是这样唱出各种真相的:

Now, grandma is a person who everyone likes. She bought you a train and a bright shiny bike. But lately she hasn’t been coming to dinner, And last time you saw her she looked so much thinner. Now, your mom and your dad said she moved to Peru, But the truth is she died and some day you will too. ……

菲比唱的是给孩童们的真相,而《参谋助手论》这本奇书就是给成年人的真相。眼前这朴实的封面,仿佛让我看到在旧书摊上的它。没错,这本书出版于1994年,虽然已经是24年前的书,但内容更新整理一下,完全可以成为一本新的职场学佳作。而且非常棒的是——情商超高的同时还不会厚黑 (书里不会教你耍阴招害人,全是从自身怎么做好工作出发)。

不过要承认的是,在刚开始读这本书的时候,内心是在叫嚣“WTF”的,脑子里一直有三条黑线 |||。作者在序言里也直言不讳地说有读者可能会感觉“离经叛道”。而书的内容确实也如作者所说,全是大实话,真话。

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美剧《老友记》里的菲比(Phoebe)是个特立独行的角色。在一次应邀给小孩子们弹唱歌曲的时候,她是这样唱出各种真相的:

Now, grandma is a person who everyone likes. She bought you a train and a bright shiny bike. But lately she hasn’t been coming to dinner, And last time you saw her she looked so much thinner. Now, your mom and your dad said she moved to Peru, But the truth is she died and some day you will too. ……

菲比唱的是给孩童们的真相,而《参谋助手论》这本奇书就是给成年人的真相。眼前这朴实的封面,仿佛让我看到在旧书摊上的它。没错,这本书出版于1994年,虽然已经是24年前的书,但内容更新整理一下,完全可以成为一本新的职场学佳作。而且非常棒的是——情商超高的同时还不会厚黑 (书里不会教你耍阴招害人,全是从自身怎么做好工作出发)。

不过要承认的是,在刚开始读这本书的时候,内心是在叫嚣“WTF”的,脑子里一直有三条黑线 |||。作者在序言里也直言不讳地说有读者可能会感觉“离经叛道”。而书的内容确实也如作者所说,全是大实话,真话。

作者序言摘录

《参谋助手论》讲的是军区秘书这个职业,是给首长服务的。放到现在更普适就是公司老板或领导的助理。可能有些读者刚开始看的时候会觉得讲的东西很多都很“奴性”,感觉“秘书”这个职业就是一个没有自我的存在。但只要你先把“自由”、“平等”之类的情绪放一边,读下去你就会发现秘书这个职业是极其重要、不可或缺的,而且还得兼具实力与智慧。

书中基本上都是讲道理+举实例的组合,对于某类首长的缺点毛病也不避讳,深入浅出地指导了秘书职业的工作方法。不知道当时出版的时候是不是各个军区秘书都人手一本。例如在谈到首长间面对面发生分歧和矛盾的时候,秘书怎么来圆场,书中介绍的其中一个方法就是:

中止交锋法

首长因故发生面对面的交锋,情绪都很激动,秘书很难通过劝解、引导、转移等和缓的方法使双方平息下来。因为任何一方的退让,就意味着理屈,面子上也过不去。实践证明,在双方的争执中,直接的劝解显得很无力,此时起主导作用的是感情而不是理智,劝解者说一千道一万都可能是耳旁风,而采取某种方法使这种冲突不得不中止,就会造成一种时机和条件,使双方或一方借机下台,摆脱尴尬处境,为以后的和解奠定基础。

中止交锋法可使用这样一些具体办法:

# 请示某个首长一个问题
秘书拿着电话记录进来:“首长,刚接到电话,军区兵种部问火箭营演习开始的具体时间,其他部队也将有人参加,请首长马上定下来。” 这位首长丢下争执,处理这项工作,另一位首长也很聪明,赶快走了。一个忙工作,一个离开现场,再不会有冲突了。
# 送上一份文件
让某个首长或几位首长当场传阅、批示。他们只好看文件,考虑如何批示,也就不再争执了。
# 报告一个重要情况
秘书很急地进来:“刚接到一份事故通报,xx部队在支援地方水电站建设中,发生了一起事故,没有人员伤亡,有关情况正在调查和处理中。” 首长们立即把注意力转到事故上来了,无暇顾及争执的问题。
# 传播一条重要新闻
当然这条新闻应能足以引起重视,秘书假装不知道首长的争执,闯进来就说:“贝·布托再次当选。” “果然了不起,女中豪杰。” “八次入狱,两次执政。” “只有三十几岁。”……大家很感兴趣,你说我讲,刚才的争论丢开了。
对这本书从一开始的侧目,到后来的佩服,最后换位思考,发现能化解书中各种雷区,还能面面俱到的秘书,简直堪比精灵宝藏。实力足+三观正+情商高,试问谁不想有这样的工作伙伴呢?

Cya ~

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