系统性思考决定能走多远
在当今国内经济平稳发展,企业纷纷谋求转变,寻求可持续性发展的大形势下,进行精细化管理,构建学习型组织似乎是企业的必然选择。在这方面,企业有了越来越多的尝试,比如晨会制度,定期的大讲堂式的内部或外部培训,不定期的展开头脑风暴……方法多种多样,但似乎难以形成体系,在完整的系统框架指导下最大化发挥各种方法的功效。
想读这本书,就是冲着彼得·圣吉在管理学尤其是构建学习型组织方面所提出的系统、独到的见解。学习型组织是由佛瑞斯特教授提出的创新构想,而作为佛瑞斯特的学生,彼得·圣吉一直致力于研究如何构建更加理想的组织,他将学习型组织的理论发扬光大。
在本书中,彼得·圣吉为我们解构了个人和组织在日常工作中容易发生的诸多不良习惯,可能踏进的可怕陷阱;解答了为什么要构建学习型组织,如何构建学习型组织,在建设过程中要遵循的法则,要建设学习型组织所要进行的修炼,并通过诸多企业的实际案例介绍在实践中要注意的问题和采取的策略。
为什么要建设学习型组织,有很多方面的原因,如提高质量,提高顾客认可度,提高竞争力,提高员工积极性,发挥员工能动性,管理变革的需要等,这里不再一一赘述。
彼得·圣吉的理论,认为学习型组织的建立,需要进行五项修炼:自我超越,建立共同愿景,改善心智模式,组织团队学习、进行系统性思考。通篇都是围绕这五项修炼展开。
彼得·圣吉在书中展现的最核心的思想是系统性思考。而这种积极宏观的思考方式来源于东西方文化的有机结合。毫无疑问,彼得·圣吉推崇中国文化,
他认为西方人解决问题,大多是用片段式的、静止的、机械的、拼接零件式的方法,而东方‘天人合一’的思想则提倡人和世界是一个统一体。
正像中国发明的围棋一样,中国人善于大局观念,站在足够高的高度上把握整体,通盘考虑。人或组织都是从属于或大或小不同的系统之中,解决问题时,也要从整个系统的角度出发,而不是头痛医头脚痛医脚。这个道理可能大家都懂,可一旦自己或自己的组织身在局中,往往难以再“超然物外”的全局思考了,这是源于“身份”特征限制了思考问题的局限性,个人首先会站在自己的岗位去考虑问题,部室也会在自己的职责权限范围内寻求解决之道,而且还会经常发生从外部寻找事件责任,推诿扯皮,是否找到问题真正原因不一定,但一定会延缓问题解决的时间,妨害总体的工作效率。彼得介绍了恰如其分的实例,看完后会有恍然大悟的感觉,甚至会懊恼我为什么没有看透这么“明显”的道理。
根据彼得·圣吉的理论,所有系统内部事件的关系都可以概括为三种情况:正反馈回路,负反馈回路,延迟;彼得在很多实例中都用简单明了的图示展现了这三种情况对整个事件的作用,这为我们在思考具体的问题时提供了很好的梳理方法,下次再分析问题时可能就豁然开朗了。
中国在可持续发展的道路上越走越远,现在更是在向创新型国家积极转变,建设学习型组织、学习型社会,个人在实现自我超越,转变心智模式上积极“更细”,显得尤为迫切。彼得·圣吉在书中以众多企业的真实案例为教案,解决发展中的困局,指明发展方向,虽不能说字字珠玑,但每页都有值得思考和学习的知识;当然彼得在这方面的书不止一本,在其他书中更针对具体的侧重点进行了展开,俨然成为一个成熟的体系,彼得·圣吉的书成为组织和个人实现突破,完成进阶的“修炼”宝典,值得我们反复研读。