极简思考 极简思考 7.9分

《极简思考》,教你一招职场绝杀技

幸容
2018-05-14 13:36:09

一早接到闺蜜简小姐电话,抱怨最近几个投标项目都被别人抢了单,说自己辛辛苦苦准备了厚厚一摞资料,可对手却凭着三、五张纸就搞定了甲方,很是郁闷!

安慰完简小姐,马上给她快递了一本《极简思考》,希望她换一种思考方式,或许结果会大相径庭。

《极简思考》介绍了一种简单的思考方式-结构化思维,它从论点出发,提出核心建议,然后用各种方法来验证和说明它。

作者迈克.费廖洛,美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界顶级资讯公司麦肯锡,后来创办了自己的公司thought LEADERS,以帮助大家掌握更清晰、简洁、高效的工作法。

以上结构化思维的九个步骤,可以把它们归纳为以下三点:

01

找问题,提建议

找准了问题,才能有效地解决问题。

结构化思维要求我们遇到问题时,一定要确认“是什么”

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一早接到闺蜜简小姐电话,抱怨最近几个投标项目都被别人抢了单,说自己辛辛苦苦准备了厚厚一摞资料,可对手却凭着三、五张纸就搞定了甲方,很是郁闷!

安慰完简小姐,马上给她快递了一本《极简思考》,希望她换一种思考方式,或许结果会大相径庭。

《极简思考》介绍了一种简单的思考方式-结构化思维,它从论点出发,提出核心建议,然后用各种方法来验证和说明它。

作者迈克.费廖洛,美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界顶级资讯公司麦肯锡,后来创办了自己的公司thought LEADERS,以帮助大家掌握更清晰、简洁、高效的工作法。

以上结构化思维的九个步骤,可以把它们归纳为以下三点:

01

找问题,提建议

找准了问题,才能有效地解决问题。

结构化思维要求我们遇到问题时,一定要确认“是什么”“为什么”,千万不要在没搞清楚真正的问题是什么,就着急探索解决方案,以避免给出的方案和需求南辕北辙。

假如你是财务总监,一天老板说:“请你想办法给公司增加100万利润”,然后匆忙离去。

增加利润不外乎增加收入和减少开支两个办法,于是你召集各个部门的头开会,大家纷纷献计献策:

“开拓沿海地区市场”、“加快A产品研发,并投入市场”、“改善生产线,提高产量”、“裁员”.......

会后各自开始准备详细的推进计划,两周后,老板再次询问此事进展,你给了他一大摞各种解决方案的详细资料。

老板一声长叹:“哎,我说的是眼看着目前的形式难以达成计划目标,想在本季度最后三周努力一下,要它补齐与计划的100万差距!“

现在明白了不?是三周内完成任务!咱们之前的准备方案没有一个能满足这一要求。

如果当时能和老板多问一句,增加100万的利润是为了什么呀?就不会去考虑那些三周内根本没法做到的方案,而是提出比如临时涨价、延后支付营销推广费用、减少出差等切合实际的方案。

找准问题后,我们可以利用头脑风暴提出各种假设的解决方案,在无数的假设中,利用最优原则进行筛选,选择最有说服力的那个想法作为初步的核心建议。

核心建议包括两个部分:假设和触动点,假设表明“我们要做什么”;触动点告诉对方“为什么我们要这么做”,假设要容易被理解,而触动点则要能打动利益相关人。

比如,“将产品打入沿海地区(假设),可以使我们的市场占有率提高到45%,产生1000万以上的利润(触动点),这样的建议很容易引起市场部和财务部人员的兴趣。

02

搭框架,讲故事

提出了核心建议,下一步就要想办法构建一个框架来论证建议的合理性,这是结构化思维中最重要的一个环节。

搭建框架主要是为了理清整个解决方案的逻辑结构,引导沟通对象按照你预设的逻辑来思考,从而自然推导出我们希望的结论。

看看这张图片,你的第一直觉认为她是谁?

看了这张图片,再看看第一张图片,你会认为那是位少女。

看了这张图片,你又会认为那是一位老态龙钟的老太太。

这是因为我们每个人都有自己的一套逻辑思维方式,如果任由大家天马行空地思考,很难达成共识。

搭建框架就是事先拿出第二幅图或者拿出第三幅图引导沟通对象,让他按照你构建逻辑来思考,从而得出我们的结论。简单说,就是你来挖坑,他来跳。

搭建框架有两个形式:层形结构和列行结构,这由沟通对象的具体情况来定。

层形结构适合用于沟通对象缺乏背景知识或者对方意见和你相左的情况。

列行结构适用于沟通对象对项目很了解的情况,比如上司和经常接触的人。

层形结构

“背景介绍”,是为了让所有人建立共识,谈论的内容不能引起大家争议。

“形势变化”,我们可以使用“燃烧平台”理论,这个理论说的是,在湛蓝的大海上,沟通对象所站的木质平台开始着火,海水里是一群饥饿的鲨鱼围着平台打转。平台代表着舒适区,海水代表危险区,你的想法就像那些鲨鱼。

你的任务就是让他们做出行动:摆脱对鲨鱼的恐惧,跳入水中,你要告诉他们,坐在燃烧的平台上远比跳入海中寻求机会的危险度更高。

列行结构

列形结构在写出核心建议后,我们需要找出2-5个支撑点来说明论证核心建议的合理性。排列的顺序由沟通对象的在决策中的地位来决定,谁最重要,就把他关心的问题放在最前面。

建议很完美,但是想要别人立刻接受你的观点还是会有困难,所以在和对方沟通时就要善用故事思维来激发对方的兴趣,将其注意力引导到你希望他们看到的结果上。

层形结构可以用这样的套路:“从前.....”,“然后发生了.....变化”,“最后......核心建议”;竖列结构采用开门见山直接抛结论的方式来讲述。

不管用什么样的方式来讲故事,都需要注意叙述的逻辑,言简意赅,避免冗长赘语,以便紧抓沟通对象的心。

骨架搭好了,再用讲故事的方式补充血肉,一个立体方案就出炉了。

03

多验证,再补充

结构化思维方式采用的是假设前提,就要不断验证。

在论证的过程中,会发现假设论据不足,甚至是完全错的,这需要我们以开放的态度,不断整合观点,及时发现不对称的信息点和争论点,并在内容中添加新的事实信息。

为确保必要和充分的分析,就得广泛征求各方意见,尤其要搞清楚哪些是利益相关人,谁是最后的决策者,财务部?人力资源部?亦或是市场部?甚至那些反对你的对手,都尽可能找机会去征询他们的意见和看法。

在《高效能人士的七个习惯》中有一个“知彼解己”习惯,史蒂芬.柯维认为在人际交往中,首先寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。当我们足够了解对方的利益需求,给出的方案也就更能被对方所接受。

验证过程是一个使方案不断优化迭代的过程,从而是方案更趋完备,让沟通对象更容易认同我们的想法。

经过以上几个步骤,我们已经准备好了最终方案,最后选择一个合适的沟通方式,比如报告、备忘录、邮件等来和沟通对象分享你的方案即可。

你越擅长简化信息,你的想法就越有可能得到支持。以终为始,不忘初心,结构化思维过程就是教我们始终瞄准目标,从结论出发,通过寻找支撑点来论证结论,经过不断验证和重复迭代,最后以一种最为简洁的方式来分享,从而激发他人兴趣并认同我们的观点。

屡次受挫的简小姐在看了这本书以后,整理了五页笔记,然后开始实战练习,两周以后收到捷报,在一场和好几个一流公司PK 中崭露头角,顺利拿下签单。

在竞争日趋激烈的职场,或许你缺的不是勤奋的态度,缺的只是一种思维方式,在你陷入困境时,不妨试试这种结构化思维方式。

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