学会提问 学会提问 7.9分

《学会提问*实践篇》:让优质提问变得更容易实现!

陈问禅
2018-04-10 12:55:08

爱因斯坦曾经说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。

图片来源网络

在日常生活种我们定会常与他人做这些样子的行为交流,比如过年在家的时候亲朋好友会问你工作,工资,耍没有耍男女朋友!比如工作突然时,你需要请求老板批准你工作计划的时候!又比如对你的小情人表示不满意让他改变的时候!

你才发现原来看着明明是很简单的沟通,但真正实行起来结果却不是那样的!

你有没有想过为什么你很讨厌家里的亲戚朋友对你的问话?

你有没有想过为什么老板不批准你的工作计划?

你有没有想过为什么你的小情郎宁愿与你分手也不愿意改变呢?

其实也许是你被亲戚朋友的提问惹到了;也许是你面对

...
显示全文

爱因斯坦曾经说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。

图片来源网络

在日常生活种我们定会常与他人做这些样子的行为交流,比如过年在家的时候亲朋好友会问你工作,工资,耍没有耍男女朋友!比如工作突然时,你需要请求老板批准你工作计划的时候!又比如对你的小情人表示不满意让他改变的时候!

你才发现原来看着明明是很简单的沟通,但真正实行起来结果却不是那样的!

你有没有想过为什么你很讨厌家里的亲戚朋友对你的问话?

你有没有想过为什么老板不批准你的工作计划?

你有没有想过为什么你的小情郎宁愿与你分手也不愿意改变呢?

其实也许是你被亲戚朋友的提问惹到了;也许是你面对你老板的咄咄逼人,明知故问的问题而无言了;也许是你的小情郎特别讨厌你那自以为是的说话方式了!

要知道,在我们日常生活中的对话,通常是由“提问”和相应的“回答”构成的,而人是被提问支配着的,它比任何语言都能让人牢记,所以说日常的生活中提问的能力也是不可或缺的,特别是优质的提问不仅是学习和工作的核心能力,也是人际沟通的重要环节。

事实上也是如此!

德国著名物流学家,量子力学主要创始人,诺贝尔物理学奖获得者海森堡曾也说过——提出正确的问题,往往等于解决了问题的大半。

由此可见,会提问是一件特别重要的事情,而今天我给大家推荐的叫做《学会提问》的书,就是一本教人如何进行优质提问,告诉人们什么才是优质提问,以及优质提问作用的一本书!

学会提问实践篇

本书的作者粟津恭一郎,从事的工作是“高管教练”,工作内容就是不断的“提问”。他无时无刻不在思考,十几年如一日:怎么样提问能更有助于客户达成目标?怎么样提问能引导管理者获得更大的成功?

书其通过优质提问的8个特征,12个优质提问的诀窍,以及3V关键词加5W1H疑问词,来分析说明不同的提问模式和创造优质提问,并且通过这些方式来循环渐进的为我们解开通向优质提问的有效途径,让我们成为一个会提问的人!

关于提问的标准,在本书中作者提出有四个,分别是轻松提问、劣质提问、沉重提问、以及优质提问,关于这四个提问标准的衡量说明类型我们可以看下图!

四个标准

由此就不难看出,其实在过年回家的时候,我们讨厌亲戚问我们这些话题是因为他们提的问题是沉重和劣质的,毕竟生活那么艰难了;问过了你还要打击我;老板之所以咄咄逼人的向你提问,致使你觉得你计划令他不满意,就是你所做的不是他心中所想,目标不对!

那么什么才是优质的提问呢?

在本书中粟津恭一郎认为,衡量一个问题是否优质的关键在于对方是否能够不假思索就乐意回答,并且能为其带来新的发现的!而诀窍则是在已经有了想问的问题基础,将其提升为优质提问!有效方法是寻找对方心里已经内化的提问距离相近,却又像盲点一样被忽略的要点!

而找到与对方心里内化相近,有没有被自问过的提问方法就是依靠3V,在书中作者以三个词代替!并且将3V与疑问词(也就是英语中的5W1H)组合来创造提问!

3V和5W1H

我们先来看看3V词!

——Vision:理想,希望达到的状态,渴望得到的东西,由衷想尝试的事;

——Value:价值观,判断事物时所重视的价值观;

——Vocabulary:词汇,平时常用的词语。这三个词之所以单说,因为“理想”“价值观”“词汇”是导致提问产生个人偏向的重要因素!

这个可以从第四章写的ABCD的四个案例看出来它的详细说明!

那么5W1H又是什么呢?

这个做运营的朋友就比较熟悉了,其实就是Why:原因,When:时间,Where:地点,Who:人员,What:对象,How:方法。

将他们俩合在一起排列组合创造提问有两种:首先,将找到对方已经内化了的“3V”的关键词,尽量按名词、动词、形容词、副词四种词性分类。把“不常用疑问词”和3V关键词组合起来创造提问,如使用常用的关键词,将关键词组合而成的问题也是很少内化的,这容易促成新发现!

其次是使用两个以上的3V关键词,创造新的组合。可以考虑把关键词和疑问词制成小卡片,随机组合,关于这个方法,目前作者本人就正在尝试通过使用来寻找让自己脱离固定模式!

当然在实际生活中不仅仅只有这两个方法,还有其他的方式,只要能得到新鲜问题,哪一种方法其实都为有效!最后本书就说到这里,祝愿你学会以后真能够如期前文所说,学会以后能够改变你的生活,使他们朝着更好的方向发展,使你变得优秀!

其实关于提问的重要性,在我们古时候《学记》中也有类似的话:善问者如攻坚木,先其易者,后其节目,及其久也,相说以解,不善问者反此。

日常生活中或者工作中沟通时候,我们不懂得有有意识和有方法的提问,可能才导致我们的提问得不到回答,还可能遭遇到厌恶和抵触的重要原因!

文/陈问禅

微信公众号:一眼微书单

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

学会提问的更多书评

推荐学会提问的豆列

了解更多图书信息

豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端