极简思考 极简思考 7.9分

如何简化信息做好方案

太阳花2017
2018-04-09 16:59:13

身为职场人,提高工作效率能力是大家的追求,途径首先是自己的学习反思经验积累,再有是向同事和书本学习。提交方案、汇报工作、时间管理是工作中都会遇到的问题。有时,内容虽然全面,却不被通过,问题出在哪里呢?

看过《极简思考》一书,找到了部分答案。其讲述运用“结构化思维”构建简洁有力的方案,洞察问题本质,关注沟通对象的目标和利益。并且强调以沟通为主导,以人为本(沟通对象),合理引导对方,得出结论。

本书作者迈克·费廖洛,美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司。他的客户包括谷歌、福特汽车、西门子电器、领英、惠普、雅培、亨氏等许多行业领先企业。作为全美知名、备受推崇的演说家和培训师,迈克·费廖洛及其团队帮助来自世界知名公司的成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。译者世宜。

《极简思考》

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身为职场人,提高工作效率能力是大家的追求,途径首先是自己的学习反思经验积累,再有是向同事和书本学习。提交方案、汇报工作、时间管理是工作中都会遇到的问题。有时,内容虽然全面,却不被通过,问题出在哪里呢?

看过《极简思考》一书,找到了部分答案。其讲述运用“结构化思维”构建简洁有力的方案,洞察问题本质,关注沟通对象的目标和利益。并且强调以沟通为主导,以人为本(沟通对象),合理引导对方,得出结论。

本书作者迈克·费廖洛,美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司。他的客户包括谷歌、福特汽车、西门子电器、领英、惠普、雅培、亨氏等许多行业领先企业。作为全美知名、备受推崇的演说家和培训师,迈克·费廖洛及其团队帮助来自世界知名公司的成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。译者世宜。

《极简思考》书中的“结构化思维过程”首先考虑结论,然后再去证明或者推翻它。其分为九个步骤,总结为三步:首先定义问题,提出建议;然后搭建框架,将信息结构化,用故事思维撰写叙述内容;最后整合信息,选择合适沟通方式。

第一步:定义问题,提出建议。

这需要了解沟通对象的诉求,进而提出能满足他们需要的建议。

此处正确定义问题很重要,只有对‘是什么’和‘为什么’有清晰的共识,才会使建议和利益相关人关心的问题达成一致。继而提出核心建议,包括两个部分,一个容易理解的假设和一个对利益相关人员有价值的触动点。此时,要判断谁是决策者,并在沟通中,内容选择做到以沟通对象优先。作者建议把相关内容记录下来,‘写’过程本身会促使我们使用准确的语言。

第二步:搭建框架,将信息结构化,用故事思维撰写叙述内容。

这是过程中最为重要的一环,框架应该由核心建议和沟通对象来驱动。书中大量篇幅和示例,介绍了层形结构和列形结构,以及复合结构。沟通对象引导选择不同的结构,比如向沟通对象传达他们所不熟悉的内容时,或者说服接收其所抵触的想法时,用层形结构很有效。列形结构最适合用来与那些已经对方案主题有所了解的沟通对象进行交流。此处也是建议写在白板或者纸张上。

搭建好框架之后,就是用故事思维撰写叙述内容。如果是层形结构,可以倒转结构,开始撰写。如层形结构是核心建议—形势变化—背景介绍,在写叙述内容时调整顺序为:背景介绍—形势变化—核心建议。这一顺序使内容像故事一样具有逻辑性和节奏感。

在这一环节,合理结构和据此转换来的合理叙述,让沟通更清晰易懂。

第三步:整合信息,选择合适沟通方式。

在整合观点的过程中,需要和能扩展你思路的人分享内容,这样不仅丰富了内容,也让人们更熟悉你的建议。这个过程要以开放的心态接收改变,这样帮助你发现不对称的信息点和争论点,在内容中添加新的事实信息,提高方案的成功性。

沟通方式应该取决于你要分享的信息类型以及沟通对象的喜好。比如文档形式、PPT演示、电子邮件等,如果对方喜欢文本形式,而你使用了语音,则是不合适的。

在最终沟通中,有一个需要时刻铭记的原则:人们倾向于只阅读3页文本。如果是语音,在前30秒没有得知所需信息,则会删除。所以,选择合适的沟通方式很重要。

总览全书我们看到,此结构化思维方式的过程是,直接提出建议,进而分享一些事实来支撑你的想法,最后整合信息,叙述内容。这一方式使工作变得简单,引导我们筛选有用信息。

在职场上,正确沟通的重要性远远超出我们的想象。此《极简思考》所谓极简,并不是能节省多少时间,而是让沟通对象能直接接收到你的信息价值,即简化信息,使想法得到支持。此结构化思维方式,以沟通为主导,以人为本,合理引导对方得出结论。在实践中练习运用,有助理清思路,做到有效沟通,提高工作效率。

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