如何发现“房间里的大猩猩”

炼金术士
2018-04-06 看过

说到洞察力,很多人都会自然地想起福尔摩斯,尤其对于侦探小说迷来讲,福尔摩斯已经成了名侦探的代名词,他拥有冷静的头脑、敏锐的洞察力和极强的推理能力。福尔摩斯最让人们津津乐道的就是他出神入化的洞察能力。在英国推理小说家柯南·道尔的推理小说《血字的研究》中有这样一个桥段,华生医生从阿富汗战场受伤回到英国,在伦敦想找个合租人,别人向他推荐了福尔摩斯。随后两人见面了,福尔摩斯对华生说的第一句话就是:“我看得出来,你刚从阿富汗回来。”就这么一句话,让老实巴交的华生吓了一大跳,也一下子激起了读者的好奇心。

福尔摩斯是怎么推理出来的呢?福尔摩斯是这么回答华生的:这位先生,具有医务工作者的风度,但却是一副军人气概。那么,很显然他是个军医。他是刚从热带回来,因为他脸色黝黑,但是,从他手腕的皮肤黑白分明来看,这并不是他原来的肤色。他面容憔悴,这就清楚地说明他是久病初愈而又历尽了艰苦。他左臂受过伤,现在动作还有些僵硬不便。试问,一个英国的军医在热带地方历尽艰苦,并且手臂负过伤,这能在什么地方呢?自然只有在阿富汗了。

当然了,福尔摩斯超强的洞察力离不开文学作品的夸张,不过作为福尔摩斯系列小说的生活原型,约瑟夫·贝尔博士,的确是一位洞察力高手。在惊叹福尔摩斯超强的洞察力之余,你可能会有这样的疑问,洞察力是天生的吗?我们如何培养自己的洞察力呢?在《洞察》这本书中你会找到答案,书中认为我们通过后天的努力训练,也能够拥有敏锐的洞察力。

《洞察》这本书的作者是艾米 • 赫曼,她是一位美国艺术史学家,听到这里,你可能会有些疑惑,一位艺术史学家怎么会写出这样的书呢?国内对她的介绍不多,但她其实很值得我们关注,她在世界范围内对千万专业人士教授“觉察的艺术”,美国国防部称她讲授的东西是“无价”的,美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”,美国联邦调查局等众多部门的员工发现,她讲授的技巧能帮助他们更迅速、更准确地破案。她的TED演讲点击量突破3000万次,在美国很受欢迎。

一本把艺术写出花的书

在《洞察》这本书中,作者艾美・赫曼通过多幅著名的艺术作品和大量生动的案例,指导我们更精确地观察、更有效地沟通,教会我们如何提升自身收集信息能力、批判性思维能力以及探究事物的能力,这本书不同于其他同类书籍,不仅告诉我们怎么做,还将这些做法给我们一一列举出来,很有指导意义。

一、有效地观察

1、意识法。就是说我们要时刻提醒自己可能会漏看一些信息,也就是我们常说的心理暗示。打个比方,每台汽车都会有一个盲区,我们坐在驾驶室位置上会看不到特定区域里的东西,我们意识到这个问题,就可以做出相应的调整,比如转头看或者调整后视镜。

2、集中注意力去观察。随着智能手机的兴起和移动网络的普及,我们的注意力被肢解得支离破碎。例如,随时随地收发电子邮件、一个接一个地参加大小会议、在即时通讯软件的尖叫中手忙脚乱,我们在繁杂的多线程工作中不断地切换注意力。我们看起来非常忙碌,但事实上,我们的工作效率并不高。为了发现那些隐藏在表面之下的信息,我们在观察的时候,应当集中注意力,保持专注,避免多重任务对大脑造成影响。

3、请别人和自己一起观察。我们都是有主观性的人,主观性会影响我们观察事物的方式,每个人都有自己独特的一套观察方式,导致每个人观察到的事物是不一样的。通过让别人和自己一起观察,能给我们带来一个新的视角和观念,有助于我们发现隐藏的细节。

二、学会分析事物

1、改变物理视角。苏轼有句诗是这样写的,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说的是游人所处的位置不同,看到的景物也各不相同。正如书中所说,我们看事物的角度不同,我们看到的事物也会随之发生改变。“不撞南墙不回头”这句话也会有失灵的时候,有时候换一个位置去看,你可能会有新的发现,从而能够拓宽你的思路。换个角度看事物不仅在我们日常工作生活中有着重要的意义,在商业活动中也有着重要的影响。

2、换位思考。从别人的角度来看待事物,一方面有助于了解别人内心的想法,另外一方面,我们也能够收集到更多的信息。举个例子,一位企业高管在公司例会上宣布任命某位员工为主管,但这位高管在会上没有说明任命理由。在座的其他员工私下里表露出不满的情绪,纷纷议论,他们认为公司的晋升体制不透明,随意任命员工,有失公平,他们在工作中变得消极懈怠。庆幸的是,这位高管发现了这个情况,他反思了很久,被任命的这名员工确实工作成绩优秀,没有不提拔的理由,他始终想不明白自己到底哪里做错了。于是,这位高管尝试着换位思考,站在员工的位置上来看待这次任命,为什么晋升的是那名员工?他的晋升理由是什么呢?这位高管意识到了自己的疏忽,换做是自己的话,也会闹情绪的。于是,在第二天的公司例会上,这位高管把这位员工这段时间的工作表现给大家做了详细的说明,这也是他的任命理由,听完之后,员工们也不再有任何异议了。在这个例子中,这位高管通过换位思考了解了员工们内心的真实想法,打破了不和谐的工作氛围,也从中了解了一个重要信息,那就是工作中要做到公开透明。

3、学会优先排序。学会给收集到的信息排序是至关重要的,我们的大脑会优先处理被标记为“最重要”的信息。优先排序能够让我们收集到的信息更加有序,这样我们在处理信息的时候,会有所侧重,能够节省我们大量的时间和精力。举个例子,曾经辉煌一时的手机巨头黑莓手机倒下了,归其原因,在于黑莓手机公司执行总裁索斯滕·海因斯的错误决策,他没有把黑莓的核心商务用户排在优先的位置,而是走大众消费路线,导致黑莓大量商品滞销,正是索斯滕·海因斯错误地对信息排序,让黑莓手机跌下神坛,走向没落。

三、有效地沟通

1、考虑我们的听众。在沟通前,我们先考虑下潜在的听众,站在他们的角度来分析下,他们希望听到什么信息,然后做出相应的调整,保证他们容易接受和理解。比如说,我们正在写一个广告文案,我们需要站在消费者的立场上来分析下,他们希望看到什么样的信息,怎样写才能吸引他们的注意力等等,了解过这些之后,我们才有可能写出满意的文案。同样的道理,只有了解听众的内心想法,知道他们想听什么样的内容,才能够有目的性地调整我们的沟通方式。

2、如何用客观语言去表达。首先,也是最简单的方法,就是选用一些客观的词语,这样做准没错。打个比方,在形容某个人身高的时候,不要用很高去表达,而是用具体的数字,比如说1.8米,因为很高不是一个客观的词语,对于小孩子来讲,1.6米也算很高。另外一个方法就是多采用建设性和正面性的回答。打个比方,同事刚做了一个技术方案让你帮忙参考下,如果你觉得哪里不合理,你应该直接指出需要改进的地方,并提出意见,而不是说类似于“你的方案根本不行”这样的话。

我们都知道,要认识一个事物,需要从观察开始,有了观察,才开始有了记忆、想象和思维等。如果我们把观察比作蜜蜂采花粉,那么思维等心理活动就好比将花粉酿成蜜,没有花粉自然酿不出蜂蜜。换句话说,观察是我们感知世界的基础。对于科学家和艺术家来说,观察力是进行伟大探索的前提条件,比如,达尔文凭借观察力提出进化论,沃森和克里克靠观察力发现DNA。仔细想想,其实观察力在我们生活中是无处不在的,我们需要用观察力去解决生活、工作、学习中的各种问题。

仔细观察生活中的事物,用自己的慧眼,自己的心智去领悟生活。

0 有用
0 没用

查看更多豆瓣高分好书

评论 0条

添加回应

洞察:精确观察和有效沟通的艺术的更多书评

推荐洞察:精确观察和有效沟通的艺术的豆列

了解更多图书信息

豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端