极简思考 极简思考 8.1分

九个步骤的高效工作方法,了解一下

秋秋的扑满
2018-04-04 14:30:18

司马迁在《史记.管晏列传》中记载,战国时期,齐国宰相管仲为使齐国在七国雄霸天下之时,立于不败之地,并走上国富兵强的道路。向当时的国君齐桓公提出建议:“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”,认为人民生活富足,政府财库充盈,礼仪就能得到发扬,政令才能畅通无阻。经过多年的努力,齐国很快强盛起来,成为春秋一霸。正是管仲一针见血的建议得到齐桓公的认可并付之行动才有今日我们历史书中强大的齐国。 这好比现在的职场,为求公司壮大,职场人提出发展公司的方案,通过对方案解读,很快得到领导的认同和批准。然而,现实情况往往是,我们花费大量时间和精力分析情况,制作表格,最后提出方案,却未必能得到领导,客户的认同。我相信,遇到这种情况,所有人都会反复检查方案,问自己到底是哪里出了问题呢? 对于这个疑惑,迈克·费廖洛直接指出:

方案被否决的真正原因是,你的沟通对象根本没听懂你讲的是什么。

也就是说,方案集合了太多信息,对方得不到有用信息,直接导致无效沟通。让我们想象一下,如果管仲给齐恒公一个冗长,复杂的方案,齐恒公是否还有耐心听完?那么有什么办法解决这个问题

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司马迁在《史记.管晏列传》中记载,战国时期,齐国宰相管仲为使齐国在七国雄霸天下之时,立于不败之地,并走上国富兵强的道路。向当时的国君齐桓公提出建议:“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”,认为人民生活富足,政府财库充盈,礼仪就能得到发扬,政令才能畅通无阻。经过多年的努力,齐国很快强盛起来,成为春秋一霸。正是管仲一针见血的建议得到齐桓公的认可并付之行动才有今日我们历史书中强大的齐国。 这好比现在的职场,为求公司壮大,职场人提出发展公司的方案,通过对方案解读,很快得到领导的认同和批准。然而,现实情况往往是,我们花费大量时间和精力分析情况,制作表格,最后提出方案,却未必能得到领导,客户的认同。我相信,遇到这种情况,所有人都会反复检查方案,问自己到底是哪里出了问题呢? 对于这个疑惑,迈克·费廖洛直接指出:

方案被否决的真正原因是,你的沟通对象根本没听懂你讲的是什么。

也就是说,方案集合了太多信息,对方得不到有用信息,直接导致无效沟通。让我们想象一下,如果管仲给齐恒公一个冗长,复杂的方案,齐恒公是否还有耐心听完?那么有什么办法解决这个问题呢? 《极简思考》给出一个简单的解决方法:使用结构化思维,一种简化信息的工作方法。这个方法不仅可以让职场人的工作变的更简单,最重要的是能让领导和客户快速理解方案并且顺利通过! 作者迈克•费廖洛,曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司。同时也是全美知名的演说家和培训师,帮助世界知名公司的成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。 《极简思考》打破常规解决问题办法,使用结构化思维的九个步骤来提取有用信息,建立核心建议,提出简洁清晰的方案,提高方案的目标性。 《极简思考》中,“结构化思维过程”一共九个步骤: 定义问题 ↓ 提出核心建议 ↓ 搭建框架 ↓ 创建故事 ↓ 打磨故事 ↓ 选择重要事例 ↓ 证明或推翻假设 ↓ 整合信息 ↓ 分享想法 让我们来看看这个方法和我们通常做法有什么区别,如何做到“极简”信息。

1.简化信息

我经常能接到各种销售电话,卖保险的,卖美容产品的,卖房子的,通常我很快就会挂掉电话,因为我觉得推销的东西和我没有关系,我当然没有兴趣再听下去。然而,有一次我选择了仔细听,并表示自己有兴趣了解产品。 那次依旧是保险销售电话,按往常我会立刻挂掉电话。但是,那段时间家人生病住院,使得我开始关注家人健康医疗保险。可以说,这个推销电话来的正是时候。于是,我和销售员在电话中沟通了很长时间。 前后对待销售电话的不同态度是因为后者销售员提供的信息是我需要的。这比一开始销售员用一堆数据分析的狂轰乱炸来的简单又方便。因为我只需要知道我想要了解的内容,而销售员介绍的其他内容对我来讲不重要。对于销售员来讲,他只要准备我想要知道的内容即可。 剔除不重要的信息,只关注目标人物关注的核心内容。《极简思考》采用逆向思考方式,用目标来导向行动,节省耗费在无关事件上的精力和时间。

2.结构化信息

展示方案时,我们面对的不是单一的沟通对象,而是多个不同的沟通对象。即想要避免冗长讲解,又要让对方能够得到明确又简洁的信息,迈克•费廖洛说:

要根据沟通对象对话题的熟悉程度来选择结构。

比如一家人逛超市,洗衣液销售人员面对一家人,面对每个人的对洗衣粉了解程度和信息需求不一样,自然给出的信息也有所区别。 妈妈是使用最多,对洗衣液的好恶也有自己的见解,是三人中最熟悉洗衣液的人,不需要销售员再介绍有关洗衣液的形势变化和背景介绍,可以使用列形结构提供这款洗衣液在清洁度,残留度,气味等信息, 来证明核心内容。

爸爸和孩子对洗衣液就没有妈妈那么熟悉,缺乏相关的信息,但是对是否购买洗衣液也是有说话份的。那么销售员就要使用层形结构提供信息,介绍洗衣液现在的形势变化和相关背景介绍。

通过不同的结构信息,这一家人能得到简洁,清晰的信息,而销售员只要准备相关的知识就可以了。

3.正确传递信息

每个人接受信息的习惯方式不一样,因此对于不同的信息表现方式的关注力和理解都不同。 如果方案做的简洁明了且又有针对性,那么就差最后一步,“万事俱备,只欠东风”,如何把这些信息传达给沟通对象,使之一开始对方案产生好印象呢? 迈克•费廖洛的诀窍是:

沟通方式应该取决于你要分享的信息类型以及沟通对象的喜好。 大约有65%的人是通过视觉进行学习的,对他们而言,接受信息的最佳方式是图像。

如果一个方案有大量的数据,放弃直观的图形表达方式,用文字来体现,我相信,绝大数人会自动跳过,很少有人会有耐心看完。这可就非常不妙了,对方不仅失去的是耐心,更重要的是失去很多信息。

30%的人是听觉型学习者,他们在聆听时能很好的接受你的信息。

所以在展示方案时,使用视觉和听觉两个元素,就能符合90%沟通对象的接受习惯。 当然,既然是沟通,就需要沟通双方有信息的相互传递。如果双方能够就信息进行积极沟通交流,那么方案通过指日可待。 《极简思考》提供的“结构化思维”,是教我们把精力集中关注在沟通对象的需求上,有的放矢,不仅是一种高效的职场沟通方法,也是一种提高工作能力的方法。最重要的是,要去真正使用起来,不断打磨,这个能力才是真正属于自己。

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