非常对话 非常对话 7.3分

先放在一边,去了解对方的想法是什么

Molly
2018-03-31 15:14:47

总体感觉是比较鸡肋的书。漫不经心的扫读了一遍。就重复了几个早已知道的点吧,事实需要多重复,因为知道到做到需要一个过程。

  • 当对方的观点与自己不一致时,有想要辩护自卫的冲动很正常,这个时候如果能够先放在一边去深入去了解对方的想法到底是什么样的是很有建设性的。

  • 感受不一定就是真相

  • 发起谈话的步骤:

  • 界定问题、具体事例说明想要改变的行为、描述我的感受、说明存在的风险、说明自己对此所负的责任、表达解决的愿望、邀请对方做出回应、协商约定
  • 发起谈话的一方需要勇气,需要冒险(阻碍是可能有拒绝不理解和需要镇定,好处是有建设性疏通),是给对方的礼物
  • 因为害怕冒犯他人而压抑愤怒、悲伤和沮丧的时候,同时也压抑住了快乐。

  • 所有人都渴望被了解和爱
  • 眼神接触、对我重要、珍视喜爱对方、倾听对方的意图
  • 谈话方式对谈话效果的影响很大

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