关键对话 关键对话 8.2分

多反思多练习才能达到高效能沟通

大宝小宝一家亲
2018-03-31 14:43:54

这本书主要内容讲的是如何进行高效能的沟通,给我的感觉是一本完完全全的工具书。书中用举例的方法来阐述观点,比较容易理解。但是书中的一些列子有些过于完美,和现实生活中还是有出入的。尽管如此,但是书中的谈话技巧还是值得学习的。 书中阐述的技巧在于每次对话之前要明确自己的目标,营造安全的氛围下引导对方说出自己内心真实的想法,并在对方可承受的情况下陈述自己的观点,让双方在思想层面上达成一致后进行后续行动的跟踪反馈。 我认为这种技巧说起来简单,实际操作起来并非一朝一夕就能达成的。需要在平时生活中、工作中不断反复练习,碰到问题后不断反思才能达到这种境界。 不过有一点是非常认同的,平时沟通的时候少一些所谓的第六感觉的判断,控制好自己的情绪,不要把自己的观点强加给别人,更不要冷暴力沟通。 练习沟通技巧的同时也要扩展自己的知识面,提升自己的能力,最好能稍微了解一些心理学,这样才能在观察到别人需要意见的时候及时给予帮助。

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

关键对话的更多书评

推荐关键对话的豆列

了解更多图书信息

豆瓣正在热议

豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端