胜于言传 胜于言传 8.3分

内容是需求解决的主力军

_西瓜太甜‘
2018-03-29 17:12:41
引用:人们是冲着内容去访问网站的,网站只是内容的承载体,需求解决的过程就是内容与使用者之间交互的过程。

一、梗概
这是一本“以用户为中心”,依据一定的“方法和流程”,系统全面地介绍网站内容产生、呈现和撰写的宝典。书中的很多观点,也会印证平时工作中的经验与直觉。
整本书排版合理、图文并茂,非常易于阅读,完美地契合了书的主题:内容的展示要易于访问。
整本书以“内容”为写作对象,从六个方面来论述:
1. 内容的意义
2. 内容的来源
3. 内容的路径
4. 内容的展示
5. 内容的创建
6. 内容的完善
几乎在每一个方面都总结了N大设计原则和技巧,来指导内容的制作。同时,也遵循用户的行为路线:产生用户目标→寻找内容→找到内容→理解内容→完成用户目标。

具体地说,前半部分,更重要的是给我们一些做事情的方法和流程。比如先了解你的目标用户,如何了解他们?再设计好你的主页,主页成功的关键因素有哪些?其次关键路径页面是哪些,如何定义和设计?后半部分给出了网页布局、语句、列表、表格、标题、图示和链接等的设计方法。

二、为什么内容很重要?
人们来访问一个网站的根本目的是要解决某种需求
















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引用:人们是冲着内容去访问网站的,网站只是内容的承载体,需求解决的过程就是内容与使用者之间交互的过程。

一、梗概
这是一本“以用户为中心”,依据一定的“方法和流程”,系统全面地介绍网站内容产生、呈现和撰写的宝典。书中的很多观点,也会印证平时工作中的经验与直觉。
整本书排版合理、图文并茂,非常易于阅读,完美地契合了书的主题:内容的展示要易于访问。
整本书以“内容”为写作对象,从六个方面来论述:
1. 内容的意义
2. 内容的来源
3. 内容的路径
4. 内容的展示
5. 内容的创建
6. 内容的完善
几乎在每一个方面都总结了N大设计原则和技巧,来指导内容的制作。同时,也遵循用户的行为路线:产生用户目标→寻找内容→找到内容→理解内容→完成用户目标。

具体地说,前半部分,更重要的是给我们一些做事情的方法和流程。比如先了解你的目标用户,如何了解他们?再设计好你的主页,主页成功的关键因素有哪些?其次关键路径页面是哪些,如何定义和设计?后半部分给出了网页布局、语句、列表、表格、标题、图示和链接等的设计方法。

二、为什么内容很重要?
人们来访问一个网站的根本目的是要解决某种需求,无论浏览、交友、购物、查找信息,抑或更多方方面面的需求。想要满足这些需求,依赖于内容本身:网站本身提供什么内容,以及如何提供什么内容(信息架构和流程交互都由内容组成)。
所以,要想满足用户需求,留住用户,关键在于“内容”。
好的,内容很重要。可问题又来了,我要展示什么内容呢?
这个问题又要回到用户中去。内容是为用户服务的,要确定内容就要了解被服务对象。从而能以用户需要的语言和方式来编写他们所需要的内容。

三、到底要放什么内容?
每个人的背景、知识、生活方式都不一样,对内容的理解也因人而异。
我们要做的就是找出我们的目标用户及其使用网站的原因,根据研究结论,决定到底要放什么内容。
如何研究?理解用户七步曲:
1. 列出主要用户:用户分类
2. 收集用户信息:用户观察与访谈等。
3. 列出每个用户关键特征:语录、经验和专业知识、性情、价值观等。
4. 收集问题、任务和背景
5. 创建人物角色
6. 人物角色中的目标和任务
7. 建立使用场景

四、如何把内容传递给用户?
我们知道要放什么内容了,下一步是如何把内容发送出去,让用户接收到。

用户要想再网站中拥有成功的体验,就需要经历:寻找所需内容→ 理解找到的内容→ 基于理解进行适当的操作。
其中,寻找所需内容 包括“主页”和“浏览路径”,这两者是进入目标页面找到内容的不得不经历的过程。
我们需要了解主页功能有哪些?书中介绍了5大主要功能。
如何定义和设计设计浏览页面?书中介绍了6大浏览页面设计原则。

五、内容的呈现方式怎么样?
用户经过首页和浏览路径后,顺利达到目标页面,如何处理目标页面的内容,更易于用户理解呢?
5.1-信息分解
首先,对于整块信息,需要对信息进行分解。可以按主题进行内容呈现。主题的划分维度可以有:
* 时间或次序
* 任务
* 用户
* 信息类型
* 用户提出的问题
分解后,每一个模块要包含多少内容呢?这个需要根据用户获取信息的多少,信息之间的关联,网站长度,页面加载时间及是否需要打印来判断。
5.2-信息聚焦
其次,对于单条信息,需要遵循聚焦关键信息的6大原则。
* 只提供用户需要的内容
* 从关键信息入手,按倒金字塔模式进行编写
* 提供有用信息,打响网站品牌
* 将信息分层
* 其它原则……
5.3-页面外观
用户在进入页面,阅读任何内容之前,首先会对页面外观有第一印象,书中提供了易用设计的14条原则。涵盖的方面有:页面布局、控件留白、排版和颜色等。

六、对于设计师,该如何编写网站内容?
计划好了内容、制定了传达路径、并设计出了页面。下一步就是具体的,如何编写网站内容的段落、语句和文字。撰写内容,需牢记三大原则:
* 优秀的网站内容像在与人对话;
* 可以解答人们的疑问;
* 让人们从网站中汲取信息,并不断前行。
具体撰写内容需要关注的地方有:
1. 调整语句:
2. 列表和表格
3. 标题的使用
4. 图示的使用
5. 链接的使用
其中,印象比较深,看完豁然开朗的。比如,表格的使用,考虑用表格来回答问题。关于图示的说明,如下图:

很好地说明了“纯示意型”和“纯情感表达”的图示之间的变化。

最后,是完善内容的一些原则和技巧。

总之,这是一本非常不错的网页内容设计参考书。本书对平时写文章、排版、用户研究等都有一定参考作用。

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