像做产品一样做演讲

高级的智慧是相通的，这本以演讲为主题的书籍第一个鲜明的特点是，作者自觉不自觉的应用了产品经理的思维模式。产品经理思维强调以客户为核心，围绕客户需求去打造产品和服务，而不能是在不了解客户需求的情况下闭门造车。本书关于演讲的理解与安排正好与上述产品经理思维如出一辙，作者强调应该将演讲内容与听众联系起来，要提前考虑听众的情况，分析他们的需求，一定要让听众对所讲内容产生兴趣，在演讲开始后迅速认识到演讲者提到的事和他们关系很大，他们有必要认真听，因为这样做对他们是有好处的，这一点是演讲成功的重中之重。所以演讲者在确定演讲目标、准备演讲内容时就不能不顾听众需求，而仅是跟着自己感觉走。尽管作者始终只字未提产品经理思维，但是我们可以很轻松地按照作者的这一思路向前推进一步，而得出以下结论，演讲要把听众当客户，要把演讲本身当产品，要根据演讲的实际效果去反复迭代和打磨产品。
本书第二个特色是提供了一个很有特色的演讲框架。以客户为中心的演讲模式该如何落地呢？作者的演讲框架是这样的，先要构建一个坡道，即通过开场的几句话激起听众的兴趣，让听众意识到这个演讲和他有关系，或者感到和他有关系。完成坡道后，演讲者要给听众听众展示一个路线图，让大伙明白接下来会有什么，这一点就像是宴席正式开始前，让客人知道今天有哪些美味佳肴一样。接下来演讲者就要带上大伙进入主体内容，对于不熟悉演讲内容的听众来讲，这部分内容就是他们的发现之旅，为了让他们做出行动或者是接受理念，作者需要在这个环节注意既要让听众收到知识，更要让他们体验到与知识相关的感受，因为知识马上就会被忘掉，而感受则相对持久。最后一个环节是收尾，作者把它称为甜点，这一块可不是一般人想的可有可无，而是至关重要，作者认为结尾往往会决定听众对演讲的认知判断。这一定倒是符合经典的认知心理学理论，根据科学实证试验，认知心理学认为人们对某项活动的认知判断的算法是整个过程中的高潮点与结尾点的算术平均值，所以也就是说即使从开场到主体一直精彩不断，但是结尾没有收好的话，听众对这次演讲的评价也不会高，而反过来如果一次演讲从开场到主体基本都表现平平，除了在某一个时刻有过精彩表现，而演讲者结尾突然大爆发，收尾收的大气磅礴，那么听众也会认为这次演讲很成功，很棒。
本书除了以上两点确实出彩之外，还有一些针对演讲风格、演讲状态和演讲中突发情况处理的技巧和方法，大体上都很实用，但是就没有那么精彩了。