学会提问 学会提问 7.8分

提问的影响力

他好像一条狗
2018-03-25 看过

提问为什么重要?

提问终究只是契机罢了,完成发现的是自己。正因为是自己思考过的事,才能对发现有深刻的理解;正因为是自己想到的事,基于发现的行动才能成为自己由衷想做的事。而最适合促成这种自发行动的就是好的提问。也就是说不要试图去通过告知的方式让对方明白,这样对方可能不明白,或者即使明白,他的主观能动性也不强,进而影响后续行动的效果最大化。而是尝试如何通过提问引导对方让他意识到存在的问题或是发现好的主意(创意)和思考问题的答案。

提问中需要避免的两点:

含有否定信息的提问,此时虽然提问者并非出于有意或恶意,却传递负面信息,让被问者感到不被尊重,应注意避免

关于一些让人感到沉重的提问,应在双方以建立一定的信赖关系的基础和前提下提出

提问中需要谨记的两点:

对话中出现了能引出下个提问的关键词或是当时一瞬间想到的提问,要记下来,避免因对方发言过长,导致自己遗忘

当出现对方的回答远超意料之外,不要否定对方的回答,这会使对方对下个问题采取守势、失去坦率回答问题的心情,无法达到交流的目的

如何提出好的问题?

基于每个人渴望得到的东西不一样(因此能让对方发现自己想要去做的事情的提问)、价值观不同(譬如询问工作的提问)、常用词语不同(对对方经常提到的词语的提问和询问词语相反面的提问),尝试将这些与(原因、时间、地点、人员、对象、方法)随意组合成为问题提出

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