影响力 影响力 8.6分

防忽悠手册

姚钢强
2018-03-11 看过

《影响力》是一本有效的防忽悠手册。书中介绍了几种常见的影响人心里的手段(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺)。书中的案例也十分经典,能让人充分理解这几种手段对人的影响。

影响力 互惠 心理基础 负债感 感恩图报 应用 不公平交换,以小换打 拒绝退让策略,先大后小的请求顺序 案例 免费试用 承诺和一致 心理基础 要与我们过去的所作所为保持一致 决策捷径:习惯的力量,自我逃避 应用 承诺诱导,进而一致 虚报低价 书面声明 承诺前提:主动+公开+付出努力+自主 案例 原始部落的成人仪式 新生入学的折磨 社会认同 心理基础 以别人的行为作为判断标准(榜样) 应用 观察他人消除不确定 多元无知效应 案例 琼斯镇 910 名教徒集体自杀 喜好 心理基础 外表魅力 相似性 恭维 接触与合作 应用 友谊——为影响人而交朋友 关联——名人广告、圈子文化 案例 世界上最伟大的汽车销售员乔.吉拉德 特百惠的家庭聚会 权威 心理基础 对权威的服从 应用 头衔 衣着(制服) 外部标志(豪车) 案例 医院用错药 答题电击 稀缺 心理基础 维护既得利益 对稀有资源的竞争 应用 创造稀缺 数量有限 时间有限 案例 拍卖 抢购
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