消费升级中简洁的力量

徐丹
2018-03-08 18:30:46
本篇是吴晓波北京书友会“同读一本书”计划的征稿,读的书名叫做《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》,对三、四章内容的延伸。

消费升级这个词很火,作为客户和商家,都需要好好了解。
 
消费升级:一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。
 
说人话!!
 
呃,就是现在的消费习惯和几年前的消费习惯可能大不一样,感觉上是高级了。怎么个高级法呢?就是更弹性化,不断地有新花样。
 
正因为与弹性的消费需求相关联的,所以简洁就在其中起了非常大的作用。
 
一个是我能买什么,另外一个是我能不买什么。两个点都与简洁有关。
 
先说能买什么。
 
消费升级很多是服务类的产品。这个怎么理解呢?
 
比如出行,真的碰到了过早过晚的飞机,那就早点预约专车,花钱享受服务。去外国旅行提前网上购电话卡、wifi什么的,做好攻略,在国内玩可以租车、租司机。而买车更多是身份的象征和高频的使用了。出行有多种渠道达成目的,选择最简洁的、经济上最优的。
 
还有虚拟产品的消费。比如去游乐园



















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本篇是吴晓波北京书友会“同读一本书”计划的征稿,读的书名叫做《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》,对三、四章内容的延伸。

消费升级这个词很火,作为客户和商家,都需要好好了解。
 
消费升级:一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。
 
说人话!!
 
呃,就是现在的消费习惯和几年前的消费习惯可能大不一样,感觉上是高级了。怎么个高级法呢?就是更弹性化,不断地有新花样。
 
正因为与弹性的消费需求相关联的,所以简洁就在其中起了非常大的作用。
 
一个是我能买什么,另外一个是我能不买什么。两个点都与简洁有关。
 
先说能买什么。
 
消费升级很多是服务类的产品。这个怎么理解呢?
 
比如出行,真的碰到了过早过晚的飞机,那就早点预约专车,花钱享受服务。去外国旅行提前网上购电话卡、wifi什么的,做好攻略,在国内玩可以租车、租司机。而买车更多是身份的象征和高频的使用了。出行有多种渠道达成目的,选择最简洁的、经济上最优的。
 
还有虚拟产品的消费。比如去游乐园买VIP票,少排队。前不久有个上海迪士尼的新闻,有个人看到别人用VIP票不用排队,很不愤,其实这就是真实的商业策略。我就觉得排排队还挺好的,和朋友们边排队边聊天,平时很难有这种什么事都不做就瞎聊天的机会。而如果时间少想尽快玩,多花点钱买VIP票很划算。用金钱来换时间,这就是极简的思路。
 
在旅游中参观名胜古迹、博物馆等等,花钱定个“随身讲解”服务,看的明白,效率高,这都是很好的。
 
另外,比如所谓“知识付费”领域,包含给孩子上辅导班、成人的培训等等,这类服务也是挺奇特挺有趣的——
 
什么都能买,特别是焦虑减缓剂。从心理学上讲,什么都不做是好难熬的。想不出该干什么也不能闲着,总得做点事,那就报个班吧,有很多的课程可选的。
 
你说你想学什么吧。哦,你说想什么都不做,让大脑完全放空。没问题,这都有专门的课程教,这是从主流宗教中发源的方法,叫冥想(坐享mediation),看上去像发呆白日梦,其实还是结合了心理学、脑科学、哲学等综合的技能。——这不是调侃,这是真的。对于脑力劳动者,平时睡眠不好的,坐享一会儿休息的效率是睡眠的几倍。
 
我自己也是看资料练的,其实真有班,我从朋友处了解到,有很知名的“内观课”,是去寺院练习,十天、几十天的什么程度的课程都有,手机一关,完全放空。这课程够简洁吧,供不应求。
 
我是买课程开始的比较早的,2014年就买过一个付费学理财的。平均下来每年会买一个,我是遵循一次一个、不要贪多的简洁思路的。仔细盘算一下,其实学费都赚回来了。
 
而且参加的课程我的参与程度越来越高,感觉上越来越“累”,其实是“吸收率”越来越好的表现。这些服务类的“产品”,其实每个“产品”我用上一点,落实到行动上就很好了,花钱多少是重要,但是没有“吸收率”重要。
 
上过的课,理解过的思想,其实对我有都有颠覆性创新的好处。比如我就慢慢地对专业领域的、大部头的书有了新的认识,会一字一句看,也不会觉得烦了。而小说类的反而会更加多元地吸收,比如听书、看影评,看故事背后的启发,学习我认为最重要的点。
 
其实生命就被延长了,生活的质量这种越来越精简的思路中提高了。
 
 当然,消费升级除了可以买到想要的,还可以拒绝掉很多不想要的,体验更大的自由。
 
比如有人从小就极度讨厌菜市场,以前还要去超市买菜,现在就直接在网上的生鲜超市下单,约定好时间就有人送货上门,“我再也不需要捂着鼻子在又湿又脏的鱼档前看别人在我面前把鱼杀死然后拎着腥臭的袋子回家了!”
 
也有的人就喜欢菜市场热闹氛围的,但又拿不动,多买一些或者附点跑腿费,挑好的东西老板可以给送上门;不想做饭就点外卖,家里人数少的时候这样很高效。不想洗碗就买洗碗机,还有扫地机器人等帮助做家务的好帮手。
 
还有人给父母推荐烘干机,既能抚平褶皱,还能收集毛毛。总体看来人民更愿意购买功能厉害的产品解放双手,不仅限于青年人,普通老年人也不像20年前那样很省钱,杂活全都亲手干。就是嘛,干个家务而已,一万种方法可以做到。
 
这些消费升级告诉我们,消费升级其实是消费明白。不浪费,简单直接,需要什么买什么,对自己很清晰的认识。
 
还有很重要的一点是,因为体验过、经历过、享受过,慢慢就就会删掉不需要的东西,而真正把握住需要的东西。就像一个app,从简单的功能在升级换代之后,app的安装包更大,拥有的功能更多,很多时候就会伴随着绑架消费行为。而消费者从某种程度上还是会选择精简版的内容。所以在某个消费领域中,在后期会出现消费降级的情况。这里的减、删、少花钱,其实恰恰起到了真作用。
 
消费升级是真正实用的,让生活幸福一点的简洁思路。
 
简洁让我明明白白做“佛系”,其实不是无欲无求,而是更欲更求,活得更自由更舒服。
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