深度影响 深度影响 7.6分

追求幸福,就是追求“信服”

森林风
2018-03-07 19:33:15

一个老生常谈、玄之又玄的问题,幸福是什么?记得台湾作家龙应台有一篇散文,说幸福是生活不必时时恐惧与戒备,不会被绑票和欺侮;幸福是在杂货店里没有假奶粉,江河里没有重金属;幸福是日子寻常,故人依旧,书包在同一个角落,臭鞋在同一张椅下……

这诗一般语言描述的幸福,看起来是“佛性”角度的阐述,对于咱们这些功利心重的入世者来说,幸福恐怕还得有“狼性”层面的解读。《深度影响》是一本提升个人影响力的操作手册,字里行间则渗透着就追求幸福的实用理念。在这个竞争激烈,交流频繁的现代社会,我们很难脱离团队,独善其身,如何自然地赢得他人的心,成为一个大家喜爱和尊敬的人——这句话听上去似乎有些俗气,却是我们每个人都想追求的,实实在在的那种幸福。

读完《深度影响》,掩卷沉思,书中所推崇的,做被喜爱和尊敬的“信服型人”,不就是“幸福”少打一个“g”么,(南方人前后鼻音傻傻分不清楚),我们追求幸福,就是要追求“信服”啊。

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一个老生常谈、玄之又玄的问题,幸福是什么?记得台湾作家龙应台有一篇散文,说幸福是生活不必时时恐惧与戒备,不会被绑票和欺侮;幸福是在杂货店里没有假奶粉,江河里没有重金属;幸福是日子寻常,故人依旧,书包在同一个角落,臭鞋在同一张椅下……

这诗一般语言描述的幸福,看起来是“佛性”角度的阐述,对于咱们这些功利心重的入世者来说,幸福恐怕还得有“狼性”层面的解读。《深度影响》是一本提升个人影响力的操作手册,字里行间则渗透着就追求幸福的实用理念。在这个竞争激烈,交流频繁的现代社会,我们很难脱离团队,独善其身,如何自然地赢得他人的心,成为一个大家喜爱和尊敬的人——这句话听上去似乎有些俗气,却是我们每个人都想追求的,实实在在的那种幸福。

读完《深度影响》,掩卷沉思,书中所推崇的,做被喜爱和尊敬的“信服型人”,不就是“幸福”少打一个“g”么,(南方人前后鼻音傻傻分不清楚),我们追求幸福,就是要追求“信服”啊。

对于作者凯伦·梁(KAREN LEONG)来说,没有什么比现身说法更能增强说服力,她在这本书的开篇就讲了她自己的故事:从一个害羞沉默的小女生,摆脱性格和个性的束缚,有意识地训练自己,规范自己,终于成长为一名在全亚洲都非常有影响力的职业演说家和培训师。《深度影响》这本书是凯伦·梁的人生经验总结,也是她的影响力输出成果。

要想成为一个信服型人,或者努力向信服型人靠近,也就是要让别人既喜爱你,又尊敬你,爱你爱到骨头里,又敬你敬如天神,这当然是夸张的说法,但不管怎么说无疑是很诱人的人生状态。我们每个人都可以做到这一点吗?《深度影响》给出了肯定的答案,而让这本书区别于某些肤浅鸡汤的是,用大量篇幅罗列了具体可执行的操作方法。

如果把追求“信服”看作盖起一幢楼的话,书中所讲的唤回天性中的好奇心和创造力,就是要打下坚实的地基;而针对交往对象的FREE四步法,则是拉起框架,浇筑封顶;然后用5C特质法增长自己的优质属性,就好比是砌上砖墙了。打地基,拉框架,砌砖墙,平地起高楼,人生求“信服”,殊途同归,《深度影响》这本书的思路和结构是非常清晰易懂的。

打地基,唤回天性中的好奇心和创造力

为什么好奇心和创造力是追求“信服”,赢得人心的基础呢,作者凯伦·梁认为,好奇心可以让我们深刻全面了解他人的需求与情感,从而激发创造力,用合理的行动来增加他人对自己的喜爱和尊敬。从市场营销来做个比喻,好奇心是信息收集,市场调查,创造力好是营销决策与判断。如果没有好奇心和创造力作为奠基,本书后面章节提到的FREE四步法、5C特质法无异于盲人摸象,空中楼阁了。

对于好奇心和创造力,《深度影响》书中用了“唤醒”二字,这两者是我们原本就拥有的东西,可惜大多数处于沉睡状态。书中又说,好奇心是创造力之母,有创造力的人更善于运用好奇心,所以增强好奇心就成为了关键突破点。

天真烂漫,无所顾忌的孩子们是我们成年人“增强好奇心”的最佳榜样,让我们封锁好奇心,闭口不提问的,无非是一种“羞耻”心理而已。我们总会认为,自己万事通透,阅历丰厚,窥一斑而知全豹,要是问出来七七八八许多问题,那种无知的蠢样子,一定会被大家嘲笑的吧。

而事实是,假装什么都懂,做一个沉默者,并不能让他人对你产生尊敬、喜爱、信服。赵高就对秦二世胡亥说:陛下年纪轻,如果在大臣们面前不小心暴露了才识弱点,恐为天下人耻笑,有失皇帝尊严,不如身居内宫,拒见众臣,尽情享乐。这是一个泯灭正常人好奇心和创造力的极端例子,二世皇帝虽双商堪忧,如果能听从众议众谋,当时天下乱局未必不能有转机。

历史假设且先不提,《深度影响》对不耻下问,多提问题,是明确支持的,认为这是增强好奇心的最好方法之一,介绍了“5问法”,就是对一个问题点连续问5个“为什么”来探究其根本原因。这里的问,可以是问别人,其实也可以是自问,为的是激起好奇心,激发创造力,打好深度影响力的地基。

拉框架,FREE四步法

FREE不是指“自由”这个英文单词,但理解成“为了获得更多自由”也未尝不可。它是四个词组的缩写,分别是第一印象(First Impressions)、融洽关系(Rapport)、情感连接(Emotional Connection)、发挥影响力(Exertion of Influence),它们不是并列的,而是要按先后顺序去完成。

第一印象也并不是一个新鲜概念,我们都或多或少知道给他人以良好第一印象的重要性,不过,在本书作者给出的建立第一印象10条建议中,我们仍能看到一些有意思的观点。比如每年检查一次衣柜,清理不必要的衣服,因为大部分人在80%的时间只穿20%的衣服——这更像是在致敬“断舍离”。再比如,用放松的低音说话,意思是,只要保持冷静,声音就会自然放松,声调就会比较低,所以要避免无谓的争论和情绪激动,这不会让人对你产生更多喜爱和尊敬。

融洽关系是通过交谈而建立的,作者凯伦·梁在书中让我们参考WTF法(工作Work、想法Thoughts、家庭Family),即先谈谈工作,再聊聊想法,然后可以交流一下家庭方面。不过,家庭是相对来说是私密的领域,不是所有人都愿意畅谈。于是就有了“你是如何保持工作和生活的平衡?”这个绝妙问题,可以起到平稳过渡,适度试探而不尴尬的效果,真可谓打听他人私事的最文明礼貌发问了。

然后就可以进行情感连接了,这方面作者更是直截了当,先谈激情,再聊恐惧,最后祭出万能神句——有什么我可以帮你的吗?情感连接就可以顺当建立起来了。无论是新的人际关系,还是提升或改变现有人际关系,概括起来就是“先留好印象,再打感情牌”,同时在交谈中使用一些积极正面的词,这就是所谓自然而然发挥影响力,让别人喜爱和尊敬你了。

其实在生活中会遇到一些擅长破除尬聊气氛的人,有意无意地运用了《深度影响》这本书中说的方法。学以致用,在面对稍显紧张的面试者(往往是刚从学校毕业的),我会先扯几句“路上堵不堵,从家到公司坐什么车,方不方便之类”的话题,或者根据简历上写的籍贯,说一些关于他家乡风土人情的事。虽然细节不同,但打感情牌,建立融洽关系的核心思维是一致的。

砌砖墙:5C特质法

如果说FREE法是拉框架,建立基本架构与套路的话,5C特质则更像是砌砖筑墙了,不断充实内容,注重长线经营。这5个C分别是:乐观、关心、自信、真诚、奉献,其中乐观和自信,更多的是侧重于自我的积极态度;真诚侧重表达方式的合理性;关心和奉献,则需要做一些实际行动了。

拥有深度影响力的人,信服型者,必然五者兼备,想一想吧,对你最具影响力的人,或者你所崇拜的偶像大人,又怎么会反过来有悲观、冷漠、自卑、虚伪、自私这样的属性呢?上面五个词随便哪一个拎出来都像是在骂人。

5C特质中,乐观自信的积极态度尤为重要,原因是,它能创造出更多的成功机会,从而拓展影响力。有多少身处逆境,不甘沉沦,而终有大成者,如剧院打杂工莎士比亚,被割去生殖器的司马迁,绝症瘫痪在轮椅上的霍金,他们都会同意这个观点。

如果你始终保持乐观自信,积极向上的人生态度,又学会了既真诚合理的表达技巧,在做上一些并不困难的小动作,譬如关怀帮助他人的小细节、送上满怀真情的小礼品、做力所能及的无私奉献等等,大家又怎么会不喜爱你,不尊敬你,不信服你呢?长久以往,你的影响力必将如大江之水奔流不歇呀。

对于训练5C特质的具体操作,《深度影响》书中罗列了许多,如告诉别人他们的优点、讨论解决办法、送特色礼物、分享专业能力、婉转表达法、暴露私人情况……等等。仔细想来,总觉得还要强调“积累”二字,毕竟你的5C特质不可能瞬间炼成,比如自信,并不是说来就来的东西,一方面需要学识能力的积累,一方面也需要成功经验的积累,追求“信服”,我们一直在路上。

在《深度影响》这本书的封面,写着“给内向者的自我提升书”,反倒觉得外向者更应该阅读一下,毕竟侃侃而谈的先生,不见得能把话说对;高谈阔论的朋友,说不定只是瞎扯淡罢了。

万事烟消云散,“信服”深度影响力不灭,终有一天,当爱你敬你的人排成长队,已经书页泛黄的《深度影响》在你的书柜里对你笑靥如花。

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