结构化思维：说得更少，效果更好

你有过说话时候被打断的经历吗？

当你心理揣着一肚子锦绣文章，却没机会说不出来时是不是很不爽？当你汇报工作总结，对面却打断你不耐烦听下去让你挑重要的说，是不是很尴尬？当你精心准备的方案和PPT，对方看了一半否定了你的方案，是不是很挫败？

对方之所以听下去，根本原因是觉得你说的对他无用。或者就根本就没听懂你在说什么，所以不愿意再花时间、花耐心听下去。

人脑在处理信息的时，有两个特点：第一，不能一次太多，太多信息会让我们的大脑觉得负荷过大，产生抵触；第二，讨厌杂乱无章，更喜欢有规律的信息。 想想是不是这样，许多人看到大部头的书籍、复杂的数据就会产生畏难感想逃避，人们也更容易记住有规律性的数据。

想要说话更具有吸引力，工作更有效率，方案通过率更高，我们就要利用这两个特点。《极简思考：来自顶尖咨询公司的高效工作法》针对人脑信息处理的规律，建议大家采用“结构化思维”，来解决上面提到的问题，说得更少，效果更好。

结构化思维是咨询公司最广泛实用的思维工具之一，咨询师获得高昂收入，能帮助客户解决问题，很多时候 并不依赖对行业、对公司的更深入的理解，其依赖的是解决问题的思维方式 。《极简思考》的作者美国人麦克·费廖洛，就曾经是麦肯锡咨询公司的咨询师，为谷歌、福特、西门子、领英、惠普等多家知名企业提供咨询服务。其成功的秘籍就是结构化思维。

结构化思维遇到问题时，先设想一个结论，在去证明或者推翻它，而不是从通常的先分析，再得出结论。不要认为结构化思维就是胡思乱想，它实际上拥有精密的顺序步骤，按照步骤做会节省时间，精简陈述，更易理解。

结构化思维的九个步骤依次是：

1. 定义问题：明确问题是什么，了解提问者的目标。

2.提出核心建议：核心建议=假设结论+利益触动点。明确告诉你的沟通对象，你的结论是什么，避免实用套话，套话会增加误解。结论应该包含“触动点”，触动点是利益相关人最关心的衡量标准或目标。

3.选择结构：用假设结论吸引对方，用结构逻辑证明假设的正确性。《极简思考》指出了层形结构和列型结构两种逻辑结构。层形——提出结论，逐层介绍形势变化和背景环境，这适合沟通对象缺乏背景知识，或是对你的建议有所抵触的人。

层

列形——将信息分组，核心建有几点，就列出对应数量的证据材料。

列

4.创建故事：让内容像故事一样有节奏感和逻辑性，叙述简练，忽略细节。这里可以参照 [美] 安妮特·西蒙斯 的《故事思维》，效果会更好。

5.讨论/打磨：没有任何一个方案从提出时就是完美的，与不同的人会面，得到他们的反馈并修改提案。当没有足够时间与利益相关人提前沟通时候，可以通过了解对方工作职责、询问相关人员、提出开放性问题列表，为下次沟通创造机会。

6.选择重要事件：重新审视框架，找出有力事件和证据。

7.证明或推翻假设：通过分析来证明或者推翻一个想法。之前的假设被证明是一件好事，假设被推翻也不是一件坏事，因为你已经避开了决策中的一些陷阱。

8. 整合信息：选择一个适合沟通对象的沟通方式，将信息嵌入合适的载体。语音、邮件、备忘录、报告、会议展示信息传播等途径，到底选择那种呢？你需要根据利益相关人的咪表需求，进行选择。书里有具体的分析。

9.分享想法：时刻注意沟通对象的反应，并做出回应，会让对方更有兴趣听下去。提前呈现最终提案，让沟通对象有时间稍作了解，会让沟通更深入更省时。主动询问对方有无疑惑，会显得你更有信心也会更显得尊重对方。

结构化思维被广泛应用，因为它的效果再实际中经历了无数次检验。经典的“电梯沟通”问题——当你在电梯里遇到老板，怎样利用几十秒的时间给老板留下深刻的印象？运用结构化思维，提出一个假设+触动点的问题，然后做陈述，更容易获得深入沟通的机会。

有一种观点认为，不存在思维清晰、沟通不清的状况，一切沟通不清楚，其实是因为还没思考透。如果你一直苦恼于沟通困难，不会做汇报，不会做方案，结构化思维值得你尝试。