表达自己-倾听别人

D咖啡
2018-02-26 看过

【非暴力沟通的模式】 ①诚实地表达自己,而不批评、指责 观察→感受→需要→请求 “当我(看、听、想到我看到的/听到的) ……” “我感到……” “因为我需要/看重……” “你是否愿意……?” (清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为) ②关切地倾听他人,而不解读为批评或指责 观察→感受→需求→请求 “当你(看、听、想到你看到的/听到的) ……” “你感到……吗?” “因为你需要/看重……” “所以,你想……” (关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令) 这本书中作者围绕「如何表达自己」、「如何倾听」两个内容来开展论述,中间穿插作者亲身经历的体验、各种案例,外国的书大部分案例特别丰富(怕我们看不懂("▔□▔))。后面几章是基于大家容易误解的内容进行更为详尽的叙述,比如请求和命令,观察和评论,表达感激的误区等等。 总的来说,自己学到的就是俗话说的“对事不对人”。 要区分「事实」、「观点」、「人格」、「感受」,这不是一回事儿。如果在与人交流的过程中可以注意到这一点,那么不会有很多冲突。

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