入职麦肯锡后,我通过这3种笔记搞定了工作中的一切问题

大阿耐
2018-02-12 12:38:33
人人都会做笔记,上学的时候,我们做笔记是为了记录老师上课呈现的知识点,以期考试能获得好分数。
进入职场,我们做笔记是为了收集信息,思考问题,解决工作中出现的各种问题。

我将《麦肯锡笔记思考法》应用到工作中迅速晋升成资深管理咨询师,用三种笔记就能让我们边书写,边思考,轻松地从复杂的工作状况中找出问题的本质,游刃有余地处理好工作中的一切难题。
3种笔记用途
3种笔记用途


我就是这本书的作者大岛祥誉——世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡的资深管理咨询师,我出版过多本麦肯锡工作方法的书籍,要知道麦肯锡的咨询顾问们每天要做的工作就是解决客户们的各种问题。

为什么麦肯锡笔记思考法这么有用,其中一个很重要的原因是符合大脑科学的记忆规律。

笔记是我们的“第二大脑”。我们想要记住某件事情,大脑中的“海马”会对信息进行处理,比较重要的内容会输送到“大脑新皮质”









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人人都会做笔记,上学的时候,我们做笔记是为了记录老师上课呈现的知识点,以期考试能获得好分数。
进入职场,我们做笔记是为了收集信息,思考问题,解决工作中出现的各种问题。

我将《麦肯锡笔记思考法》应用到工作中迅速晋升成资深管理咨询师,用三种笔记就能让我们边书写,边思考,轻松地从复杂的工作状况中找出问题的本质,游刃有余地处理好工作中的一切难题。
3种笔记用途
3种笔记用途


我就是这本书的作者大岛祥誉——世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡的资深管理咨询师,我出版过多本麦肯锡工作方法的书籍,要知道麦肯锡的咨询顾问们每天要做的工作就是解决客户们的各种问题。

为什么麦肯锡笔记思考法这么有用,其中一个很重要的原因是符合大脑科学的记忆规律。

笔记是我们的“第二大脑”。我们想要记住某件事情,大脑中的“海马”会对信息进行处理,比较重要的内容会输送到“大脑新皮质”中保存,海马会过滤一些信息,有用的信息不一定会被记录下来。

但是记笔记这个动作,是通过位于更深处控制人类运动所需肌肉的“大脑基底核”和“小脑”的神经回路网来进行处理,不仅用大脑记住了,因为手脑并用,这种动作性的记忆内容会更加深刻。

这就好比我们小时候学骑自行车,一开始摔可能会摔很多次,但是只要身体掌握了骑自行车的方法,就算很长时间不骑要骑起来也很容易。

麦肯锡笔记,将“被动做笔记”转化为“主动做笔记”,不仅记录的是过去发生的事情和内容,而是在记笔记的时候刺激大脑积极的思考,找出事情的解决方案。

当然,这种笔记不是凭空乱写,,需要按照“解决问题”的基本流程,在笔记上整理思路,通过验证“解决问题”的各种假设,一步一步拨开迷雾,达到解决问题的目的。

一、麦肯锡笔记术的四个步骤
有人会认为,用记笔记来展现成果是一件很难的事情,其实不然,我们只要严格按照下面的四个步骤按照流程操作,工作效率就会变得高效和轻松。
第一步:从收集到的前期信息笔记中找出“真正的问题”;
第二步:找出真正问题后写出“这样做应该能够解决”的假设办法
第三步:验证上述的“解决办法”是否成立
第四步:实际执行解决方案后,对真正的解决办法进行总结。
麦肯锡笔记术最大的特点就是可以根据上面这个四个记笔记的流程分开使用笔记,用3种笔记来达到解决问题的目的。
麦肯锡笔记的4个步骤
麦肯锡笔记的4个步骤


横线笔记:收集素材信息
方格笔记:寻找问题;假设解决问题的办法;分析整理思路
麦肯锡笔记:制作图表,书写报告,展示图表

这里我要重点说一下,麦肯锡笔记术需要保持的3个重要心态:

1.边思考假设边做笔记
假设是解决问题的大前提,是针对“问题”提出的“暂时的答案”,假设的前提可以将搜集的信息划分在一定的范围中,这样就避免了无止境的提问和调查信息,节约了工作时间,还可以有效率和快速地拿出解决方案。

2.做笔记是为了追求成果
麦肯锡笔记术的目的是为了出成果,向上司、同事、客户发表企划案、回答问题,通过报告汇报成果,是对我们工作成果的肯定,如果职场中,有这种随时汇报的意识,升职加薪将不是问题。

3.做笔记时用故事线进行思考
做笔记时加上有故事方向的箭头,可让笔记具有流动性,可以展现从收集信息到解决问题的全过程。
我们要在有限时间里及时解决问题,并遵循解决问题的4个基本流程。

还有,在做笔记前我们经常会有这样的误区,总是想把笔记做的好看,这并不是麦肯锡笔记思考法的重点,即使在麦肯锡工作能力很强的人也未必能把笔记做的好看,只要能促进思考,解决问题,笔记乱一点也无所谓,关键是自己和他人看得懂。

二、麦肯锡“解决问题笔记”的方法和技巧

麦肯锡“解决问题笔记”的基本流程是找出真正的问题——建立解决方案的假设——验证假设——取得成果

1.找出真正问题的笔记技巧
要思考的三个要素是:where(问题所在)、why(原因)、how(怎样做,解决办法)

比如企业有一个商品销量不好,我们会从哪些方面找原因:市场的变化、销售渠道的原因、商品的原因、顾客的原因、公司组织的原因、相关销售人员的原因。

在掌握这些背景资料之后,我们需要向前辈请教或者经验丰富的专家请教,再或者去翻阅过去的案例和报告,尽可能多地收集大量信息,将这些信息按照“where”“why”“how”进行分类。

并重点思考“where”,这一要素,因为这是找出真正问题的关键。如果没有找出问题所在,就思考原因和对策,那么原因和对策就会没有依据和针对性,提取出的信息会有很大的误差,无法找出真正的答案,也就不能解决问题。

2.建立假设的笔记技巧

发现真正的问题后,就要建立解决办法的假设,将收集到的信息按照“事实”、“解释”“行动”三个要素进行划分。
用故事线的书写方法,一步步写出建立假设问题的答案。

3.验证假设的笔记技巧

假设提问列表是建立假设笔记中非常重要的一环,在麦肯锡工作有这样的明文规定,如果没有“提问列表”就不能和到工作现场去调查。

提问列表将“问题”、“原因”“对策”三者完美的结合起来,如果对提问列表中问题的回答没有矛盾,那么就能验证这个假设,即可实施解决方案。

4.取得成果的笔记技巧

执行完前面三个步骤,就来到激动人心的时刻了,每个人用笔记来展示自己的成果是非常有成就感,我敢保证,只要精通了《麦肯锡笔记思考法》,你一定会爱上做笔记。

展示成果也是有技巧的,我们能够用很简单精要的话将文章的内概括出来。用金字塔结构,展示出笔记成果的结论——论点——论据,不管是结论、论点、论据都要遵循“一个图表、一条信息”的原则,结论下三个论点,论点下三个论据,用3的乘方法则构建展示框架,既有条理,又极具说服力。

因为,在人类心理学的角度来说,“2”显得不充分,“4”又有点啰嗦。

经常用麦肯锡笔记术工作的人,可以很好地锻炼思考得肌肉,下次遇到问题,就能很快地给出解决方案呢。

三、用麦肯锡笔记获得成功的技巧

用笔记展示工作成果,是职场人最幸福的时刻,所以在向读者传达有价值的内容时,还需要以对方能够接受的方法。

要想提高笔记思考的质量和取得结果的技巧,我们一定要在开始做笔记的就明确三个目标,记笔记是:(1)从混沌中整理思路;(2)笔记能够轻松地让别人看懂,达到共享的目的;(3)为后期制作展示成果的资料保留素材。

另外,我们在展示成果的时候,可能会用到一些麦肯锡笔记术的技巧方法,比方说“分组”“矩阵”“商业模型”等工具,这些都很利于我们我们的思考。

作为一个职场新人,麦肯锡前辈在喜欢在新来的咨询师的笔记上留下的红色批注,以帮助我们更快地成长,所以如果你在工作笔记中出现了问题,也不妨拿给您身边的前辈们或领导们看看,或许会得到很多能帮助我们成长不错的建议。

四、结语
麦肯锡笔记术的目的是帮助我们解决问题,它是我们的“思考工具”和“解决问题的工具”,在麦肯锡笔记术的帮助下,我们提高了自己的能力,也因此开启了不错的职场人生。

试想一下,当我们熟练运用麦肯锡笔记术,在开会和演讲的重大场合,流利地表达我们的思想和见解,那该是一件多么自豪的事情!

例如麦肯锡的不少前辈将自己上的思考笔记出版成了书,还有的人用思考笔记写博客,惠及到更多的人,提升了自己的个人魅力。

最后,我想告诉你的是:人虽然善良,却懒惰,当我们遇到问题和困难的时候,往往会选择逃避,麦肯锡笔记术就是一柄克服我们懒惰的利器,帮助我们积极动起手来,用笔记开创更好的人生。
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