没有什么事,是一个故事解决不了的

削寒
2018-02-05 16:48:23

2016年,我做了一段时间婚纱摄影。在研究市场工作的时候,很长一段时间都在找这个行业的意义。表面上的留住美、表达爱,总感觉还差了点儿。直到发生了一件事…… 那天一个销售主管跟店长汇报,说带顾客看最新的室内实景时,发生状况。这个顾客在离开实景现场的时候,痛哭流涕。销售主管以为是介绍过程中说错了话,一个劲儿的安抚道歉。等顾客情绪平复了,看着他说:你的服务没有问题。主管更诧异了,估计当时肯定一脸懵逼。那个女孩接着说:我只是太喜欢这里了,这就是我梦想的拍婚纱照的地方…… 听完销售主管的讲述,我们都沉默了。那个实景场地用了两年时间,花了几千万,所有道具都从韩国和欧洲采购,连装修工人都是从韩国赶过来的。但这一切都不如这个故事有感染力,同时,这个故事也重新诠释了这个行业的意义。它承载的不仅仅是美与爱,还有——梦想。 从那个时候开始,我就知道了故事的力量。当然知道故事厉害的人也很多,书也不少。我也看了几本,个人认为,最值得推荐的就是卡拉汉的《不会讲故事,怎么带团队》。这本书让人信服的地方在于两点: 首先,作者本身在IBM这样的大型企业中担任过管理岗位,深知组织和团队需要什么样的故事;其次,作者最终开了一家

...
显示全文

2016年,我做了一段时间婚纱摄影。在研究市场工作的时候,很长一段时间都在找这个行业的意义。表面上的留住美、表达爱,总感觉还差了点儿。直到发生了一件事…… 那天一个销售主管跟店长汇报,说带顾客看最新的室内实景时,发生状况。这个顾客在离开实景现场的时候,痛哭流涕。销售主管以为是介绍过程中说错了话,一个劲儿的安抚道歉。等顾客情绪平复了,看着他说:你的服务没有问题。主管更诧异了,估计当时肯定一脸懵逼。那个女孩接着说:我只是太喜欢这里了,这就是我梦想的拍婚纱照的地方…… 听完销售主管的讲述,我们都沉默了。那个实景场地用了两年时间,花了几千万,所有道具都从韩国和欧洲采购,连装修工人都是从韩国赶过来的。但这一切都不如这个故事有感染力,同时,这个故事也重新诠释了这个行业的意义。它承载的不仅仅是美与爱,还有——梦想。 从那个时候开始,我就知道了故事的力量。当然知道故事厉害的人也很多,书也不少。我也看了几本,个人认为,最值得推荐的就是卡拉汉的《不会讲故事,怎么带团队》。这本书让人信服的地方在于两点: 首先,作者本身在IBM这样的大型企业中担任过管理岗位,深知组织和团队需要什么样的故事;其次,作者最终开了一家以故事为业务主体的咨询公司,实战案例比比皆是。 除了资历靠谱,书写的也挺顺畅。从为什么要学会讲故事,到成为故事高手的武林秘籍。卡拉汉娓娓道来,几乎全部用故事进行讲述,不负故事高手之名。更为现实的意义是:和书名一样,这本书直接针对的是可以解决企业和团队问题的故事。 就像开头我说的那个拍婚纱照的故事,寥寥数语就说明了一个直击问题核心的事实——客户认知到底是什么。如果不是故事的画面感、代入感以及情绪感染力,想把这个客户认知说清楚,得是多难的一事儿? 这就是故事威力强大的地方,所以——没有什么事儿,是一个故事解决不了的——实在解决不了,就两个…… 这本书也是团队管理者的修炼秘籍,通过发现、记忆、分享、更新——四步法,成为一个信手拈来的故事高手,成为团队核心。这个过程当然没那么简单,卡拉汉搬出了格拉德威尔的《异类》和艾利克森《刻意练习》,又给出了进阶的7个段位。 具体的故事和秘籍,建议看看这本书。无论你是团队的管理者或者只是团队成员,掌握了讲故事的能力都会让你成为焦点,并影响他人。我们天然对故事感兴趣,所以,还等什么呢? 故事的力量:《不会讲故事,怎么带团队》 ——END—— 我是削寒,状态管理践行顾问 让我们一起:思考未来&践行当下

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

不会讲故事,怎么带团队的更多书评

推荐不会讲故事,怎么带团队的豆列

了解更多图书信息

豆瓣正在热议

豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端