本书金句

斗鬼神
2018-01-03 07:56:54
金句
1. 能否在沟通中合理且清晰地表达情绪,是影响沟通质量的关键之一。
2. 检查、核验自己对某个事实、某个人的认知是否正确,是开展有效沟通的重要前提。
3. 语言不只是用来帮助交换信息和了解彼此的媒介,它也在很大程度上影响着别人看待我们的方式,以及我们对他人所持的态度。
4. 只讲事实,避免使用意见性和推论性陈述,可以减少不必要的沟通冲突。
5. 在与他人或者团队的沟通过程中,多询问别人的意见,能够有效表达对别人地位和作用的承认,有助于收获更多的认同。
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