掌握这些技巧,我们都能问出绝妙好问题

老苹果

自从巴菲特午餐问世,全世界的富豪都争先恐后的要和巴菲特吃饭,但是由于竞争太过激烈,一顿午饭已经被炒到了数十万美元,而且价格还在一路飙升,有钱也不一定能争取到机会,能够和巴菲特吃顿饭简直比成为富豪还有难度。

面对天价午餐,这些富豪这么舍得砸钱,并不是看重这顿饭,而是借着吃饭和巴菲特交谈的机会。作为股票界最优秀的人,巴菲特站在财富的金字塔尖很久,他的致富经验可比那几十万美元值钱多了。很多和巴菲特吃午餐的人都表示“听君一席话,胜读十年书”,可见,和优秀的人交谈进步堪比光速。

所以我们都说,要想进步,就要多和优秀的人交谈。这话没错,优秀的人之所以出类拔萃肯定有超越常人的地方,多和他们交谈定能从他们身上获得不少宝贵的人生经验或者智慧,以他们为榜样,努力学习确实能有进步。

不过,这话也得分情况。如果是善于沟通的人,即使不擅长某一个领域,甚至是某个领域的小白,和优秀的人交谈,他们能运用很多技巧引导对方说出一些深刻的道理和人生的宝贵经验。而如果没有很强的沟通能力,即使想要学习的欲望再强烈,不会通过提出精彩的问题来让对方说出有价值的信息,那么这些交谈也是低效率的,收获不会很多。

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自从巴菲特午餐问世,全世界的富豪都争先恐后的要和巴菲特吃饭,但是由于竞争太过激烈,一顿午饭已经被炒到了数十万美元,而且价格还在一路飙升,有钱也不一定能争取到机会,能够和巴菲特吃顿饭简直比成为富豪还有难度。

面对天价午餐,这些富豪这么舍得砸钱,并不是看重这顿饭,而是借着吃饭和巴菲特交谈的机会。作为股票界最优秀的人,巴菲特站在财富的金字塔尖很久,他的致富经验可比那几十万美元值钱多了。很多和巴菲特吃午餐的人都表示“听君一席话,胜读十年书”,可见,和优秀的人交谈进步堪比光速。

所以我们都说,要想进步,就要多和优秀的人交谈。这话没错,优秀的人之所以出类拔萃肯定有超越常人的地方,多和他们交谈定能从他们身上获得不少宝贵的人生经验或者智慧,以他们为榜样,努力学习确实能有进步。

不过,这话也得分情况。如果是善于沟通的人,即使不擅长某一个领域,甚至是某个领域的小白,和优秀的人交谈,他们能运用很多技巧引导对方说出一些深刻的道理和人生的宝贵经验。而如果没有很强的沟通能力,即使想要学习的欲望再强烈,不会通过提出精彩的问题来让对方说出有价值的信息,那么这些交谈也是低效率的,收获不会很多。

造成这样的差异,问题就在于会不会提出好问题。同样是和优秀的人交谈,沟通能力有差异的两个人获得的信息是不同的,进而他们之间的差距会日益拉大。所以千万不要小看提问的能力,它甚至能够成为衡量一个人实力的硬指标。

《如何有效提问》这本书里就说,沟通确实是个实力差异很明显的领域。实力不足的人,固定在低的阶段,问的问题总是不在点子上,而实力扎实的人就会针对重点提问。提问能力能够推测出一个人的沟通能力。

不止如此,提问能力还能推测出一个人的整体素质与业务水平。如果一个人经常问一些肤浅的问题或者无聊的问题,他的对周边状况和所应掌握的东西的熟悉程度就不会那么深刻,优秀程度也就值得怀疑。可见,提问的能力有多重要。

不过提问能力并不是固定不变的,它可以通过刻意的训练来提高。提问的重点是,就算没有相当的实力,只要能有提问的技巧,也能够从有内涵的人身上得到宝贵的信息。

这些精彩的论述都是日本的沟通专家斋藤孝提出的,他是日本明治大学的教授,也是一位出色的教育学者,对于交流理论十分有研究,发表了很多关于商务、写作技巧方面的书,观点独到,都很畅销。在,《如何有效提问》这本书里他花费不少笔墨来解释提问对于提高沟通能力的重要性,而且通过分析很多名家的精彩对谈总结出了一系列提出好问题的技巧,每个都是那么实用,只要掌握了这些技巧中的几个就能让我们的提问能力上一个大台阶。

对于如何提出一个好问题,下面就来介绍几个个人觉得比较印象深刻的技巧。

一、找到对方和自己的共通点,产生共鸣

我们的谈话不可能从一开始就提出问题来,而要通过交谈一些话题对彼此增加了解后,才能提出问题来。所以在提出问题之前,我们要做的是通过附和对方来和对方产生共鸣,刺激对方的谈话欲望。对方说的多了,我们也就能更深入的了解对方,也能探寻到想要问的问题。

我们附和对方,不是故意讨好,而是为了鼓励对方的谈话欲望。想想,如果换做我们自己,说了半天的话,却没有得到一点积极的回应,甚至连个点头都看不到,我们可能会认为自己的话不重要,对别人一点意义都没有,或者对方根本没有在再听,想要继谈下去的欲望就降低了。

所以为了鼓励对方继续谈下去,我们就要附和对方。而附和的方式有很多种,包括点头示意,或者简单的用语言表示,比如“哦,原来是这样啊”“嗯,理解了”或者是找到对方话语里的关键词重复表示自己理解了对方的意思。

不过最好的办法就是找到对方和自己的共通点来增加共鸣。虽然谈话的两个人有着不同的人生经历,但是只要找出交叉点,接下来的话题就很容易了。因为我们都喜欢和别人分享自己喜欢的东西,一旦发现俩人有着共通的地方,就会有你和我是同类的感觉,距离变得更加亲近,气氛也会越来越热络,说出的话会像竹筒倒豆子一样稀里哗啦的蹦出来,我们从这些信息里就能轻易的找到值得问的好问题。

不过我们需要注意的是,要多谈对方喜欢的东西,即使你没有多少兴趣。如果只是大谈特谈自己喜欢的东西,而不顾对方对此的反感,那就找不到两个人的共通点,谈话很难继续下去。

二、理解对方的努力

想想,我们辛辛苦苦作出的成绩却不被人重视,这种感觉该是多么的糟糕。所谓己所不欲,勿施于人,在谈话的时候,我们就要换位思考。

如果交谈的对方是专业人士,我们应该想到,他在取得某些成果的过程中,肯定付出了很多辛苦和努力,对此我们不应该忽视。和他交谈的时候我们就要对他的辛苦付出表示理解并给与深刻的认同,这会让对方觉得“你真是懂我”的感觉,这对于拉近两人的距离,鼓励对方深入交谈下去有着重要的作用。

道理看似简单,但是现实生活中我们很多人都应付不来。就比如我们和艺术家交谈,总是问他的家庭生活或者各种私人问题,或者采访一个成果丰硕的专家学者的时候,问题总是围着行业内幕和细枝末节打转,这肯定会招致对方的反感,他会觉得你不尊重他,就算能勉强配合下去,也不会透露过多的内容。这样的谈话就不会获得多少有价值的信息。

所以,我们要记住,问专业人士的问题一定要够专业,要在他的专业相关的事情,而且还要事先做好功课,对他了解足够深入,这样才不会问出差劲的问题,搞砸了谈话。

三、根据对方的变化发问

我们的一生中,想必会有很多特别的时刻,你做出了某种选择,从此你今后的人生道路就走向了另一个岔路口,见识到不一样的风景。所以,对于这样特别的时刻进行提问,会得到不少有用的信息。

《非常静距离》的主持人李静采访过演员包贝尔,那时候他刚刚拍出转行当导演后的第一部喜剧作品。访谈开始没多久李静就问他当导演这事是蓄谋已久还是临时的决定。

包贝尔说由于他的形象不大符合观众的审美,戏路受限,没演过男一号。要想演男一号,他就得去找适合他的戏,但又不知道什么时候能等到。有个制片人朋友告诉他,不如自己做部戏。于是他脑子里灵光一现,打定主意要拍喜剧。

当导演得有剧本,他四处找编剧,做各种准备工作,这时候李静又问了一句“你没告诉人家你要当导演吗?”包贝尔说他只是想做一部戏,但是没想到拍戏这么难。于是他打开了话匣子,把自己拍戏经历都说了出来,包括缺钱怎么应付,演员怎么找的待遇如何,写剧本的欢乐故事等等,他说的开心,观众们听的也很投入,整个访谈过程十分欢乐。

李静的问题就问的很好,她针对包贝尔的新身份只提了两个问题就让他说出很多改行做导演的事情来。既让观众了解了他做导演的经过,也知道了他拍戏的辛苦,大大提升了他的个人形象。这个访谈无疑十分的成功。

我们可能会认为包贝尔很能干,说的故事也很有趣,但是能让包贝尔打开话匣子的那两个问题才是重点。如果没有这两个问题,包贝尔再能干,再会说故事观众们可能都不知道。可见,会问问题,真的考验功力。

我们要知道,沟通并不在于会倾听,也要会提问。一味地倾听,而不能提出好的问题来回应,沟通的效果也不会太好。而且我们问的问题也显示了我们的实力,如果问的问题很差劲,也就代表我们自己的能力也不怎么样,不仅会让被问得人反感,还会让其他听众觉得困扰。所以为了提高我们的沟通能力和各方面的实力,掌握一些提问的技巧,提出一个好问题真的相当重要。

当然,以上这些技巧只是《如何有效提问》这本书中提到的一部分,更多的内容值得我们细细研究。相信只要认真阅读并掌握这些技巧,我们都能问出绝妙好问题,成为沟通高手。

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