好好说话 好好说话 7.2分

能不能好好说话?我还是好好闭嘴吧

林小九
小时候曾听过一句话,我们花了几个月的时间学会了说话,却要花一辈子的时间学会闭嘴。这句话在那时候被嘴笨怯懦的我奉为圭臬。甚至一度为了避免祸从口出而直接闭嘴。然而,越长大越发现,这个社会越来越偏爱那些巧舌如簧的人。我以为的闭嘴非但不能改变我嘴笨的毛病,反而因为无意识的嘴快而得罪不少人。

所以,在我看到一挡《奇葩说》的节目时,对马东、马薇薇、黄执中等人的表现简直惊为天人。那时候我就想,要是自己能和他们一样能言善辩、幽默风趣就好了。做不到,那能跟着他们学也是极好的。

似乎是听到了普罗大众的心声,他们还真出了一本书,叫《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》。



这本书的作者是都是奇葩说里的大神:马薇薇、黄执中、周玄毅、胡渐彪、邱晨。各个都是身经百战,他们一方面把说话当成学问在研究,一方面用最“俗”的例子,解决最实际的俗事。让你看完忍不住惊叹,原来讲话不是开路,是套路。

《好好说话:新鲜有趣的话...
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小时候曾听过一句话,我们花了几个月的时间学会了说话,却要花一辈子的时间学会闭嘴。这句话在那时候被嘴笨怯懦的我奉为圭臬。甚至一度为了避免祸从口出而直接闭嘴。然而,越长大越发现,这个社会越来越偏爱那些巧舌如簧的人。我以为的闭嘴非但不能改变我嘴笨的毛病,反而因为无意识的嘴快而得罪不少人。

所以,在我看到一挡《奇葩说》的节目时,对马东、马薇薇、黄执中等人的表现简直惊为天人。那时候我就想,要是自己能和他们一样能言善辩、幽默风趣就好了。做不到,那能跟着他们学也是极好的。

似乎是听到了普罗大众的心声,他们还真出了一本书,叫《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》。



这本书的作者是都是奇葩说里的大神:马薇薇、黄执中、周玄毅、胡渐彪、邱晨。各个都是身经百战,他们一方面把说话当成学问在研究,一方面用最“俗”的例子,解决最实际的俗事。让你看完忍不住惊叹,原来讲话不是开路,是套路。

《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》从沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个方面构成“五维话术体系”,五维相互区别又相互转化,五维俱全,就能在任何场景下“好好说话”。


五维话术必需先明确各个维度的权力归属在哪方,否则我们只会在说话中迷失主题,本末倒置。(附:说话权利关系图)



一、沟通(权力的流动)

书中用了最简单的话定义:“沟通,就是使原本不相通的事物变得相通。”沟通的要义是平等,双方处在同一个平面才能打开心结,这需要让权利流动起来。那如何在紧迫的情况下进行有效的沟通呢?

时间少,我们通常的方式是加快语速,可沟通是双方的,不是你讲完就了事,书中为我们介绍了“买时间”的技巧:

①制造意外

②引发好奇

③回应主题

实践案例:面试中要求你一分钟展现个人魅力。

①让我用一分钟时间展示魅力,这个挺难的,尤其对于我来说。(直言无魅力,制造意外)

②其实工作的时候我是一个没什么魅力的人,但不知为什么,身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服,一起做事的时候能让他们觉得特别安心。(引发好奇,为什么别人愿意跟没魅力的人工作)

③具体举一两个例子。(回应主题,即使有些超时对方也不会太计较)

买时间常用句型(这也是本书的一大特色,为我们提供了应对问题的具体套路):

·关于这件事,如果您不给我时间解释,那就是逼着我说谎话了。
·这事很复杂,你想知道详情吗?

还有最伤感情的借钱问题,我们拒绝时总是很容易围着钱转,想着怎么让他少借或不借。难怪马东说《好好说话》准确说是《好好思考》,其实我们说话的方式也反应了我们的思维方式。借钱的时候我们如果跳出借钱的金额,不关心金额,先关心原因的话或许可以避开借次钱,绝个交的尴尬场面。比如:

“最近老板承诺的奖金一直没到位,生活实在有点困难,你能不能帮帮我?”

“啊?你也遇到一样的问题啊,我们老板也是一样,工资都拖着步伐,现在的老板怎么都这样啊!”

沟通还有很多情况,比如在彼此不熟悉的情况下可以聊什么?聊名字。甚至教你如何不动声色地套话,不妨试试以自我揭短的方式向对方抛出话题。还有把自己的弱点当成自己的铠甲,通过自嘲让敌人无攻击之门。

二、说服(权力在对方)

这本书的魅力还在于能够恰到好处的点出我们的思维陷阱,帮助我们形成更好的思维模式,也教会我们遇到问题该如何去抽丝剥茧。这是我认为书中最有价值的一部分,比单纯的举例子更令人发醒。要想说服别人,逃不开两个方面:一是人如何形成看法;二是人又为什么会改变看法。

不同于沟通,说服偏重“改变”,要义是“权力在对方”,作为无权的一方,我们要用各种迂回的手段达成目的。切忌说教、洗脑、强化暴力灌输。

关于让座的例子:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?”

“抱歉,我母亲年纪大了,如果您愿意让座,我会非常感激,而且我保证,您的好心不会白费,下次要是让我遇到其他有需要的人,我也一定会向您一样伸出援手。”

人们不太愿意做好事往往是觉得自己一个人做好事没有价值,有也是昙花一现。而第二种说法突显了我们对于善行的珍惜,并将善行扩大,让对方觉得自己做的好事是有意义的,这才是问题背后的真正原因。

以这种思维方式去分析问题,我相信,仅仅一个例子就能帮助我们举一反三。

三、谈判(权力在双方)

谈判偏重“协调”,既然如此,那权力双方是平等的。

一直觉得谈判是很高大上的,像我这种小民是很少接触到的。殊不知,谈判的许多技巧都能在生活中帮助我们。

比如收集情报。收集的方式有很多种,问句(您是怎么知道我们的?)、纠正式引导(咦,真的吗?上次那件事情好像不是这样啊。以此引发别人的纠正和反驳)。

还有关于加薪的谈判、生意上砍价的谈判,有技巧也有实例,说实话,我都怕老板看到,怕套路被识破……



四、演讲(权力的形成)

演讲偏重“表现”,是形成话语权的过程。

演讲是一人台上,很多人都注视着台上,是目光的聚焦点。所以当事人很容易有一犯错就觉得完蛋的感觉,坦然承认效果或许比拼命掩饰要好得多。

演讲有很多种,有高大上的总统竞选、总统落选后的感言。当然也有很接地气演讲例子,特别贴心地列举了像我这种内向者的演讲套路:

第一步:自嘲

第二步:建立信任(适当降低听众预期)

第三步:由小见大

当然还有通用的技巧:

①用故事,带大纲

②说故事,加感想

③贴标签,存故事(就是准备通用的故事,然后从不同角度用)



五、辩论(权力在他方)

辩论偏重“捍卫”,但辩论的结果双方无权决定,而在第三方。

对于我们普通人而言,辩论的训练对提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。这也是自己当初对辩论动心的一点。看完这部分,才意识到生活中自己经常被别人牵着鼻子而不自知。

书中列举的对“陷阱式提问”的应对套路就很有实践意义。我们可以试着这样去反驳对方:

·你这种问法只是想通过我的话来证明xxx的观点,但事实并非如此。

·你这样提问只是想套出我的话,并歪曲报道,我真为你有这样的想法感到羞愧。

关于意气用事的“你行你上”的反驳也特别令人畅快:

·我就是知道自己不行才没上的,我还以为你行呢!

·就是因为你一直处在这个位置上,我才上不去的啊!你想让我上,你先下来好不好?(这一句,没底气不敢讲,谁讲谁霸气!!)


《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》书中的例子很多,我举的不过是沧海一粟,精华自在书中。

其实在看这本书的时候不难发现,这本书真正做到了理论和实践的结合,让我们知其然更知其所以然。或许这也是这本书这么火的原因。

在书之前,他们凭借《好好说话》音频产品获得16万付费用户,营收超过3000万,书籍在京东单日销售量更是突破13000册,加印7次。我们越来越明白说话的重要性,渴望能好好说话,造成如今的热局,借用马薇薇的一句金句做结:因为我们教的东西,大学没有,人生必修。
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