沟通圣经 沟通圣经 8.2分

一本关于沟通的教科书

夏末微安

说到教科书就想起上学时的那些书本,分完科目,分章节,分完章节分知识点,最后还怕学生们记不住,还有课后习题等等,按照这样学下来,知识基本上都印在脑子里了。而《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》给我的感觉就是这样,说它是一本关于沟通的教科书,一点都不为过,这本书把沟通分的很细,基本上每个点都讲到了,总共有十八章,包含了生活中大大小小的沟通情景,每章还有自我检查、作业和练习,在书的后面还有练习解答,从沟通的过程分析到意义,再延伸到说听读写的各个方面,以及平时我们忽略的非语言沟通,还有一些沟通的工具及方式,很全面的讲解了关于沟通的知识,让我感觉《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》就是一本实用的沟通教科书。

《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》的作者是尼基·斯坦顿,他从事过多年有关沟通的咨询顾问工作,因此对沟通技巧有着深刻的认识和独到的见解,此书的内容也是他多年工作的经验总结。

尼基·斯坦顿将各种...

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说到教科书就想起上学时的那些书本,分完科目,分章节,分完章节分知识点,最后还怕学生们记不住,还有课后习题等等,按照这样学下来,知识基本上都印在脑子里了。而《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》给我的感觉就是这样,说它是一本关于沟通的教科书,一点都不为过,这本书把沟通分的很细,基本上每个点都讲到了,总共有十八章,包含了生活中大大小小的沟通情景,每章还有自我检查、作业和练习,在书的后面还有练习解答,从沟通的过程分析到意义,再延伸到说听读写的各个方面,以及平时我们忽略的非语言沟通,还有一些沟通的工具及方式,很全面的讲解了关于沟通的知识,让我感觉《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》就是一本实用的沟通教科书。

《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》的作者是尼基·斯坦顿,他从事过多年有关沟通的咨询顾问工作,因此对沟通技巧有着深刻的认识和独到的见解,此书的内容也是他多年工作的经验总结。

尼基·斯坦顿将各种各样沟通情景的再现,阐述了当中的技巧,是本书最大的的亮点,能给那些在这些方面发挥不好的人指导性作用。比如,打电话,当你和别人打电话时,如果你漫不经心,心里想着反正对方又看不到,就语气冷淡,一脸不愿,手指胡乱的摆弄着,但是其实这些可以听出来的,一不小心,你的形象就坏在打电话上了。按照作者关于打电话当中要注意的事项和技巧去做,相信打电话不再是难题。

我们从牙牙学语到驾鹤西游都在进行着各种各样的沟通,可是沟通这么久,有时候也会被难住,比如和只会咿咿呀呀的宝宝们沟通,他们说的我们很难听懂,这就是作者在第一章中沟通过程中讲的,发送者创造信息后不能被接收者解码,从而导致沟通失败,这时我们就需要运用第四章中的非语言沟通进行解码,听听他的声音是属于高兴的还是痛苦的,再根据他的日常作息看看时间,是到了吃饭时间、喝水时间还是别的什么时间,动作是揉眼睛还是在抓挠等等来确定宝宝的意思。当语言沟通表达不了的时候,就需要我们平时不注意的非语言沟通了,通过这些的非语言才能解读宝宝想要说的话。关于非语言沟通,作者讲的很透彻,不仅从沉默,时间,肢体等方面分析隐藏的语言,而且延伸到人际互动背后的心理学,让我们平时没有注意到的,但是能够传递沟通信息的东西,全都一一分析列举,使人更容易理解。

书中还有关于读书的相关知识,提高阅读速度和提高阅读效率是我感兴趣的。平时我很喜欢看书,但是看书速度慢,看完书后里面的内容都混了。针对这样的问题,作者给出了这样的建议,阅读要在良好的环境下,并且个人辨识度大,理解能力强,能让眼睛快速在页面移动,按照已经养成的良好习惯去搜索重要的内容,但是这个速读技巧的养成方法没有写出来是个很大的不足。对于提高阅读效率,作者介绍了浏览和略读,浏览就要先对要看的内容有大概的了解,不需要看所有东西,只要看自己需要的。略读就是以最快的速度阅读完,以达到了解大概的内容,细节之类的忽略过去,可以只读主题句,从而理解中心思想。这两种方法适合搭配使用,可以先用略读了解大概内容和结构,再用浏览找到自己想要的内容阅读。

另外作者还介绍了一种高效阅读方法,SQ3R阅读法,名字来源于这个阅读方法的步骤名称英文首个字母,即纵览(Survey),问题(Question ),阅读(Read ),回忆(Recall ),检查(Review )。这里我就不多做介绍了,当你学会使用这个阅读方法成习惯后,阅读更有效率,这里重要的就是要养成习惯,才会发现它的价值。

另外,作者还介绍了一些沟通工具,并且分析了这些工具的用处,用法,优缺点等,我们可以根据工具的特点选择什么场合适用什么工具,这些工具才能帮助我们实现更好的沟通。比如,工作时用的投影机,我们平时只认为它能放映我们要说的,但是很少人知道投影机也有不少种,而且每种的优缺点都不大相同,像在画质方面,35毫米幻灯片投影机最好,传统投影机次之,多媒体投影机则比另外两种差;但在放映时光线的要求上35毫米幻灯片投影机要求最严,需要调暗,多媒体投影机多数可以正常光线,但也有需要调暗的时候,而传统投影机可以在正常光线下使用。作者对于这些沟通工具的分析很到位,很有参考价值。

当然,当我们经历达到了一定程度,也会发现这些技巧,但是,那时候往往是用一些经历换来的。而通过本书就能让我有准备的沟通,少走弯路,很值得推荐。我做了一个简单的思维导图帮助我学习,如下:

总的来说,《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》这本书里面讲的都是最基本的沟通技巧,适合大多数人学习交际沟通,在这本书里能让你找到最合适的沟通方式跟世界沟通,是值得拥有的一本书。

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