#道理我都懂的总结系列

jialezhang
2017-10-05 18:04:35
时间:05/10/2017 6:03 PM

Chapter 1 重视“成果”-解决问题的习惯 - 问题究竟是什么
解决问题的流程:
1. 掌握真正的问题
2. 对问题进行整理
3. 收集情报
4. 做出假设
5. 验证假设
6. 思考解决办法
7. 实行解决办法

1、保持“从零开始”
2、用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方案
3、学会“批判思考”
4、在下雨之前,准备雨伞
5、去现场
6、从假设开始
7、重视成果
8、分清重视“效率”还是重视“思考”
9、建立“紧急度”和“重要度”的模型

Chapter 2 将要点分为三部分 - 精英部下的习惯(这部分就有点阿谀逢迎了)
10、保持 PMA(Positive Mental Attitude),保持积极向上的工作态度
11、摸清上司的类型
12、用“只占用您1分钟的时间可以么”开头
13、用30秒提出3个要点
1. 现状的掌握
2. 对现状的解释
3. 结论及解决方法
14、以事实为基础做假设
15、观察上司的桌子-提前判断对方是否有时间
16、邮件的主题应该写什么
17、工作过程中与上司确认

Chapter 3 将任务可视化 - 善于安排工作过程的习惯
18、确认委托人的意图
19、在模型上安排任务




































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时间:05/10/2017 6:03 PM

Chapter 1 重视“成果”-解决问题的习惯 - 问题究竟是什么
解决问题的流程:
1. 掌握真正的问题
2. 对问题进行整理
3. 收集情报
4. 做出假设
5. 验证假设
6. 思考解决办法
7. 实行解决办法

1、保持“从零开始”
2、用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方案
3、学会“批判思考”
4、在下雨之前,准备雨伞
5、去现场
6、从假设开始
7、重视成果
8、分清重视“效率”还是重视“思考”
9、建立“紧急度”和“重要度”的模型

Chapter 2 将要点分为三部分 - 精英部下的习惯(这部分就有点阿谀逢迎了)
10、保持 PMA(Positive Mental Attitude),保持积极向上的工作态度
11、摸清上司的类型
12、用“只占用您1分钟的时间可以么”开头
13、用30秒提出3个要点
1. 现状的掌握
2. 对现状的解释
3. 结论及解决方法
14、以事实为基础做假设
15、观察上司的桌子-提前判断对方是否有时间
16、邮件的主题应该写什么
17、工作过程中与上司确认

Chapter 3 将任务可视化 - 善于安排工作过程的习惯
18、确认委托人的意图
19、在模型上安排任务
20、保持办公桌整洁
21、战略性使用CC和BCC

Chapter4 将自己的主张放在疑问里-抓住顾客心理的习惯
22、灵活运用面谈、邮件和电话
23、诱导对方自己找出共同点
24、选择对方最容易说出心里话的场所
25、不要和对方站在相同的立场
26、将自己的主张放在疑问里

Chapter5 认可!共鸣!激励!-精英上司的习惯
27、称呼部下为先生/女士
28、认可!共鸣!激励!
29、让部下提出假设
30、与部下交流,消除困惑
31、毫不犹豫的布置任务-授权
32、会议分为4种
33、明确会议目的和目标转台
34、会议中也可以闲聊

Chapter6 控制感情-提高工作热情的习惯

35、寻找导师
36、向专业的高尔夫选手学习高尔夫
37、书不用读到最后
38、用5分钟时间自省
39、调整身体和心理到最佳状态
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