图表即逻辑

折梨

图表即逻辑。

本书不是教你如何制作图表——这种知识自己百度就可以,而是教你“思维方式”——如何把一件复杂的事情,抽丝剥茧,去发现问题的核心,然后逻辑清晰地阐述前因后果,并提出你的建议。这种解决问题的能力,才是“麦肯锡”的工作法。

书中举了个例子:KENTA面包房销量不佳,请你帮他分析原因,并提出建设性意见。

简单来说,有以下6个步骤。

一、从数据中了解公司经营现状

这里其实涉及到商业模型的知识。不同的行业,不同的业务所涉及到的核心数字(指标)是不同的。比如说制造业,它看中一个存货周转率,但对于咨询服务业来说,就没有存货这个东西。所以首先你要对自己公司的业务有所了解,知道它的核心指标是哪些。虽然可能用不在你的汇报上,但是有一个大局观总是好的。站在更高的角度去看问题,让自己的数据和业务的关键指标更加贴近,就是站在一个领导者的角度去审视自己的工作,对自己大有益处。

这里也可以采用一些商业模型来帮助自己找到问题,比如波特五力竞争模型。

回到KENTA面包房,销量不佳,就从现有...

显示全文

图表即逻辑。

本书不是教你如何制作图表——这种知识自己百度就可以,而是教你“思维方式”——如何把一件复杂的事情,抽丝剥茧,去发现问题的核心,然后逻辑清晰地阐述前因后果,并提出你的建议。这种解决问题的能力,才是“麦肯锡”的工作法。

书中举了个例子:KENTA面包房销量不佳,请你帮他分析原因,并提出建设性意见。

简单来说,有以下6个步骤。

一、从数据中了解公司经营现状

这里其实涉及到商业模型的知识。不同的行业,不同的业务所涉及到的核心数字(指标)是不同的。比如说制造业,它看中一个存货周转率,但对于咨询服务业来说,就没有存货这个东西。所以首先你要对自己公司的业务有所了解,知道它的核心指标是哪些。虽然可能用不在你的汇报上,但是有一个大局观总是好的。站在更高的角度去看问题,让自己的数据和业务的关键指标更加贴近,就是站在一个领导者的角度去审视自己的工作,对自己大有益处。

这里也可以采用一些商业模型来帮助自己找到问题,比如波特五力竞争模型。

回到KENTA面包房,销量不佳,就从现有的销售额数据着手。一是纵向比较自己的历史销售额,二是横向比较销售额的市场占比。

无外乎会出现以下4种情况:

销售额增加但是市场份额在下跌——应继续细分各产品线的销售额,市场占比。

kenta面包房的销售额持续下跌,细分产品后发现是丹麦面包的占比在下滑。究其原因,是出现了新的竞争者,附近超市有卖低价的丹麦面包。

销售额增加,市场份额也在增加——

那目前的毛利率是在市场的什么水平?是否因为价格战的战术赢得了市场?有没有核心竞争力?利润是否还可以再提升?如果没有核心竞争力,哪些费用(固定费用和变动费用)还可以削减?如果费用都不能削减,那是否可以适当削减毛利率低的产品线?

销售额减少,市场份额在增加——

市场大环境不好,比如金融危机,经济萧条,很多小企业倒闭了。行业出现马太效应。

销售额减少,市场份额在减少——

这个市场是否还存在可能性?

除此之外,还有成本、效率等数据,总之这步是对公司业务的现状,行业的天花板有大致的了解。

二、从数据中了解市场

这里不仅是了解你所在的行业,还要再往上一层,看其他同类行业。

比如你是面包业,那你就要关注食品业下面所有的同类,如米饭、面类、熟食等。

经济学里讲替代品。当你的产品所在的市场出现了萎缩,是否其他替代品市场在增长?

假设面包市场还是在持续向上发展,那就要努力抢回自己的份额。可以从4P理论——product、price、place、promotion这四个维度切入

比如没有市场热卖产品,跟不上客户消费习惯的变化(product);销售渠道狭窄,人家都是电商,你还在做线下(place)等等。

三、从数据中了解需求,发掘蓝海市场

用户画像是做TO C业务的公司必不可少的一项工作。

从“性别、年龄、使用频率、使用场景”这四个基本要素就能得出有效的结果。很多公司就是通过调研数据,发现了事实和常识的不同,进入了细分市场的蓝海。

书中以kenta面包店为例,调查发现,每天吃面包的人里面,60岁以上的老年人占据了半壁江上,打破了以往“老年人以米饭和味增汤为主”的故有观念,从而让公司发现了“老年人的早餐需求”这一细分市场。

经过这三个步骤,我们可以发现问题,并得出初步结论:

面包市场在增长,其中kenta面包店里夹菜面包的市场份额占比很高。但是由于毛利低,所以拉低了总体利润。

而竞争对手中,丹麦面包的占比较高。

目标客户中,老年人和上班族拥有高频的使用场景。而老年人的早餐需求市场潜力较大。

综上,我们可以采取推出新产品/增加售卖渠道/重新定价等策略。

有了这么一个大框架之后,是不是找到了一点当咨询师的感觉?

接下来就是深入挖掘了。

四、提出建议模型

采用图表:逻辑树

背后的思维方式:MECE原则——互相独立,完全穷尽

其实就是流程化思维。拆解你的业务链,发现问题并改进。

比如卖面包的一套流程——购买原材料、到生产、陈列、接待顾客、再到收银、送走顾客。

针对每一个环节,去思考有没有可以优化的地方。

在陈述自己建议的时候,从六种感官的维度来分析,简洁又全面。

五、搜集数据

上面已经针对每个环节,提出了可以改进的建议,但是具体哪种方法是最有效的呢?这就需要结合用户调查、员工调查来判断。

如果想改善客户对于面包店的评价,那必须知道客户想要什么,不想要什么。设计问卷调查,留存数据,分析数据……这样又是一个循环。

在搜集数据的过程中,还会有新的灵感和好的点子。

这些都帮助我们打磨出更好的方案。

六、完善报告,总结提案。

从现状入手,用数据实事求是地阐明问题;然后分解业务,提出多种建议;针对各种建议,采用问卷调查、实地考察等方式搜集数据,获得最佳方案。

这样的提案,不是空中楼阁,而是实打实的“干货”。

总结来说,图表只是你思维的展示形式,它的形成过程也可以这样倒推:

1、 讲清楚一件事的前因后果(流程图)或者是组织架构(树状图)。

2、 回过来想,讲清楚这件事情需要什么样的图表?是要表现量级关系,还是占比趋势?

一张图尽量只表达一个信息。

3、去获得对应数据并制作图表。

养成用图表进行思考的习惯,这样你会变得越来越有逻辑,成为一个思考更为缜密,行事更为严谨的人。

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

麦肯锡图表工作法的更多书评

推荐麦肯锡图表工作法的豆列

了解更多图书信息

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端
    App 内打开