《社会心理学》小书摘

Sarah

1.“如果某个人自己所持有的观点被其他人反复表达,他会认为其他人确实也持有这种观点。”划重点标记,归因错误,低估外在环境影响,高估个人特质和态度影响。 2.“在实际生活中,那种有权势的人常常会主动提起一个话题并且控制谈话内容,这往往会使其下属过高地估计他们的知识和能力。” 3.自我觉知效应:当我们把注意力聚焦在自己身上时,我们更可能将原因归结到自我。我们越是缺乏在不同情境下观察人们行为的机会,就越容易将其行为归因于他们的人格使然。 4.记忆不一定真实,我们可能用现在的感觉和解释将许多不连贯信息整合来重构我们的记忆。 “我们都有一个极端的自我,它改变我们的过去使其符合我们现在的观点。” 5.趋均数回归:当我们处于一个最低水平时,任何尝试行为看起来似乎都是有效的,因为我们将会趋向于自己更通常的状态。 6.我们经常因为别人受到奖励而感到自己受惩罚,却因为惩罚别人而感到自己受奖励。对完成某事的积极强化通常更有效并且会有较少的负面效应。 7.当别人给我们提供很有说服力的轶闻或甚至是毫无价值的信息时,我们经常会忽视有用的基准信息。部分原因是由于我们更容易回忆起(易得性)生动的信息。 8.从错觉中寻找现实需要开放...

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1.“如果某个人自己所持有的观点被其他人反复表达,他会认为其他人确实也持有这种观点。”划重点标记,归因错误,低估外在环境影响,高估个人特质和态度影响。 2.“在实际生活中,那种有权势的人常常会主动提起一个话题并且控制谈话内容,这往往会使其下属过高地估计他们的知识和能力。” 3.自我觉知效应:当我们把注意力聚焦在自己身上时,我们更可能将原因归结到自我。我们越是缺乏在不同情境下观察人们行为的机会,就越容易将其行为归因于他们的人格使然。 4.记忆不一定真实,我们可能用现在的感觉和解释将许多不连贯信息整合来重构我们的记忆。 “我们都有一个极端的自我,它改变我们的过去使其符合我们现在的观点。” 5.趋均数回归:当我们处于一个最低水平时,任何尝试行为看起来似乎都是有效的,因为我们将会趋向于自己更通常的状态。 6.我们经常因为别人受到奖励而感到自己受惩罚,却因为惩罚别人而感到自己受奖励。对完成某事的积极强化通常更有效并且会有较少的负面效应。 7.当别人给我们提供很有说服力的轶闻或甚至是毫无价值的信息时,我们经常会忽视有用的基准信息。部分原因是由于我们更容易回忆起(易得性)生动的信息。 8.从错觉中寻找现实需要开放的好奇心和冷静的头脑。这些观点被证明是对待生活的正确态度:批判而不愤世嫉俗,好奇而不受蒙蔽,开放而不被操纵。 9.(沃尔特.惠特曼)“我自相矛盾吗?如果是那样的话那非常好。(我很大,可以容纳很多东西。)” 10.如果威慑强大到能引发某种需要的行为,或者温柔到让他们觉得有主动选择权的话,他们会内化这种凭良心做的行为。道德行为,特别是主动选择而非被迫做出时,会影响道德思维。 将道德行为立法,能间接影响人们的态度。 对他人的积极行为会增强对那个人的好感。 11.当你觉得要对自己的话负责时,你会更加相信它们,托辞就变成了现实。 12.决策后的不协调:当做出重要决策以后,我们经常会过高评价自己的选择而贬低放弃的选择,以此来减少不协调。 13.自我知觉理论更进一步理论:给人们报酬让他们做自己喜欢的事会让他们将其行为归因于报酬,这样会削弱他们的自我知觉—因为兴趣去做。但是,没有预期的报酬并不会破坏内在的兴趣,也许能提高创造力。 14.如何让他人对没有吸引力的任务感兴趣?应该利用一些刺激来引发出好的行为,给他们暗示一个这样做的内在原因:例销售进行如此顺利,是因为你非常善于与人交际。为他们提供充分的理由,给予他们报酬和赞赏,让他们觉得自己很有能力,也许能激发他们学习兴趣和继续学习的欲望。不能一边强迫一边又以鼓励的方式对待。 15.帮助在行为上自相矛盾的人重建自我价值,随着自我概念的恢复,人们感到没有什么必要再去证明自己的行为,那些自尊感很强的人也较少地去自我辩解。 16.总结行为对态度影响:一是自我展示理论假定人们适当调整自己的态度以使其看起来与行为一致,尤其是那些为了给他人留下好印象而控制自己行为的人。二是不协调理论:当我们行为与态度相反或难以做决定时,为了降低紧张情绪激活,我们会通过一系列的心理活动将自己的行为合理化。三是自我知觉理论:当我们的态度不很坚定时,我们就通过观察自己的行为及其环境来推断我们的态度。 17.希腊哲学家埃皮克提图—要想养成某种习惯,那就去付诸行动。要不想养成某种习惯,那就避而远之。要想改变一个习惯,那就做点别的事来取代它。 18.不同群体之间存在差异:靠近赤道的文化圈偏爱更小的距离和更多的接触和拥抱。 19.地位更高的人事亲密关系发展的设定者。 20.我们的行为不仅仅取决于社会情境,也受我们自己倾向性的影响,并不是每个人都以相同的方式应对压力。 21.较低下的角色会削弱个体的自我效能感。 22.人类大部分的冲突和争论都源于人们过于关注自己的意见而并非去寻找问题的正确答案。 23.男性谈话方式可以反映出他们对独立的关注,表现出权利欲,女性更注重关系,间接影响他人。 在185个国家中,男人越稀少,怀孕的比率就越高,因为女人们会以低价提供性的方式相互竞争。 24.性激素影响心理层面的性别差异:随着人类进入中年甚至老年期,女性变得更加独断和自信,男性则更多地与他人共情,更少地支配他人。 25.由对双生子及有血缘关系的家庭和收养家庭的研究发现,基因的影响大约可以解释人格特性中50%的个体差异。共享家庭影响解释0-10%,剩下的应该是同伴的影响。(重点) 26.个人和情境三种方式互相影响:一是某一种特定的社会情境通常会对不同人产生不同的影响。二是人们通常会选择自己所处的环境。他们会选择一个强化自身倾向的社会环境。三是人们会创造自己的环境,我们会引导那个人按照我们的期待来行动。 我们既创造我们的世界,也被我们的世界所塑造。(标记) 27.关于从众:如果对受害者进行人格化的话,无辜的受害者会博得更多的同情。 28.我们容易贬低远离自己或失去个性的人。人们对个性化的人是最富有同情心的。 29.要求命令的发出者在空间距离上的接近性会增加服从率。前提是权威必须被认为是合法的。 30.一旦做出了针对受害者的行为,被试必然会把他看成是没有价值的个体,这种惩罚不可避免地是他自己智力或性格的缺陷导致的。 31.批评会产生轻视,轻视会引发残暴,而当残暴被认为是合理行为时就会导致兽行,接着便是杀戮,然后是大规模的杀戮。罪恶不只是美好世界中坏人的行为,而且也可能是强有力的情境诱使人们对谬误的从众或向残忍屈服投降的结果。 32.我们认为群体之外的人提出的少数派观点,对我们的影响要小于我们自己群体内少数派观点对我们的影响。例如异性恋者对同性恋权利呼吁,与对同性恋者影响相比,其对异性恋者影响会更有效。 33.如果个体是在公众场合做出反应并且没有做出事先承诺,那么人们也最容易从众。 34.为什么从众?一是规范影响,来自于人们希望获得别人的接纳。(公开做出反应时程度大)二是信息影响,来自于其他人为自己提供事实依据。(遇见难以决策的任务时程度大) 当社会强制变得非常明显时,人们常常会表现出逆反心理-为了恢复自由感而公然蔑视强制力量的动机。 35.个体主义:任何事情归功于任何人,也不期望从任何人那里得到些什么。他们形成了孤立地看待自己的习惯,想象整个命运掌握在自己手中。(法.亚力克西斯.德.托克维尔) 36.关于说服:当其影响作用比较小而又不触及我们价值观的时候,说服效果最好。 37.说服的途径:中心(对论点进行分析,例计算机广告商)、外周(没有引发系统思考,偶然性提示线索下论断,例软饮料广告商)。中心途径更稳定持久。 38.睡眠者效应:当人们遗忘信息来源或来源与信息之间的联系之后的延滞性的说服。 39.如何有效说服:一是从传达观众赞同的观点开始。二是以专题专家身份被介绍。三是自信表达,直截了当。 40.遗忘会造成近因效应:当时间足够长到分离两种信息,听众在接受第二种信息后立即表态。如果两种信息依次连续呈现,并且之后经过一段时间,就会出现首因效应,尤其是第一种信息引发了思考的情况下更是如此。 41.随着观点的熟悉性和重要性的增加,被动说服的影响力越来越小。 42.对于我们,最主要的影响不是来自于媒体,而是我们他人之间的接触。说服力大小排序:现场、录像、录音、文字。但是文字理解和回忆效果最好。当问题无关紧要或情境比较陌生时,大众传媒则较为有效。 43.心理治疗的情境和邪教以及狂热的自助组织一样,会提供:支持性的、相互信任的社会支持;专业知识及希望;独特的理念以及信念,用以解释个体的困难并提出新的视角;一系列的仪式以及学习经历,以保证获得一种平静、愉快的新感觉。 44.抵御说服:预先公布自己的立场;温和的攻击使其免疫。加强现有态度的方法是对其发出挑战,但强度必须适中,不至于颠覆其已有观点。 45. 唤起能促进优势反应,由于他人在场能引发唤起状态。原因:评价顾忌、分心、仅仅是他人在场也会引起唤起。 46.一旦受他人观察,个人的努力受到了评价,产生评价忧虑,个体的评价顾忌会有所增强,这样社会助长作用就发生了;一旦消失在人群中,个人的努力被混在团体当中,未被评估,个体的评价顾忌就会减小,社会懈怠就发生了。 个体成员搭便车现象。 当任务具有挑战性、吸引力、引人入胜的特点时,群体成员懈怠程度就会减弱。 当小组成员都是朋友非陌生人都认同自己的群体,就会减少懈怠。 集体主义懈怠没有个体主义文化强烈,女性不如男性个人化,懈怠不如男性强烈。 建议:使个人产出可识别化。 47.去个体化:群体情境可能会使人失去自我觉知能力,导致个体丧失自我和自我约束。 失控行为共同点:它们在一定程度上是由群体引发的。 一个群体不仅能引发成员们的唤起状态,也能使它们的个体身份模糊化。个体的评价顾忌都降到了最低水平,因为:每个人都如此行为。所有人都把其行为的责任归因于情境而不是自己的选择。 爱默生—一群暴徒是由一群自愿剥夺自己理智的人组成。 匿名性使人们的自我意识减弱,群体意识增强,更容易对情境线索做出回应。 48.迪纳、邓恩、罗杰斯所做的实验表明:无自我意识、去个性化的人更不自控、更不自律,更可能毫不顾及自己的价值观就做出行动,对情境的反应性也更强烈。 49.群体决策往往会更加冒险。群体极化:讨论通常可以强化群体成员的平均倾向。P225 讨论中的积极参与会比消极聆听更容易导致态度的转变。参与者和观察者听到的是相同的观点,但是一旦参与者用自己的话语表达该观点时,言语的使用会扩大这种影响作用。群体成员对别人观点重复得越多,他们就越可能在不断的复述中认同这些观点。 50.群体思维的症状:无懈可击的错觉;对群体道义无可质疑。群体成员想法接近:合理化、对对手的刻板印象。受制于一致性从众压力、自我审查压力、一致同意错觉、心理防御。 51.说服的力量确实很强,但我们可以通过公开承诺和预估说服的感染力来抵制被说服。 52.任务型领导—组织工作、设置规范、聚焦目标实现。支配型。 社会型领导—建立团队、调解矛盾、表达支持。代表权威,接纳团队成员意见。 53.对于那些我们目前表示尊重和欣赏的,我们可能保留源自孩提时代的习惯性的、自动的恐惧或者厌恶 54.压迫的历史印迹-自我贬低-清晰浮现女性对女性存在偏见。 55.不平等的社会地位滋生了偏见。 56.种族中心主义者:独裁倾向,不能容忍软弱,具有惩罚性的态度以及服从群体内部的权威。孩提时代经历过苛刻的规矩,导致他们压抑了自己的敌意和冲动,并投射到了外群体身上。 57.戈登.奥尔波特-宗教的作用显得自相矛盾。它制造偏见,同时又废除偏见。 58.痛苦和挫折常常引起敌意。当我们遭遇挫折的原因令人胆怯或者莫名其妙的时候,我们往往会转移我们的敌对方向。 59.社会同一性理论:如果缺乏积极的个人同一性,人们往往会通过认同某一群体来获得自尊。 个人成就-自我服务偏见。群体成就-内群体偏见。 60.有着稳定社会地位的人对于优越感的需要相对弱一些。恐惧管理策略:蔑视那些不断挑战他们世界观、使他们感到更焦虑的人。 一个怀疑自己力量和独立性的男人,自我同一性低的男生不喜欢强势、非传统的女士。自我同一性高的男士则喜欢这些女士。 61.外群体同质效应。认定他们都是相似的,不同于我们和我们的群体。夸大群体内部的相似性和群体之间的差异性。 62.知觉到的偏见和歧视强化了我们的社会同一性,让我们做好准备参与集体性的社会行动。我们对一个群体了解得越少,就越容易受少数生动样例的影响。 63.利群偏差:我们总是对我们自己的群体成员给予善意的理解。外群体成员的积极行为相对而言经常被人忽略。 64.一个与众不同的个体具有无法抗拒的特点。两个独特事件的发生,或许是一位少数派人士犯了一种非同寻常的罪行-帮助建立了人与行为之间的错误相关。 65.公正世界现象:当人们认为我是一个公正的人,生活在一个公正的世界,这个世界的人们得到他们应得的东西。这种认识的需要导致人们这样贬低不幸者。好的决策也可能带来坏的结果,但他们无视这一事实,认定失败者能力较差。 66.刻板印象威胁:当你置身于别人都会预期你会表现很差的情境当中,你的焦虑可能会致使你证实这一信念。自我验证焦虑。 67.攻击:敌意性攻击—由愤怒引起,以伤害为目的。工具性攻击—只是把伤害作为达到其他目的的一种手段。 攻击行为三种理论:人类是基于生物本能的攻击性驱力;攻击行为时对挫折的自然反应;攻击行为是习得的。 挫折—攻击:人们往往不直接对挫折源进行攻击,因此攻击驱力可能会被转移,指向其他目标,甚至自己。 68.伦纳德.伯科威茨:如果一个人没有得到人们通常认为有吸引力并且值得追求的目标对象,那么我会说他是被剥夺的;而只有在他未能从这个对象身上获得他原本预期可以得到的快乐时,才可以说他受挫了。 亚力克斯.德.托克维尔:当不幸看上去不可避免时,人们可以耐心地承受;一旦人们感到他们可以摆脱这些不幸,它们就变得令人无法忍受了。 69.期望与实际所得之间的差距产生挫折感。相对剥夺:当我们把自己和他人进行比较时,我们的挫折感就会变得较为复杂。 70.挫败、酷热或者侮辱性的情境都会提高我们的唤醒水平。这种情况一旦发生,唤醒状态就会与敌对的想法和情绪一起,促成攻击性行为。 71.减少攻击:消除-减少令人厌恶的刺激,奖励和塑造非攻击性行为,和产生与攻击行为不一致的反应。暴力产生的原因:暴躁的脾气加上社会排斥。 72.喜欢和爱情孕育因素:接近性、外表吸引力、相似性、被喜欢的感觉。 73.曝光效应:接近性引发的喜欢不仅因为接近性能产生相互交往的喜欢,还有熟悉。 74.匹配现象:在选择与谁接近时,人们通常会接近那些在吸引力方面与自己大致匹配的人。在智力和外表吸引力都能与自己匹配。 相似性是主导因素。 75.无论我们评价自己,还是评论别人,消极信息都占了更大的权重。缺点比优点更有影响力。 76.低自尊的个体倾向于低估同伴对他们的欣赏程度,并且也不积极给予同伴回报性评价,因而对与同伴关系的满意程度也比较低。 77.我们喜欢那些回报我们或者我们得到的回报有关的人。如果跟某人交往所得到的回报大于付出的成本,那我们就喜欢并愿意继续维持这种关系。 78.依恋类型:安全型依恋-安全型的恋人很容易和别人接近,并且不会由于和别人太过依赖而被抛弃而感到苦恼。回避型依恋-回避型个体可能既害怕他人,又排斥他人。不安全型依恋-对他人不够信任,因此会产生较强的占有欲和嫉妒心。 79.自我表露:表露互惠效应-一个人的自我表露会引发对方的自我表露。 80.拒绝别人的爱比自己的爱被拒能够唤起人们更多的痛苦,来自于对伤害他人所感到的内疚,来自于心碎的爱人的执着引起的不安,也来自于不知该如何做出反应。 81.成熟的爱情是被一种信念所支撑的:爱情本身就包括对差异和缺点的承认和接纳;爱情是在内心决定去爱一个人并对其做出长相厮守的承诺,爱情是可以经营的,它需要相爱的人共同去培育。 82.利他主义:一个利他的人即使在无利可图或不期待任何回报的情况下,也会关心和帮助别人。社会交换理论:帮助行为是有偿的,提升我们的自我价值感。 恰尔迪尼认为,最初帮助行为是因物质回报而产生,其后是社会性回报,最后才是自我回报。 如果不是全然沉浸在自己的抑郁和悲痛中,悲伤的人们是敏感而乐于助人的。 83.为什么帮助他人?获得回报、避免惩罚;社会规范;进化心理学。 社会交换理论:由对代价的最小化和收益最大化的追求所驱动,收益也可以是内部的。人们在违规后,经常会更愿意为他人提供帮助,显然是想通过这种方式来消除内疚感和维护自我形象。悲伤的人也倾向于做出帮助行为,但是这种心情效应并不在年幼儿童身上发生,说明帮助行为带来的内部奖励是后期社会化的产物。 互惠:当群体之间进行竞争时,相互支持的、利他的群体比不利他的群体会持续更长时间。社会责任规范召唤我们帮助那些需要帮助的人,只要他们值得帮助,即使不能回报,我们也无所谓。 进化心理学假定两种帮助行为:奉献于近亲和奉献于有互惠关系的人。自私的基因比勇于自我牺牲的基因更可能存活下来,所以我们要去帮助他人。 84.巴特森:我们帮助别人的意愿同时受利己和无私考虑的影响。因某人不幸而感到的痛苦既能驱使我们逃离这种情景,也能驱使我们提供帮助,从而解除我们的痛苦。特别是当我们与某人有所关联时,我们会产生共情。 共情导致的利他主义:产生敏感的帮助行为、增加合作、改善对弱势群体的态度。但缺点是有伤害性;不能照顾到所有的需要;产生枯竭感、会经历枯竭或同情疲劳;引起偏爱、不公正,并对广泛的公共利益冷漠。 85.影响帮助行为的因素:旁观者数量-其他旁观者在场会大大降低人们对事件的干预,自己单独在场时会更愿意伸出援助之手。 86.在大城市,因遇到需要帮助的人太多而产生“同情疲劳”和“感观超载”,限制人们提供帮助。 一部分人能够持久地比其他人更乐于帮助,并且人格特征和性别的效应可能取决于情境。宗教信仰能够预测长期的利他主义,如志愿者工作和慈善捐献。 87.如何增加帮助行为:降低模糊性,提高责任感;感到内疚和关注自我形象。利他主义社会化:教化道德包容、树立利他主义榜样、把帮助行为归因为利他主义、学习利他。 增加人性:采取步骤来减少突发事件的模糊性,产生个体化的吸引力,并增加旁观者的责任感。甚至可以采用申诉或留面子的技巧来激发人们的内疚感或对自我形象的关注;教化利他主义。 88.缩小群体的规模,在一个较小的集体中,每个人都能更明确地感受到自己的责任和自己对集体的影响。 89.减少社会困境危害方法:确立法规以限制利己行为;将群体分为较小的单位,让人们能够充分地沟通;改变激励机制使合作能得到更多的回报;倡导利他的行为规范。 90.化解冲突:接触、合作、沟通、调和。成功的合作能够增强两组人之间的吸引力。如果合作任务失败,他们又可以把失败的责任推卸到对方身上,他们之间的冲突反而恶化。 91.合作学习是改善关系的有效实践方法。 92.怎样建设性的斗争:不要—过早道歉;回避争论,保持沉默,或者夺门而去;利用你对别人的了解而攻击对方的缺点;引入无关的话题;当厌恶时假装同意;告诉对方他或她自己的感受;通过指责对方看重的东西,含沙射影地攻击对方;威胁对方安全。 要—私下争吵,远离孩子;清晰界定问题,用自己的话重复对方的观点;抛开你积极或消极的感受;接受对自己行为的反馈;澄清哪些你同意,而不同意,以及你们彼此最关心的问题;提问以帮助对方表达其观点;等待对方自然地平静下来,不要报复;提供让双方都满意的建议。 93.查尔斯.奥斯古德提出和解方案GRIT—graduat、reciprocat、initiative、tension reduction.逐步、互惠、主动地减少紧张。 94.抑郁现实主义:悲观而明智效应。几乎在普通人表现出过分的利己、控制的错觉和对未来的不现实预期的每一点上,抑郁的人都没有表现出这样的偏见。抑郁者思维方式的基础是他们对责任的归因。抑郁心境导致负性思维,负性思维导致抑郁心境。孤独、害羞、抑郁之间相互作用加强。与不孤独的人相比,他们在与陌生人聊天时,更多谈论自己的事情而很少关心谈话对象的情况。在这种谈话之后,这个新结识的人往往会带着对这个孤独者更为负面的印象离开。 95.社会心理治疗方法:外显行为引发内在变化。(态度取决于行为);打破恶性循环(社会技能训练、结识风格疗法,注意归因);通过对成果的内在归因维持变化;通过社会影响来进行治疗(治疗师引导病人自己思考问题)。

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