商业的本质 读书笔记

BlackMason

part1商业篇 第二章 越挫越强 商业案例:HD supply 1. 企业陷入困难的时候,如果只是一刀切的裁员,只会导致公司最优秀的人才流失。 2.困难之后,重塑战略的方法:不要由一个部门,不要使用外部公司,应该由CEO lead,尽量使用公司内部聪明的人,老员工,各个部门经常提反对意见的人,有偏执倾向,有风险意识的员工。战略研究的五张幻灯片方法:比较竞争对手及其未来,近期的活动,自己在过去的活动,潜伏的变量(最担心的情况),自己的优势。即先确定以及之前的问题,然后确定在现有或者未来自己的优势,再有效的利用自己的优势。这个频率可以很频繁,高通差不多每个月都会重新review现有的战略。HD Supply每周四审阅市场情况。 3.组织结构图:风险管理经理,CIO(担心IT要花钱)等不应该被排除在重要决定决策之外。 第三章,增长是王道。4.创新应该是一种mindset,需要循序渐进,不是一蹴而就(说一句我们要创新就能这边实现)。先从各种改进,微创新开始。公司应该公开鼓励有明显效果的微创新。 5.如何实施新目标:薪酬体系是实现企业新目标的最好方法。另外,更换中层管理层也是必须的方法。把最好的员工放到新目标的实施中 第四章错综复杂,如何开拓海外市...

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part1商业篇 第二章 越挫越强 商业案例:HD supply 1. 企业陷入困难的时候,如果只是一刀切的裁员,只会导致公司最优秀的人才流失。 2.困难之后,重塑战略的方法:不要由一个部门,不要使用外部公司,应该由CEO lead,尽量使用公司内部聪明的人,老员工,各个部门经常提反对意见的人,有偏执倾向,有风险意识的员工。战略研究的五张幻灯片方法:比较竞争对手及其未来,近期的活动,自己在过去的活动,潜伏的变量(最担心的情况),自己的优势。即先确定以及之前的问题,然后确定在现有或者未来自己的优势,再有效的利用自己的优势。这个频率可以很频繁,高通差不多每个月都会重新review现有的战略。HD Supply每周四审阅市场情况。 3.组织结构图:风险管理经理,CIO(担心IT要花钱)等不应该被排除在重要决定决策之外。 第三章,增长是王道。4.创新应该是一种mindset,需要循序渐进,不是一蹴而就(说一句我们要创新就能这边实现)。先从各种改进,微创新开始。公司应该公开鼓励有明显效果的微创新。 5.如何实施新目标:薪酬体系是实现企业新目标的最好方法。另外,更换中层管理层也是必须的方法。把最好的员工放到新目标的实施中 第四章错综复杂,如何开拓海外市场。1.需要派有insight的人去(有洞察力),2.需要控制好风险,包括国家风险3.不要只是把海外市场独立的看,要把它当作发展更多市场的一个基地。 6.企业管理to do优先级:成长,客户满意度(客户是否会向其他人推荐我们的产品),现金流, 7.市场营销:5p以product最重要,满足顾客众多期待中对自己企业有价值的期待,尽量少的亏损买东西,渠道需要关注的就是哪种渠道可以让产品卖的更多+获利。定价,取决于我们的目标客户/产品定位。营销的效果,需要通过测试数据来检验,不要依赖个人的主观决定。 8.第七章 大数据时代下的危机管理:不要沉默,不要尝试给封口费,要主动向公众发布细节,不要怕媒体,要主动与媒体沟通(发出官方的对外信息),危机过程中,需要有人对危机负责并付出代价(找替罪羊),与危机相关的对象签订合同或者收购该对象,比如:UA导致美速滑队成绩失利,那就更大程度的赞助速滑队。通过正向的企业文化预防危机。在危机之前尽量的积累商誉(社会企业,与政府搞好关系),要给社会留下好的印象,这样在危机过程中,有人可以帮你说话。建立公司直接对外沟通的渠道和平台,不需要通过媒体(比如公众号)。善待离职员工,不要伤害他们。危机发生后,要明确,一切都会过去。 9. 第八章 领导力,追求真实(把真实的想法告诉下属)和建立信任()。体谅下属,明确解释自己的目标,为下属清除官僚主义制度,公开激励目标一致并有贡献的员工,公开鼓励员工的进步。领导者的很大部分工作是不停的向员工解释公司的目标,为什么有这样的目标。定期向员工解释公司的现状,竞争对手的情况和自己对未来最乐观的看法。这样可以消除员工的恐惧感 10. part2团队篇,招聘失败是大概率事件,保留人才,首先是有优势的薪酬,然后是明确的绩效体系,让优秀员工拿到更高评价,认可和更多的涨薪,采用207010的差异化评估,帮助最差的10找到新的工作或者开除,主要目的都是留住最优秀的人才,尽快把差的人员从团队中剔除出去,给员工自由。HR的目的是发现人才,帮助员工规划职业发展,与公司目标一致。 11.如何管理三类特殊员工:天才(尊重天才,但不能完全放纵他们,需要不停的提问,让他们明白你对他们的技术感兴趣,向天才学习,需要明白他们的技术,这样才能同步。同时,引导他们增强他们的弱项。),流浪汉(自由职业者,在家办公者,),小偷(业绩不佳,经常制造矛盾,对团队负面影响)(不正直的员工,需要迅速严厉公开的处理)

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