就这样看清失败,走向下一寸可以成功的人生
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(一)闭路循环
萧红在《呼兰河传》中讲到一个小女孩,她十二岁便开始给别人做团圆媳妇,婆婆每逢不开心便靠打她出气,甚至嫌她走路太快,而用烧红的烙铁烫她的脚心!类似的折磨一茬接一茬。在后来折磨出一次大病来后,便请人跳大神作法、念咒语、把她摁在开水里烫,昏过去了就拿冷水浇,再挣扎再用开水烫,烫三次下来,她终于再也起不来了,过了些日子就死掉了。这时就有人怀疑了,她的病真是太重了,连巫师和有经验的群众这样大费周章也没能救好她! 这就把问题导向了某种神秘、复杂、谁也解释不清的境地。在今天看来,我们会觉得很荒谬,但在牛津大学,以一等的政治学、哲学与经济学成绩毕业的乒乓球名将:马修·萨伊德所著的《黑匣子思维:我们如何更理性的犯错》从科学的角度,为我们解释了这种失败的行为,叫"闭路循环",如古代的放血疗法一样,那些因为没有在这种疗法中活下来的人被认为病太重。
这从根本上说明了人们的认知有问题。想象一下,巫师和群众轰轰烈烈的一群人把一个大活人硬生生的给搞死了,这说不过去呀,他们的经验如此丰富,小病小灾都不在话下的,唯一的解释只能是病太重了。 (二)认知失调
据英国审计委员会估算,2005年,英国约有3.4万人因为医疗失误死亡,而发生的整体医疗事故(致命和非致命的)有97.4万起。针对医院急诊部门的一项研究表明,每10名患者中就有1人因诊疗失误或制度问题受伤或丧命。 这种情况并不是少数疯狂嗜血或不学无术的医生到处破坏造成的结果。根据统计,医疗事故的发生呈正态分布,并不是由于医生和护士们感到厌倦、玩忽职守或心生恶意,事故往往是在这些医护人员以医疗从业者应有的勤奋和道德标准来认真对待工作时发生的。 是的这一切同样是因为疾病的复杂性,解释不清性。我们对错误的态度会削弱我们审视证据的能力。比如大多数人会认为贵的东西就是好的,即使不适合,甚至很丑。当别人说出事情的真相时,当事人会非常不开心,因为在当事人的认知里,他们赌上的不仅是金钱,还有自己的审美观,更重要的是这其中夹杂着让别人不能侵犯的那么一些自尊。也就是说当我们赌上自尊的时候,错误的判断就会产生。这就是"认知失调"。当事人会想尽一切办法拿出很多证据来证明他们是对的,因为认知失调的多米诺效应:修正认知的过程是无穷尽的。 在英国一个小女孩被奸杀后,抓到了一个犯罪嫌疑人,当然这个人并不是真正的凶手,但是警方为了证明他们没有抓错,经过很多次的验证,抛出很多可能,到最后甚至拿出"嵌合体"这个词来抵挡外界的质疑。嵌合体是指一个人在胚胎阶段因为其双胞胎兄弟姐妹在子宫中死亡而同时具有两种血型的情况,整个人类历史上大约只有30次这样的记录。 震惊不?这就是对证据认知的无限修正。别说历史上还有30次这样的记录,即使没有,他们也会创造别的证明证据的东西。 (三)选择偏倚
像古代的放血疗法就没有经过这样的历程就及早断定了它的作用,是因为他们只对接受放血疗法的患者做了统计,而没对没有接受放血疗法的患者统计,这就造成了"选择偏倚"。也就是证据虽然听上去很有力,却是不完整的。
当有人找不到称心如意的工作时,他会形成一种思维定式:这个社会上的工作都一样,以无限压榨一个人的心灵为主,以至于对这个社会上听过的很多精彩失去信心。很多会符合他愿望的工作已和他失之交臂。这就是接触不多以为全面,从而得出片面的结论。 为了能更全面的看待问题,我们还是要学学联合利华。
以上是联合利华最终由生物学家设计而成的喷嘴,经历45代改进和449次的失败,最终喷嘴的形状是任何数学家都不可能预测的。也就是说生物学家对事物演化的摸索研究是自下而上的,而数学家的理论推导是自上而下的,不能完全说谁的更有道理,应该使它们共同结合,经过不断的推导,不断的演化,让事物慢慢朝着更能证明事物本身的价值方向而发展。这就需要不断的试错,不断的推翻,要把事物发展的全部可能都摆到桌面上。 (四)因小失大
当出现问题的时候,大多数人会首先想到别人,几乎很少有人从自己下手,因为一旦问题关键浮出水面,那会太疼太难堪,但罪责一旦有人承担,事情就会变得简单。所以对于管理层来说,这个问题通常会发生。之前接触过一个连锁的西餐厅,为了相互制约,他们会在店里和公司同时出一部分人来统计盈亏平衡情况,最后上报。如果这两个部分的人得出的答案是一致的,那么就是正常情况,如果得出的结果不一样,那么其中一方定是出现漏洞了,要继续追查,以免给公司带来损失。小A就属于公司的那一部分人,在一次统计结果上报中,他的结果和店里的结果相差甚远,于是就开始追查,这个结果经过很多人好几轮统计下来,就把小A开除了,说他失职,工作不严谨。
其实真正的结果并没有得出,只是管理层怕公司查出更大的纰漏,提前找个人堵上枪口,这一切就都结束了,一切又会回归到以前有条不紊的运行中。但好花不常开,后来公司出现更大的漏洞,狠狠地亏了一笔。 所以我们要抗拒自己心中不问青红皂白就谴责别人的冲动,并深入调查错误的因素,才会在错误中得到经验,进一步提升我们学习的能力。 (五)边际收益
英国职业自行车队天空车队利用对照试验找出了渐进优化循环的方法。为了找出最有效率的车型设计,他们车队制作了一个大型风洞,这样一来,他们就能通过调整车型设计并在完全相同的条件下进行测试的方法把空气动力的效果分离出来。为了找出最具效率的训练方法,总经理布雷斯福德建立了一个新的数据库,能让他对车手生理状态的每一个细节进行追踪。 他说:“这是一个边际收益问题,如果你把一个宏大的目标分解成许多小部分,然后对每个部分加以改进,再把它们结合起来,你将获得巨大的进步。” 通过对微小失败的认识,我们能不断获得微小的成功,边际收益作为一种观念,完全取决于察觉微小,潜在的弱点,并从中学习的能力。 就像我们每一次玩一个单机小游戏一样,在一开始我们就是勇往直前的打怪兽,这个过程中我们会不断的遭受袭击,我们会记下这些不利的步骤,从第二次开始走到相同的步骤便有所防范,然后逐渐打赢怪兽。 小时候我妈总教育我说你把打游戏一半的精力用在学习上,你都能进步不少。当时就觉得游戏和我妈是天敌,现在想想其中还有很多道理,因为再打游戏的时候我们从不害怕失败,而且会总结经验,可能是因为:很多时候这其中可能不涉及自尊。而我们在其中得到的一切是因为我们玩了这个游戏。 学习的道理和游戏的道理一样,无论怎样,迈出第一步是关键,即执行力。 (六)自我妨碍
在《黑匣子思维:我们如何更理性的犯错》一书中,作者在最后一部分中提到两种思维模式
你是否曾把一次失眠、一次感冒当成发挥失常的借口,没错这就是明明白白的借口,别人一眼就能看穿,真正发挥失常或许是学习不够,但为什么要搬出很多理由呢?因为怕承认自己不够聪明,这就是"自我妨碍"。它和固定型思维以及认知失调有很密切的关系。
可以从图中检测自己是固定型还是成长型,我个人属于固定型,书中一段话更鲜明的指出了我的类型:有人发现,年轻女孩格外容易陷入这种情况,在小学保持优异成绩,被教师评价为“能力卓越”的女生,在失败后所受的打击往往更大。 甚至不堪一击! 我个人深有体会,只要有一点点纰漏就会无限指责自己,然后放弃自己,想着我果然是没有天赋,我被上帝抛弃了。这种思维模式其实是很可怕的,在之前的20年中只要有困难过不去,我就经受不住打击,就会想我是一个被上帝抛弃的人,怎么努力都没用的。即使有史铁生那样的榜样,在很多时候我依然那样思考,像一个失恋的人靠酒精麻醉自己。
后来看过很多书,这种思维渐渐在生活中淡去,但只要发生重大的阻碍挫伤,这种思维就像隐含在灵魂深处的因子,一经触碰,波涛汹涌。
已经说太幸运看到这本书,从根本上让我看清了病根所在。有人会问,思维方式早已成型,还怎么改变,就像一个湖怎么能变成海呢?这就是这本书最能救赎心灵的地方了,只要一句话:毅力是推动长期成功的关键因素。 书中也同样提到了一个人:大卫·贝克汉姆,想必都听过,但不一定知道他今天的一切是如何做到的。贝克汉姆在6岁的时候,会每个下午练习颠球,6个月后,他可以颠50次了。再过6个月,他能颠200次了。到9岁的时候,他的颠球记录是2003次,整个过程用时大约15分钟。 他的母亲从厨房的窗口看了整整3年,在她眼里,这不是什么天才的奇迹。她见证了造就进步的无数次失败,见证了儿子的所有挫折和失败,也见证了小贝克汉姆从每一次挫折中学习的过程。 在那个赛季曼联队的首场比赛中,曼联以1比2落后,并获得了一次任意球的机会,罚球点就在禁区边缘。这对贝克汉姆来说是一次重大考验,因为当时距圣埃蒂安的红牌事件只有几个星期,整场比赛他都面对着对方球迷的嘘声。但最后他成功了!像一个奇迹一样点染了赛场甚至是赛场外的每个角落,可谓激动人心!这完全得益于他在风雨中踢过的几万次任意球。他说是那种练习给了他信心。 这是他长期练习的结果。 我们生怕做的不够好,而白白耽误了这一生。很多时候,我们对自己的错误并不自知,比如认知失调,自我妨碍,这些就在我们身边每天上演的错误我之前却感受不到。 《黑匣子思维:我们如何更理性的犯错》就是这种会帮助我们一寸一寸的感受它,然后一寸一寸的改变。让我们更理性的犯错。