学会提问 学会提问 8.0分

会不会提问 预示着你有没有竞争力

苏听风

因为工作关系,我组织过近百场的活动和各种类型的分享会。这些活动中,都会设置一个观众和嘉宾互动提问的环节。一场分享会能否在愉悦的气氛中结束,在很大程度上由最后的提问环节决定。

这个环节中,往往会出现这些情况:

拿到话筒的观众,先是洋洋洒洒说上五分钟,自己对于刚才嘉宾分享的想法。然后说我不知道问什么,只是说一下自己的想法。

还有人一起身就问一些隐私问题,比如你结婚了吗?

也有一些人,会激动地指出他对嘉宾刚才分享的某些观点的不同意,甚至提出批评。

比如,哪些愉悦的问题是这样的:

刚才您讲到的关于XX的书,跟他同一类型的XX,您是如何看待呢?

或者说,我对于XX问题有一些XX方面的困惑,您能否给予一些建议?

提出让别人乐意回答问题的人,往往让人印象深刻。这并不是一时的“小聪明”,而是一种学习和训练后的能力。粟津恭一郎在他写的...

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因为工作关系,我组织过近百场的活动和各种类型的分享会。这些活动中,都会设置一个观众和嘉宾互动提问的环节。一场分享会能否在愉悦的气氛中结束,在很大程度上由最后的提问环节决定。

这个环节中,往往会出现这些情况:

拿到话筒的观众,先是洋洋洒洒说上五分钟,自己对于刚才嘉宾分享的想法。然后说我不知道问什么,只是说一下自己的想法。

还有人一起身就问一些隐私问题,比如你结婚了吗?

也有一些人,会激动地指出他对嘉宾刚才分享的某些观点的不同意,甚至提出批评。

比如,哪些愉悦的问题是这样的:

刚才您讲到的关于XX的书,跟他同一类型的XX,您是如何看待呢?

或者说,我对于XX问题有一些XX方面的困惑,您能否给予一些建议?

提出让别人乐意回答问题的人,往往让人印象深刻。这并不是一时的“小聪明”,而是一种学习和训练后的能力。粟津恭一郎在他写的《学会提问》一书中指出:优质的提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的轨迹,使它们朝着更好的方向发展。

从事经营管理战略工作后,直到成为诸多大型日本公司高管的教练,粟津恭一郎在实际的工作、和与高管们的交流中,得出又一结论:正是提问的差距,将优秀之人和平庸之人区分开来。

那么,什么样的问题为一个好的问题,也就是《学会提问》中所说的优质提问呢?

粟津恭一郎指出,优质提问有一个本质性的特征,也就是深入挖掘到5W1H。即时间(when),地点(where)、人员(who)、对象(what)、原因(why)、方法(how)。

著名媒体人吴伯凡老师曾说,提出一个好的问题,是在邀请对方和你跳一支舞,而不是你在跳单人舞蹈。

所以,伏质问题应该具备以下特征:

能够促成发现并引起思考和行动的提问。

要提出开放式问题,而非封闭式问题。

能让一个人发现“want to”的自己的提问,很可能就是优质提问。

知道了优质提问的特点,接下来我们跟着粟津恭一郎在《学会提问》这本书里,学习优质提问的方法:

1、 提问就是交换言外信息

优质提问最重的是姿态,也就是倾听。要提前时,要表现出积极认真的一面。同时,向对方提供反馈,从而深化发现的积极姿态。

姿势tip:在一对一提问时,最佳姿势是坐在从对方看来稍偏右或偏左的斜对面。

2、 提问应顺势而行,现想现问

在对方回答的内容中,第一时间想到挖掘的问题。

3、 提问不提建议

举个例子:

建议:为了提高销售业绩,你应该尝试新的销售方法。

提问:是什么原因让你们无法提升业绩,又是什么阻碍了尝试新的销售方法呢?

4、 提问应排除“杂音”,专注于我想问的事

如同在文章开头所说,观众对于嘉宾的分享做了五分钟的总结和批评,但最后忘记了自己要问什么。

5、 对“你”提问

认清提问的主体。比如:“对你而言,战略是什么”和“战略是什么”相比,前者获得发现的可能性会更高。

6、 以“我”为主语的反馈

引用吴伯凡老师的话,好的提问是一个“双人舞”。也就是说,是两个人配合完成的,需要一去一回。当回答者回答了你的问题,表示自己的反馈非常重要。

7、 不做消极提问

8、 不说没有必要的“开场白”

9、 认清适合提问的场合

除了以上向他人提问的方法和练习外,向自己提问也是非常重要的。可以说是一种自我推动进步的方法。

在书中,作者出了向自己提问的3V原则:

Vision:理想(渴望得到的东西);

Value:价值(价值观);

Vocabulary:语汇(常用语)。

我们可以通过3V原则来进行内化,抽出时间自问或定期自问的方式,让自己达成目标。

“理想”,指的是你真正渴望得到的东西。

“价值”是你在判断事物时看中的价值观。

“语汇”是你在平时的说话、与人交流所用的常用语。

通过自我提问的方式,强化自己的目标,在优质的自我提问中,细化自己的目标方向。从而成为一个优秀的、有竞争力的人。

吴伯凡老师在他的一篇文章中说到:提问如同登山,你是在山脚下与被问者相遇,你们之间也许只是点头之交。如果你是在峰顶相遇,你们之间即是初见,也会有久别重逢般的欣喜。

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