改善 改善 8.3分

笔记

琢磨概念者

1.企业发展在追求重大创新的同时,也必须注重微小而持续地改善。这些小小的改善积累起来,也是公司相对于竞争对手的壁垒。 2.想办法把核心业务在线化,实时获得用户的反馈,真正以用户为导向改善过程,哪怕多花钱损失利润。 3.改善的规划是由底层一线员工自下而上衍生出来的,不是管理层自上而下设计出来的。 4.尊重员工的付出和努力,落实员工提出的建议,解决问题后给出奖励。培训员工,鼓励并支持员工成长。员工成长了,无论去留,企业都会更强大。 5.你要交付的下一个部门其实就是你的“顾客”,你得以它为导向,把你的“产品”交付给它。注重它的需求,便利它。 6.少设层级,多问为什么,让信息流通起来,这样能减少问题的出现。而减少问题出现要比解决问题更优先。真正的解决问题的高手都会把问题扼杀在摇篮。

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