《说话的力量:有效说服他人的策略和技巧》简评

拿云书童
最近读了好几本讲说话的书。其中比较好的一本就是《说话的力量:有效说服他人的策略和技巧》。何谓好?一是内容新颖,没有陈词滥调。市面上讲说话技巧的书很多,但大多数是毫无新意的简单重复;本书则不然,它的内容非常新颖,非常吸引人。二是讲的内容要靠谱,比较真实。市面上讲说话技巧的书,在煞有介事地提出所谓方法技巧之后,就开始东拉西扯、胡编乱造地编故事,非常虚假做作;本书则不然,本书的作者是美国杰出的民调专家和语言大师,他所写的内容基于他“为企业和政界客户工作十五载以来”,他从“数十万次的电话采访、数百次的拨号会和焦点小组以及几乎上百万个小时的研究”中学到的经验。作者运用实验研究和定量研究对这些宝贵经验进行高度概括、提炼与总结,遂形成本书。由此可见,本书的内容不仅丰富生动而且真实可信。三是读完以后要留下点什么,能学点什么。

        如上所述,本书的核心内容就是作者在经验的基础上,提出的一套全新的理论,即有效话语的理论——有效语言的十大法则。这一理论的出发点与落脚点在于“重要的一点,不在于你说什么,而在于人们听到了什么”。在提出这一中心论点之后,作者详...
显示全文
最近读了好几本讲说话的书。其中比较好的一本就是《说话的力量:有效说服他人的策略和技巧》。何谓好?一是内容新颖,没有陈词滥调。市面上讲说话技巧的书很多,但大多数是毫无新意的简单重复;本书则不然,它的内容非常新颖,非常吸引人。二是讲的内容要靠谱,比较真实。市面上讲说话技巧的书,在煞有介事地提出所谓方法技巧之后,就开始东拉西扯、胡编乱造地编故事,非常虚假做作;本书则不然,本书的作者是美国杰出的民调专家和语言大师,他所写的内容基于他“为企业和政界客户工作十五载以来”,他从“数十万次的电话采访、数百次的拨号会和焦点小组以及几乎上百万个小时的研究”中学到的经验。作者运用实验研究和定量研究对这些宝贵经验进行高度概括、提炼与总结,遂形成本书。由此可见,本书的内容不仅丰富生动而且真实可信。三是读完以后要留下点什么,能学点什么。

        如上所述,本书的核心内容就是作者在经验的基础上,提出的一套全新的理论,即有效话语的理论——有效语言的十大法则。这一理论的出发点与落脚点在于“重要的一点,不在于你说什么,而在于人们听到了什么”。在提出这一中心论点之后,作者详尽论述了有效语言的十大法则,并指出在运用这十大法则时需要注意的问题,比如要防止信息错误、要充分注意旧词新义。在此基础上,作者分析了“有效话语”的创作过程,强调了注意语境的重要性。而后作者指出,创作“有效话语”必须以身作则。为了真正理解这一点,作者引导我们回顾了“我们铭记的语言”。作者强调指出:“我们铭记的语言。这些不是寻常百姓的常用语,而是铭刻在我们脑海中的政治、企业和文化词汇,有的重要,有的琐碎,我们或许会忘记自己的护照或车牌号码,但对于本章(第六章 我们铭记的语言)所探讨的语言,我们却终生难忘,永生铭记。”从“我们铭记的语言”一章中,我们不难与作者达成共识:“有效的话语就像催化剂,鞭策我们从沙发上站起来,走出家门,去有所作为。如果能重视人们听到的内容,而不是一心专注于自己想表达的内容,沟通者不仅能引起人们的关注,还能维持关注度。”以上是本书的理论部分,接下来作者分企业案例研究、政治案例研究、有关语言和人的谣传与事实、人们真正关心的问题、个人情景中的个人语言五章内容,现身说法,用权威、丰富、可信、实用的实证资料阐明“有效话语的理论”在实际政治、企业、个人生活中具体如何使用的问题。最后,对“有效话语”的未来进行了展望。

      平心而论,本书不是一本教你三下五除二就学会说话技巧的书,相反,它不仅内容丰富,有广度;而且内容厚重,有深度。如果你打算下苦功夫,费九牛二虎之力来汲取本书中的宝贵营养,那么还不如从一开始就不翻开它。一旦翻开了,你就应该对书负责,对自己负责,至少把它读十遍!认真读!反复读!字斟句酌地读!含英咀华地读!读透再用,没读透时,千万别乱用,以免造成不必要的浪费——

        现选择书中的核心精彩观点和大家进行分享:

        一、有效语言的十大法则:

       1.简明性:不要用需要查字典才懂的词。简明很重要,普通美国人不是大学毕业生,不知道印象和影响之间的区别。观点陈述得越简单、越浅显,就越易于理解,因而也就越可信。

        2.简洁性:使用短句。越简洁越好:能用短语,绝不用句子;能用三个词,绝不用四个词。因此,就有效的沟通而言,小胜于大,短胜于长,易胜于难。有时,一张图胜于一切。

        3.可信性和理念一样重要。(按:这里可能存在疏漏,若标题译成“可信度”则不仅和文中译法一直且更为顺口)你的话若是缺乏可信度,若是与既成事实、情况或认知相悖,就会缺乏影响力。

        4.一致性很重要。一以贯之的重复胜过朝令夕改的新论点。

        5.新颖性:推陈出新。通俗来讲,有效的话语往往涉及旧义新解。正因为如此,作者在后面才用了一大章内容讲“旧词新义”。

        6.音韵与结构很重要。语言的音韵和结构应该和词语本身一样令人难忘。一组首字母相同、发音相同或音节语调相同的词语要比随机挑选的词组更容易记住。

        7.言有所冀。信息需要讲出人们想听的话。对于产品或政治来说,成功做到言有所冀的关键在于将信息要点个人化、普世化,以唤起情感记忆。

        8.视觉化。描绘逼真的画面。

        9.提问。用反问的形式陈述一个句子所产生的影响可能要远大于直接下结论。

        10.提供语境并解释相关性。你必须先向人们介绍一条信息的“原因”,再告诉他们“后果”和“结局”。

        二、防止信息错误的方法:

       1.切勿擅自揣测对方的学问或认知水平。对于政界人士来说,最大的威胁在于他们总是难免会想当然地以为所有人都像他们一样知识渊博。……

        2.理对顺序。正确的顺序等于正确的语境。

        3.不可忽视性别因素的影响。

        4.关键在于儿童。有一个信息目标的重要性高于其他一切:儿童。

        5.注意阐述方式。恰当的阐述方式才能收到理想的反响效果。

        三、你不可不知的关于美国人的十大谣传:

       1.美国人教育水平高。

        2.美国人经常阅读。

        3.所有美国女性回应信息的方式都很女性化。

        4.可以清晰准确地将美国人分为城市、郊区和农村人口。

        5.有爱国色彩的信息能在美国消费者中间引起良好反响。

        6.复古是产品和政客的卖点。

        7.美国人的投票依据是候选人对各项议题的立场。总体来说,依据是候选人的品质——个性、形象、真诚度、气质。

        8.美国人很幸福。

        9.美国人青睐大型机构。

       10.美国人终于走出了“9·11”的阴影。

        四、这些内容,你不可错过:

        1.在家中:如何道歉。

         2.在办公室:如何申请加薪或升职。

         3.在路上:如何(在交警和自己都知道自己违章的前提下,通过运用“有效话语”免掉罚单)逃罚单。

          4.在机场:如何劝别人放你上飞机。

          5.外出就餐:如何在满座的餐厅订到桌位。

          6.书面语言:写一封优秀的信函。

          五、面向21世纪的21个词汇与短语

          1.想象;2.无忧;3.生活方式;4.问责;5.“结果”与“积极进取的精神”;6.创新;7.重温、重生、重建、重振、重燃、重造;8.“高效”和“效率”;9.“……的权利”;10.以患者为中心;11.投资;12.休闲典雅;13.独立;14.安心;15.认证;16.全美;17.繁荣;18.精神;19.金融安全;20.平衡之道;21.“……文化”。

…………

         希望我挂一漏万的介绍和一孔之见,没有让您对这本精彩的书产生任何本必有的不好的感觉!

         正如作者所说:“本书不仅面向政客(政治家)和商界领袖,也面向所有对使用和倾听语言感兴趣或以此为生的人。它适合任何想借助话语的力量改善自己命运的人,确保这些话语的真实含义能按照他们的初衷为人所倾听。”
0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

说话的力量的更多书评

推荐说话的力量的豆列

了解更多图书信息

豆瓣正在热议

豆瓣
我们的精神角落
免费下载 iOS / Android 版客户端
App 内打开