学会提问 学会提问 8.3分

改变自己,先从“为什么”开始

林小白
文/林小白

最近刚读完一本刷新认知的书《跃迁》,作者古典在书中花了几个篇幅的时间来说了“提问”这件事。

古典老师说,在这个时代,提问比掌握知识更重要。因为如今,学习的速度,跟不上遇到问题的速度。

18世纪,知识更新周期为80-90年;19世纪缩短为30年;20世纪六七十年代,一般学科的知识更新周期为5-10年,而进入21世纪,知识更新周期已缩短至2-3年。更新周期缩短,让我们无法做到每年完全刷新知识。我们需要的,是用来解决问题的知识。

而解决的方法就是学会提问,准确来说,是学会提一个好问题。爱因斯坦曾说过,“如果我必须用一小时解决一个问题,我会花55分钟考虑我是否问对了问题。”提问即思考,通过连续追问,思考会越深入,还会倒逼你更新知识。

日本的粟津恭一郎是一名高管教练,他作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩,在日本屈指可数。他认为,优质提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。

因为在他多年的教练生涯里,他发现越是被誉为“成功人士”的人,越善于向自己和别人抛出“优质提问”,也就是说,他们都具备很强的“提问力”。正是提问的差距,将优秀之人...
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文/林小白

最近刚读完一本刷新认知的书《跃迁》,作者古典在书中花了几个篇幅的时间来说了“提问”这件事。

古典老师说,在这个时代,提问比掌握知识更重要。因为如今,学习的速度,跟不上遇到问题的速度。

18世纪,知识更新周期为80-90年;19世纪缩短为30年;20世纪六七十年代,一般学科的知识更新周期为5-10年,而进入21世纪,知识更新周期已缩短至2-3年。更新周期缩短,让我们无法做到每年完全刷新知识。我们需要的,是用来解决问题的知识。

而解决的方法就是学会提问,准确来说,是学会提一个好问题。爱因斯坦曾说过,“如果我必须用一小时解决一个问题,我会花55分钟考虑我是否问对了问题。”提问即思考,通过连续追问,思考会越深入,还会倒逼你更新知识。

日本的粟津恭一郎是一名高管教练,他作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩,在日本屈指可数。他认为,优质提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。

因为在他多年的教练生涯里,他发现越是被誉为“成功人士”的人,越善于向自己和别人抛出“优质提问”,也就是说,他们都具备很强的“提问力”。正是提问的差距,将优秀之人与平庸之人区分开来。

对待“提问”,不论是高管教练经验丰富的粟津恭一郎,还是从事生涯规划师10年的古典,都认定提问比答案更有效果。

粟津恭一郎在《学会提问》里通过一个坐标,把提问分成了四类,也就是优质提问、沉重提问、轻松提问和劣质提问。



优质提问是指能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问。它除了能得到一个明确的回答之外,它还能给被问者带来新发现,促成新的思考或行动。

轻松提问,则是那些对方容易回答或乐意谈论的事。例如早餐吃了什么,你演讲这么成功是因为什么。



劣质提问,多半涉及到对方的私事,或是在提问时运用了否定形式的词语。例如,“你不打算结婚吗?”

沉重提问与劣质提问的区别在于,它的目的是共享。为了不让对方产生“为什么要问这种事”的方案,就需要确保对方认识到“他之所以问这么沉重的话题,是为了帮我达成目标”。好比在生涯咨询、心理咨询中,咨询师总会问到一些让人觉得有些难回答的问题。



提问其实分为两个对象,一是向外的提问,即问别人,二是向内的提问,即问自己。

在问别人的时候,我们要尽可能避免提出劣质提问,也就是在提问之前需要考虑到与对方的关系,你们是否关系亲密,你问这样的问题是否会让人觉得冒犯?同时尽量少用否定式的、消极的信息,例如“你趁我不注意的时候偷懒了吧?”、“你为什么要住在那样的地方?”都是劣质提问。

当然,你也没必要追求每个问题都是优质提问。《学会提问》里说到,我们在提出优质提问之前,要有意识地使用轻松提问,为优质提问打下基础。轻松提问的重要作用是改善与对方的关系。如果尚未建立牢固的人际关系就抛出其他种类的提问,会令对方感到不快。不先建立良好的关系,提问是无法顺利生效的。

接下来说下“问自己”。相对于问别人,我觉得问自己更为重要。

因为在任何情况下,问自己“为什么”都可能是引起改变的第一步。如果能先于别人发现一个难题——都不需要解决——你就获得了一个创造一家新企业、一项新事业甚至一个新行业的机会。

《学会提问》也建议我们,要有意识地抽出时间思考问题,尤其当我们越忙到焦头烂额的时候,越需要内省的提问。“倘若因日常琐事而无法向自己抛出优质提问,你的一生都很难改变。”

不要一直觉得自己做出的回答这也不行、那也不行,要逐渐向自己抛出来自新角度、新切入点的提问,这一点很重要。正如《跃迁》里说的,如果提问改变,行动也会改变。

举个例子,倘若你问自己“真正想做的工作是什么?”也许太难回答,但像“如果能做一周的兼职,想选什么工作”、“希望通过工作认识谁”这样的提问,也许一下子就能得出答案。

粟津恭一郎还说,提问之后,不要回答过了就算完事,可以把答案写下来,经常复习。当你回顾这些文字或和别人谈论的过程中,还会生出新的内省,使提问内容不断深化。

提问的能力,最能看出一个人思考的深度。越是往下,思考越深入。所以,当你对自己提问越深,你能挖掘自己更多的可能。

现在,是时候问自己一个问题了。比如——“你真正想做的事情是什么?”

—END—

作者林小白,简书签约作者/齐鲁壹点专栏作者/TEDx讲者,新浪微博@Nicole林小白,公众号:林小白向上管理(ID:living4ever),简书:Nicole林小白。
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