学会提问 学会提问 8.0分

学会优质提问,改变屌丝人生

迷途加菲

古希腊哲学家苏格拉底经常与遇见他的人们谈话讨论,他看起来无意指导别人,只是提出问题而已。辩论中他通过问答的形式,并在提问中反复诘难和归纳,使对方认识到自己理论上的弱点, 纠正、放弃原来的错误观念,最终产生正确的新思想。 毫无疑问,苏格拉底是一位高明的提问大师。 我国著名的地质学家李四光,从小就是个提问高手,童年时就因一块大石头的提问难住了爸爸和老师。最终引发自己对地质学的兴趣,成为举世瞩目的地质学家。 有人说,我不想当哲学家更没天分当科学家,也不需要提问,更别提什么优质提问。错!生活中,学会优质提问也很重要。著名心理学家莫勒称提问是“使你的大脑实现程序化的最强力的手段之一。” 日本作家、“高管教练”粟津恭一郎先生在他的著作《学会提问》中将提问按照种类和特性,将提问分为“轻松提问”、“沉重提问”、“劣质提问”和“优质提问”。其中“轻松提问”和“沉重提问”可以通过练习转换为“优质提问”。 并做出结论:“提问的差距造成人生的差距。提升提问的技巧,不仅能够增强交流能力,还直接关系到自己和周围人的人生改善。优质的提问能够带来发现,甚至改变人生”。 那么,问题来了:什么是优质提问? 《学会提...

显示全文

古希腊哲学家苏格拉底经常与遇见他的人们谈话讨论,他看起来无意指导别人,只是提出问题而已。辩论中他通过问答的形式,并在提问中反复诘难和归纳,使对方认识到自己理论上的弱点, 纠正、放弃原来的错误观念,最终产生正确的新思想。 毫无疑问,苏格拉底是一位高明的提问大师。 我国著名的地质学家李四光,从小就是个提问高手,童年时就因一块大石头的提问难住了爸爸和老师。最终引发自己对地质学的兴趣,成为举世瞩目的地质学家。 有人说,我不想当哲学家更没天分当科学家,也不需要提问,更别提什么优质提问。错!生活中,学会优质提问也很重要。著名心理学家莫勒称提问是“使你的大脑实现程序化的最强力的手段之一。” 日本作家、“高管教练”粟津恭一郎先生在他的著作《学会提问》中将提问按照种类和特性,将提问分为“轻松提问”、“沉重提问”、“劣质提问”和“优质提问”。其中“轻松提问”和“沉重提问”可以通过练习转换为“优质提问”。 并做出结论:“提问的差距造成人生的差距。提升提问的技巧,不仅能够增强交流能力,还直接关系到自己和周围人的人生改善。优质的提问能够带来发现,甚至改变人生”。 那么,问题来了:什么是优质提问? 《学会提问》中对优质提问的定义是:能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问,就是优质提问。 (一)优质提问的特征 优质提问的特征在于“本质性”。具体来说,就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。 优质提问多是深入挖掘到5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提问。此外,询问“未来”而非“过去”的提问,以及“开放式”而非农“封闭式”的提问,更容易成为优质提问。 反映在实际情境中,优质提问的具体特征为:询问“真正渴望得到的东西”的提问、询问工作大义的提问、询问词语定义的提问、询问相反概念的提问、质疑“理所当然”的提问、尝试改变立场的提问、询问现在和未来的提问、开放式提问。 (二)优质提问的诀窍 1、交换言外的信息 实现优质提问的重要姿势,就是要积极倾听对方的话。这里的积极倾听,包含了凝神谛听对方的话语,同时认真对“言外之意”和“真正想传达的心情”,并且也向对方提供反馈,从而深化发现的积极姿态。 这点在所有人际沟通中都是基本的姿态。一个人说话时尤其是回答问题时的声调、音量、语速、姿势、表情等言外的信息,更有力地表露出其心情。积极倾听,抓住这些言外信息,才能实现有效的沟通或提出优秀的问题。当然我们自己的表情和姿势也很重要。再高明的优质提问如果愁眉苦脸的问出来,也不会给对方留下好印象,更别期待优质的回答。 2、提问应顺势而行,现想现问 顺势而行,现想现问,是优质提问最基本的技巧原则。边倾听边思考下一个提问,流畅地陆续抛出提问,才能确保谈话的势头不会中断。 这时候,手头准备一个备忘录就很重要,一旦对话中 出现了能引出下个问题的关键词,就一定要记录下来,不然等对方的发言拖得很长时,可能就会忘记自己想问什么了。 3、当场思考各种提问的方法(3V+5W1H提问法) 要想做到当场思考各种提问,还是得着眼于对5W1H——时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提问。提问中我们可以就5W1H中的某一个,接连抛出深入挖掘的问题。也可以借助组合3V实现提问。 何为3V? Vision:理想(渴望得到的东西) 所谓“理想”,指的是一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。 Value:价值(价值观) “价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。 Vocabulary:语汇(常用语) “语汇”指的是一个人在平时的对话、问答中常用的词语。 理想、价值、语汇是一个人心里已经内化的提问的3V。它将左右我们在日常工作交流中的思想导向,更决定我们会提出何种倾向的问题及对问题作出怎样的回答。 了解了3V和5W1H之后,我们可以利用卡片进行疑问词和3V关键词的组合提问。可以采取“3V关键词+疑问词组合”或“两个以上3V关键词组合”进行反复的提问练习。 4、提问不提建议 作者粟津恭一郎说提问不提建议是最基本的待人方式和姿态。“最好这样做”之类的建议当时可能奏效,但下次遇到同样状况却未必适用,建议不具备可重复性。 通过提问自己获得发现最终获得优质提问的人,能在自己的思想中不断刷新该提问,实现“自己导出”。比起好的建议,优质提问更容易成为一生的财富。这个道理和中国的“授人以鱼不如授人以渔”有异曲同工之妙。 5、不做消极提问 消极提问,是指那些否定、消极、会令对方心情变差的提问。媒体采访中,有些记者为了吸引眼球,会一味地抛出消极的问题。 除了故意为之,还有一些消极提问与提问者自身的思想消极与否,及提问当天的状态有直接关系。所以说,自主意识和积极状态是优质提问技巧的基础之一。 6、认清适合提问的场合 提问中,无视对方状态或场合,只顾自己方便埋头提问,是不会有好的结果的。试想,对方正埋头电脑、或正与他人谈话,你不管不顾向对方提问题,会得到怎样的回应呢? 所以说,不管是什么样的提问,要顾及对方方便与否,留意时间和地点是否合适。做一个“有眼力价儿”的提问者。 7、意外回答的应对方法 有时,对于你的提问,对方会作出出人意料、完全风马牛不相及的回答,或是你想得到具体的回答,而对方给的答案却很抽象。怎么办? 造成这种结果必有其理由:对方无法用预言准确表达自己的观点,或者对问题有所误解。 作者给出的建议是,无论对方给出什么样的回答,都不要评判其回答的“好坏”,而是着眼于理由,或自己预料中回答的偏差,再问一遍问题。 8、以“我”为主语的反馈 提问之后,一定要向对方“反馈”,不能听见就算完了。即使回答很简单,也要说声“谢谢”。或得到较长回答时,反馈“我听了回答有这样的感想”,才算完整的结束交流。 不仅仅是提问的情境,很多人际沟通的场景中都需要有一个完整的结束仪式。这是对沟通对方的尊重,更是人际交往的基本修养。 作为进阶,《学会提问》第四部分还教我们如何创造优质提问。 “如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。”本文开头的例子也说明“成功人士大都不会满足于一成不变的提问。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。”“只要掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧,任何人理应都能变得优秀。”《学会提问》教我们如何成为一名优秀的优质提问者,使我们的人生更加丰富多彩。

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

学会提问的更多书评

推荐学会提问的豆列

了解更多图书信息

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端