笔记

琢磨概念者

1.有一种对话情景是这样的。想说又不好说,不说又损失自己利益。这就是高难度对话,也称关键对话。这时候明确一点,逃避是解决不了问题的,就是得说,有技巧地说。 2.他之所以讲这句话是因为他站在那个立场上,他自然而然这么讲,不意味着这个人就那样。 3.我们要做的,是洞悉清楚对方所站立场,观点,想法,并理解它。刻意把它写下来以提醒自己。 4.当双方发生争执,对方会花很多时间考虑自己说话是否妥当,以至于没有精力控制自己的表情和动作。那么,这时候观察对方的微表情微动作就能察觉到对方的真实想法了。 5.在你刻意问对方某个问题的时候,如果对方说了一堆无意义的发语词,这往往意味着对方不想让你知道某些真相。而如果对方就是不回答问题,硬是要拿出“谁谁谁用名誉保证”来说服你,就更能说明有问题。 6.少用负面词,会被人讨厌。少用模棱两可的不确定词,对方找不着你的真实意图,会不耐烦。 7.不争论对错,仅解决问题;不要求对方,仅自我负责。总结,理解对方,解决问题。

显示全文

1.有一种对话情景是这样的。想说又不好说,不说又损失自己利益。这就是高难度对话,也称关键对话。这时候明确一点,逃避是解决不了问题的,就是得说,有技巧地说。 2.他之所以讲这句话是因为他站在那个立场上,他自然而然这么讲,不意味着这个人就那样。 3.我们要做的,是洞悉清楚对方所站立场,观点,想法,并理解它。刻意把它写下来以提醒自己。 4.当双方发生争执,对方会花很多时间考虑自己说话是否妥当,以至于没有精力控制自己的表情和动作。那么,这时候观察对方的微表情微动作就能察觉到对方的真实想法了。 5.在你刻意问对方某个问题的时候,如果对方说了一堆无意义的发语词,这往往意味着对方不想让你知道某些真相。而如果对方就是不回答问题,硬是要拿出“谁谁谁用名誉保证”来说服你,就更能说明有问题。 6.少用负面词,会被人讨厌。少用模棱两可的不确定词,对方找不着你的真实意图,会不耐烦。 7.不争论对错,仅解决问题;不要求对方,仅自我负责。总结,理解对方,解决问题。

0
0

查看更多豆瓣高分好书

回应(0)

添加回应

超级谈话术的更多书评

推荐超级谈话术的豆列

了解更多图书信息

值得一读

    豆瓣
    我们的精神角落
    免费下载 iOS / Android 版客户端
    App 内打开