运营是“极度有趣也极有技术含量的事儿”

收到老黄的《运营之光》2.0已有好些日子。从去年拜读1.0版本，到今年的2.0升级版，每每翻阅，都感叹老黄真是良心作者，新书不仅添加了更多的案例和实操，还给广大运营人指了一条路，让我这个运营小白看到了职场发展的一线希望。

在老黄这种运营“老司机”看来，运营是“极度有趣也极有技术含量的事儿”，这句话一出口，可能会让好多运营狗“泣不成声”（我相信一定有大批的运营狗和我一样，还在底层的琐碎中死去活来==）。老黄为什么觉得运营“极度有趣也极有技术含量”呢？他讲了顶尖运营可以达到6种境界，在这里我可以简单总结下：
1. 顶尖运营可以为结果负责，知道如何调动起用户的参与意愿和积极性；
2. 顶尖运营善于务虚，懂公关、懂PR、懂传播，具有超强的认知和操作推动能力；
3. 顶尖运营懂得不同形态产品的运营侧重点，不会拿着一个运营手段往所有产品上套；
4. 顶尖运营可以把控运营活动的节奏感，知道何时快，何时慢；
5. 顶尖运营可以梳理出自己的运营框架和体系，将所有的运营手段都搭在自己的架子上；
6. 顶尖运营可以对用户建立起超强的影响力和控制力，与用户产生紧密的关联。
老黄说，把这6点中的任一点做通做精，都可以发现运营的有趣、复杂和挑战性。

我也想了下对我来说，做运营中“有趣”的体验在哪儿？
一方面是在运营中预测结果，这让我感觉很有趣。在做内容运营的过程中，我可以根据文案、标题、头图、课程主题，来判断用户的接受度和报名数，这种可以预知未来的感觉很爽。相信做内容的小伙伴也有和我类似的感觉。
一方面是与用户互动很有趣。我虽不精通社群运营，但当群内的小伙伴愿意根据你的指令与你互动，和你玩儿，你会有种向大山呐喊，山给你回应的舒畅感；这也好比你和好友打乒乓球，一来二去，感觉自己并不孤独。
还有一方面是对未知领域的探索，也着实有趣。不管你做了多久的运营，你总会发现自己还有不知道的东西，总能找到自己再探索的那块新大陆。也是这种让你魂牵梦绕的神秘感，常常让我在做运营的时候，总觉得将会有更好玩的事发生。

而运营中的“技术含量”又体现在哪儿呢？
我是个运营新兵，虽比初入门的新手懂得略多些，但在看这书时，发现自己还差得远呢。从两个维度简单说下我对运营“技术含量”的理解。

一个维度是思维层面，老黄在本书中提到了运营者需要具备的4个关键性运营思维，分别是流程化思维、精细化思维、杠杆化思维和生态化思维。流程化思维很好理解，将所有的工作梳理成一个流程，并基于此流程对每一环节的执行动作做进一步细分。三节课有一个课程就讲了运营中SOP的制定，这点也让我用到了日常工作中。精细化思维的精细化，是每个运营都需要具备的能力。初级运营有很多执行性的工作，大多琐碎，精细化思维是保证工作条理有序进行的关键所在。杠杆化思维告诉你，作为运营，要找到运营环节中的核心杠杆点，让自己有一项不可替代的核心能力，这样才有撬动整个产品星球的能力。最后的生态化思维，是让我们在运营中不断地把所有的动作都放进一个正向可循环的生态链中，这样可以给产品赋予生命，让其有生生不息的潜力。

另一个维度是实操层面。实操层面是最直观展示运营技术含量的，也是我们可以快速学习和模仿的。做运营，要会点数据分析。依据数据，分析背后的逻辑，推理出进一步行动。在数据分析中找到影响整个运营环节的度量，继而找到优化流程的方法。做运营，还要会做内容。试着写写转化型文案，帮助用户建立起认知，继而激发他们的兴趣。做运营，别忘了自己的用户。多沉浸在用户群体中，用用户思维来审视问题，抱着给他们解决问题的出发点做运营，结果差不了。对于运营的实操，老黄的书里讲了更多，我要继续啃起来。

有人说老黄的这本《运营之光》是圣经般的存在，对此我很认同。因为这书里的每一部分内容，都看得见老黄的深思，这也正是老黄对运营人提到的：“如果已经成为了一个中等以上段位的选手，请一定尽可能让你自己成为一个圈子里的价值传递者或贡献者。”老黄已经做到了。